Avis clients de APG RELIURE

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 929 avis publiés
5 1 673 87% 4 170 9% 3 56 3% 2 17 1% 1 13 1%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits offerts par APG Reliure, mentionnant des matériaux adaptés à la reliure et au cartonnage, ainsi qu'une conformité aux descriptions. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant que les colis arrivent rapidement et en bon état. L'emballage solide et soigné reçoit des éloges réguliers, garantissant que les articles sont bien protégés lors du transport.

Avis 3 et 4 étoiles

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H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Très bons articles. Toute fois, la livraison en point relais n'est pas une expérience réjouissante avec un article abîmé et non utilisable.
B
Bernard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
très bien merci
M
Maxime D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Les angles des plaques de carton étaient tous abîmés. Il me semble que le carton celloderme n'est pas d'aussi grande qualité qu'avant.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Produits parfaitement en accord avec la commande mais colis légèrement endommagé n’entraînant que peu de répercussions sur le contenu
J
Jean Pierre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
très bien livraison rapide objets conformes
D
danielle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Sans soucis..envoi rapide
C
Caroline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Bonjour je trouve ça très difficile d’acheter du papier sans le voir j’ai acheter du papier Japon pour des onglets il est beaucoup trop épais et servira en page de gardes du coup très cher pour cela
Réponse de APG RELIURE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre remarque. Sachez que vous pouvez nous solliciter pour recevoir un échantillon d'une référence de papier afin que vous ne soyez pas déçu au moment de la réception. A noter que pour une utilisation de papier onglet fin, nous vous préconisons cette référence : https://www.apg-reliure.com/fr/nos-papiers/61-papier-onglet.html?search_query=onglet&results=13
Cordialement APG
G
Gilles F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Acheminée dans les délais. Emballage bien protégé
V
Violette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Parfaite réception de colis. Il est trop tôt pour évaluer les produits que je n'ai pas encore utilisés et que je garde en réserve ...
H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Commande bien reçue très rapidement.
G
Guy J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Les délais de livraison sont beaucoup trop long. Pour une urgence il vaut mieux avoir recours à d'autres choix. Bien cordialement.
Réponse de APG RELIURE
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre remarque. Si vous souhaitez être livré en express, n'hésitez pas à nous contacter en amont afin que nous puissions vérifier avec vous les disponibilités de l'ensemble des produits. Nous restons à votre disposition
APG
J
Jean-Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
j'ai apprécié d’être prévenu d'un produit non disponible et de retrouver ma liste sur le site l'envoie et l' arrivée de la commande ont été rapides. Merci malgré les difficultés pour s’approvisionner
S
Sylvie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
J'ai reçu les petits livres reliés couverture cuir dont l'un a les pages desolidarisees, on ne peut rien en faire. Le reste est correct.
M
Martine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Commande conforma à ma demande. Néanmoins pour deux feuilles de papier qui pèse à peine 7 grs vous me l'avait envoyé dans un grand carton avec des frais d'envoi de 4,35 euros alors que vous auriez pu l'envoyer dans une enveloppe avec 1 timbre cela aurait suffi. Beaucoup de gaspillage pour pas grand chose. Quand pensez-vous? Cordialement
Réponse de APG RELIURE
Bonjour, nous prenons connaissance de votre remarque et vous remercions pour votre avis.
A titre d'info sachez que nous ne nous sommes pas rémunérés sur les frais de port, à partir du moment où vous passez votre commande et vous choisissez votre transporteur, nous ne modifions rien de notre propre initiative. Par contre n'hésitez pas pour ces petites commandes à nous faire des demandes "en amont", lorsque la chose est possible, nous ne refusons jamais de vous rendre service avec les frais de port les plus réduits possibles, sollicitez nous dans tous les cas. Cordialement APG
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
impeccable et très pratique pour commander et recevoir dans un délai rapide.
W
Winfried L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Produits standard. Livraison rapide et conforme à la commande. 4 étoiles parce que je réserve 5 étoiles aux produits / efforts exceptionnels.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
produit reçu en attente a ma demande
S
Stéphane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
RAS, demande traitée très rapidement
I
Isabelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Conforme à mes attentes. Livraison au bout de 5 jours, aussi je commençais à m’inquiéter…
F
François-Xavier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Rapide, conforme, transparent
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Très bon accueil client, service de qualité et expédition rapide. Dommage qu'il n'y ai pas plus de choix concernant certains articles sinon au top
C
Caroline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
La commande est très bien, un peu chère mais le service client très bien également . Quand à la livraison ça laisse à désiser 13 jours entre la commande et l'arrivée si je n'avais pas appellé, je l'attendrai encore .
D
Dany H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Bonjour je vous met trois étoiles mais ce n'ai pas sur la qualité du papier mais sur la livraison et sur la protection des.produits,ils ne sont pas bien protégé donc quand le tube a plier il a fait des.pliures sur le.papiers,bien dommage.
V
Véronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Délai d'acheminement un peu long suite à la date de commande. Colis bien emballé et protégé.
S
Stéphane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Colis arrivé plusieurs jours après malgré un chronopost qui a un coût. Les prix des matières premières sont de plus élevés aussi... Sont ils réellement justifiés ??
Réponse de APG RELIURE
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Comme de nombreux secteurs, nous sommes fortement impactés par la hausse des matières premières, et malgré notre volonté d'absorber une partie de ces augmentations, nous sommes contraints de les répercuter sur certains produits afin de pouvoir continuer à les commercialiser, nous restons à votre disposition afin de pouvoir en discuter.
Cordialement
APG
M
Martial M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Nickel. Produits conformes à mes attentes. La Qualité est bien là.
M
Marie-Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
bon envoi et bonne réception
S
Sylviane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Efficacité de la commande à l'envoi. Matériel intéressant.
P
Pascal F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Je suis déçu car il manquait un signet rouge dans le colis. C'est peu de valeur bien sûr, mais j'ai envoyé de suite un mail pour en faire la remarque, et j'attends toujours la réponse ? Peut-être que la valeur du signet ne mérite pas de réponse ?
Réponse de APG RELIURE
Bonjour, nous prenons connaissance de votre retour et vous remercions.
Nous sommes désolés que votre commande ne vous ai pas donné entière satisfaction.
Nous vous informons que le remboursement du signet manquant est imminent. Nous restons à votre disposition Cordialement APG
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Conforme à la commande, parfait
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Bon produit
O
Orane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Bonjours, Tout est niquel au niveau de la marchandise. Mais je ne comprends pas j'ai payer 26franc de frais de port et quand j'ai été chercher mon colis à la poste j'ai dû payer 22.75franc en plus. Je trouve que ce n'est pas normal de devoir payer une somme en plus alors que j'avais déjà payer 26franc de frais de port. Bonne fin de journée
Réponse de APG RELIURE
Bonjour, merci pour votre retour. Cependant, votre commande venant de France et étant livrée en Suisse, vous êtes redevable des frais de douane sachant que votre commande de base est exemptée de tva Française ( hors taxe ). La somme qui vous a été demandée, correspond à ces frais de douane. Nous restons à votre disposition Cordialement APG
F
Francis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Rapide, parfaitement conforme à la description, emballage solide. Un seul hiatus, les frais de port sont élevés proportionnellement à l'achat si le prix de l'objet n'est pas élevé.
M
Maud C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Tout s'est bien passé. Commande conforme reçue dans un délai raisonnable, en bon état.
P
Pascale C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Pourquoi 2 bobines de la même couleur (blanc) ? 9 bobines dans la boîte, dont 1 blanche, et à côté, une autre bobine plus grosse, blanche aussi. La couleur des bobines ne correspond pas à l'image.
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
toujours rapide et bons produit
C
Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Livraison rapide et conforme à la commande mais un album était corné dans le colis. Dommage !
J
Jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
pas 5 car disponible sur internet inexact sinon très bon comportement de l'interlocutrice
S
Sylvette V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
je n'ai pas encore eu le temps d'utiliser le matériel mais il semble très satisfaisant. l a livraison s'est bien passée mais j'aurais aimé avoir le numéro de suivi.
Y
Yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
rapide et fiable
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