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basée sur 245 avis publiés
Derniers avis clients
J'ai passé une commande de 15 Savon noir, dont 4 pots sont arrivées cassés et je ne comprends pourquoi les savons 6 pots de savon au citron et à la fleure d'orangers sont autant liquide?
Nous venons de prendre connaissance de votre avis sur votre commande.
Nous sommes vraiment très peinés par votre déception que nous comprenons.
Nous ne voulons pas vous laisser sur cette mauvaise impression.
Vous parlez de 4 pots cassés : est-ce que cela a rendu inutilisable le savon noir ? Pourriez-vous nous envoyer une photo de ces pots cassés ?
Nous essayons toujours de bien emballer les colis mais les transporteurs sont très peu soigneux. S'il y a des pots cassés nous devons faire un signalement au transporteur afin d'avoir un dédommagement.
Ensuite vous indiquez que 6 pots sont liquides. Après renseignement nous n'avons pas fait attention lors de la mise sous colis de ce problème. Il est vrai que c'est un soucis qui peut se produire sur certain savon noir et certaines marques (citron ou rose) et que nous avons identifié. Nous avons d'ailleurs décidé de retirer de la vente ses produits sur notre site.
Les fabricants de ces savons nous ont assuré que cela n'avait aucun impact sur la qualité du produit et qu'il restait parfaitement utilisable. Les fortes chaleurs des derniers mois ont eu un impact très fort sur la consistance des savons.
Conscient du désagrément pour leur utilisation et pour les pots cassés nous voudrions répondre à ces problèmes afin de ne pas vous laisser sur une mauvaise impression de notre part.
S'il vous plait merci de nous envoyer des photos des pots cassés et des pots liquides et nous vous recontacterons pour vous proposer un dédommagement.
Bien cordialement.
Arganane
Très satisfaite
Merci pour votre avis et n'hésitez pas à le donner également pour les produits que vous avez achetés.
Cordialement. Arganane
Produit de qualité, expédition rapide
Le website est claire en pratique la commande a bien été livré
Merci pour votre avis. Nous espérons que la Crème à l'huile de figue de barbarie - Oul M'Gouna saura vous satisfaire. Au plaisir.
Arganane
Products and service are perfect. Thank you.
See you soon.
Arganane
Ras, parfait 👌
Cordialement.
Arganane
Expédition rapide
Effectivement vous avez reçu vos graines de Harmal très rapidement mais c'est l'avantage du transport en lettre suivie.
Encore merci pour votre commande et votre avis.
A très vite.
Cordialement.
Arganane
Les produits commandés étaient conformes, mais je n'ai pas eu d'échantillons dans le colis et pourtant la commande était sup à 20 euros
Toutes nos offres (bienvenue de 5 € à partir de 25 € d'achat, échantillon à partir de 20 € d'achat et frais de livraison offert à partir de 39 € d'achat) s'entendent hors frais de port.
Votre commande a atteint 19 € hors frais de livraison et donc ça n'a pas déclenché l'envoi de votre échantillon.
Merci de votre compréhension.
Cordialement.
Arganane
Bonne prestation, livré dans les délais
Cordialement.
Arganane
Super !!
Bonjour à la Belgique.
Bon produit et réception assez rapide !! J'aurais voulu savoir la possibilité de pouvoir acheter le même produit mais en huile
👌👌👌🙏
Arganane
Tres satisfait, Merci!
Au plaisir.
Cordialement.
Arganane
Bon service, bien reçu mon colis et en bon état
+
Entièrement satisfaite des modalités de commande, livraison et surtout de la crème toujours aussi agréable et parfumée.
Cordialement.
Arganane
Envoi rapide et bien protégé. Cependant 2 cabochons sur 6 de bouteilles d'argan sont bien abîmés, dommage car les flacons artisanaux sont vraiment très beau 😍
Je vous remercie de votre retour. Nous prenons note de votre remarque et nous ne manquerons pas d'être plus vigilant à l'avenir. Parfois on pense que c'est abimé mais en fait c'est plutôt un défaut lors de la fabrication.
Nous allons parler de vos remarques à notre artisans de Fes qui fabrique les bouteilles et nous prenons l'engagement d'être plus attentif à leurs qualités. Ceci dit la qualité, au Maroc, engendre nécessairement des tarifs plus élevés. Nous avons voulu proposer des tarifs abordables et, peut-être, que sur certaines pièces, la qualité n'était pas au rendez-vous.
Bonne journée.
Cordialement.
Arganane
Colis bien emballé produits à tester
Les produits sont magnifiques ils m’ont enlevé toutes les traces que j’avais sur mon sur mon visage, je suis choqué pour le prix bas et la haute qualité!
Arganane
Commande arrivé en moins d'une semaine malgré le confinement. Et bien emballée.
Merci pour votre avis et votre fidélité. Effectivement une semaine pour une livraison en Martinique : La Poste a fait fort.
A bientôt.
Cordialement.
Arganane
Super boutique, super produits et très bonne qualité. Rien à dire
Parfait. Produit correspondant à la publication. Livraison suivie et rapide. Je recommande
A très bientôt. Cordialement.
Arganane
Prodotto veramente ottimo e spedizione abbastanza rapida.
RAS parfait...
J'ai bien reçu tous mes articles, ils sont parfaits mais l'envoi a pris beaucoup plus de temps que prévu et je n'ai pas reçu mes échantillons gratuits.
Aussi pour l'échantillon (et non les échantillons) normalement vous devez avoir une petite bouteille d'eau de rose. Avez-vous vérifié sur le bon de livraison car nous l'indiquons au stylo et aussi dans le carton car la bouteille est petite ? Peut-être qu'elle s'est perdue ou nous avons pu l'oublier malgré nos vérifications et nombreux contrôles ?
Nous espérons que les produits reçus seront vous satisfaire et n'oubliez pas que vous pouvez aussi laisser vos avis sur eux.
Cordialement.
Arganane
Très bons produits reçus très rapidement, je regrette juste que l’eau de rose ne soit qu’en atomiseur , vous ne faites pas de flacon ? Merci
Arganane
Entièrement satisfaite de ma commande auprès de Arganane. Un grand merci.
J ai reçu je ne sais pas combien de messages me disant votre commande est en préparation, votre commande est prête à livrer . Dommage car c était agaçant autrement c est parfait
Site fiable, j'ai bien reçu ma commande et bien emballé. Pour la crème de Fenugrec, moi qui ais une toute petite poitrine, en deux semaines j'ai vu une toute petite évolution. Donc, je recommande mais pas pour celles qui veulent absolument une forte poitrine mais plutôt pour celles qui ont un complexe et que le moindre changement les réjouissent et les fait sentir mieux.
Livraison super rapide bon site je recommande
Parfait réception ultra rapide je recommande à 100%
Recibí el producto muy bien sin ningun problema en la recepcion, muchas gracias
Produits au top et bonne transaction.
Conforme à la description, merci
Commander le samedi, reçu le jeudi. J'en suis extrêmement contente. Le produit était très bien emballer, conforme à la description. Je n'hésiterai pas à repasser commande. Merci encore
Au plaisir.
Arganane
Livraison avec un suivi du colis en temps réel sérieux rapide et efficace. Je recommande à 100%
Very fast shipping to the United States. Excellent seller.
Delivery was very fast and I am very happy with the products I received
Bien emballer, livraison rapide. Au top, merci.
Super danke