Français 
S
Note : 4 sur 5
Parfait
Avis clients de APG RELIURE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 929 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des produits offerts par APG Reliure, mentionnant des matériaux adaptés à la reliure et au cartonnage, ainsi qu'une conformité aux descriptions. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant que les colis arrivent rapidement et en bon état. L'emballage solide et soigné reçoit des éloges réguliers, garantissant que les articles sont bien protégés lors du transport.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
bien reçu
J
Note : 4 sur 5
Un tout petit peu trop d'attente
H
Note : 3 sur 5
demande de livraison sur point relais près de chez moi et colis remis à un autre point de relais
Réponse de APG RELIURE
Bonjour,
Nous sommes désolés de cette situation inhérente au transporteur, nous espérons néanmoins que vous avez pu récupérer votre commande dans les meilleures conditions possibles.
Restons à votre disposition
Cordialement
APG
Nous sommes désolés de cette situation inhérente au transporteur, nous espérons néanmoins que vous avez pu récupérer votre commande dans les meilleures conditions possibles.
Restons à votre disposition
Cordialement
APG
M
Note : 3 sur 5
des prix + bas seraient mieux !
M
Note : 3 sur 5
Le matériel est très qualitatif mais pas payer 15 euros de frais de livraison pour que la commande arrive en retard,
I
Note : 4 sur 5
produit conforme a ma commande sauf pour la ficelle a grecquer qui est trop epaisse par raport a ce que je pensais.
F
Note : 3 sur 5
Commande passée le mardi, colis Chronopost envoyé le jeudi avec livraison demandée pour samedi. Colis reçu le mardi suivant dans une grande ville européenne : Strasbourg.
D
Note : 4 sur 5
-
G
Note : 4 sur 5
R.A.S. bien !
C
Note : 3 sur 5
Parchemin un peu trop fin je cherchais une peau de l ordre de 0,6 a 0,7 mm
M
Note : 3 sur 5
Commande conforme et réception rapide.
F
Note : 4 sur 5
RAS , livraison rapide, livres bien emballés
C
Note : 4 sur 5
un peu long pour la livraison
O
Note : 3 sur 5
Obligé de réclamer la réception pas faute de apg, bonne soirée
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait des produits reçus, ma facture de 48€28 a été prélevée sauf que l'album photo valeur 15.75€ pour cause de rupture de stock n'a pas été livré J'ai proposé un remboursement qui ne m'a jamais été viré Dommage Merci pour la qualité des produits commandés Jean-Louis
Réponse de APG RELIURE
Comme vu ensemble, nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué.
Au plaisir de vous servir.
Au plaisir de vous servir.
A
Note : 4 sur 5
Bon transport par Colissimo
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à mes attentes.
M
Note : 4 sur 5
Bon choix de produits, expédition rapide et frais d'envoi corrects, mais une toute petite déception car il manquait un article dans mon colis.
S
Note : 3 sur 5
Le colis a été vandalisé mais APG en professionnels et avec amabilité vont remplacer les produits volés. De chaque côté une réclamation auprès de Chronopost a été déposée
C
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très long ! Plus d'un mois pour des articles qui étaient notés disponibles !
A
Note : 4 sur 5
Parfait ! Comme d’habitude
F
Note : 3 sur 5
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️parfait
J
Note : 3 sur 5
le colis est arrivé vide. la responsabilité d'APG ne me semble pas engagé. je n'ai toutefois pas eu de courriel m'avisant d'un nouvel envoi. une partie de ma commande étant en rupture de stock. bien cordialement
E
Note : 3 sur 5
le produit est conforme à la description cependant expedition très lente. J'ai contacté le service client pour connaitre la date d’expédition de ma commande au bout de 7 jours et aucune réponse a part un récapitulatif de ma commande toujours en préparation. j'ai commandé le 30 avril, la commande à été expédié le 11 mai. Même avec les jours fériés inclus je trouve le délais un peu long et surtout aucune communication lors de ma demande de situation quant à mon expédition.
Réponse de APG RELIURE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis
Nous sommes désolés que votre expédition est pris du temps, nous avons été en rupture temporaire de fil 60.
Restant à votre disposition, cordialement APG
Nous vous remercions pour votre avis
Nous sommes désolés que votre expédition est pris du temps, nous avons été en rupture temporaire de fil 60.
Restant à votre disposition, cordialement APG
A
Note : 4 sur 5
Très bien mis il me semble que le choix en album photo est réduit .
J
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas été averti de l'arrivée de mon colis au point relais. Erreur du transporteur ou autre ? La situation a été débloquée par APG suite à mon appel téléphonique.
H
Note : 3 sur 5
Le transporteur Chronopost ne m'a pas livré chez moi, et il utilise pour me prévenir un numéro de téléphone erroné.
D
Note : 3 sur 5
Bons produits, mais système de livraison mauvais en dépose relais (à éviter), et cher à domicile, mais quasi obligatoire pour des objets un peu encombrants (cartons plats et larges rouleaux). J'ai eu beaucoup de mal à récupérer mon colis (10 jours au total).
P
Note : 3 sur 5
Colis arrivé complètement défoncé ce qui a endommagé le rouleau de papier que j’avais commandé. Au prix où j’ai payé la livraison j’espérais au moins un emballage plus solide.
Réponse de APG RELIURE
Bonjour,
Merci por votre retour, nous sommes désolés que votre livraison ne vous ai pas donné satisfaction. Sachez que si vous constatez que le colis arrive en mauvais état, nous vous invitons à le refuser et à nous en faire part. A partir du moment où vous accepter, nous ne pouvons plus emettre de réclamations auprès des transporteurs. N'hésitez pas à nous contacter dans tous les cas.
Cordialement APG
Merci por votre retour, nous sommes désolés que votre livraison ne vous ai pas donné satisfaction. Sachez que si vous constatez que le colis arrive en mauvais état, nous vous invitons à le refuser et à nous en faire part. A partir du moment où vous accepter, nous ne pouvons plus emettre de réclamations auprès des transporteurs. N'hésitez pas à nous contacter dans tous les cas.
Cordialement APG
J
Note : 4 sur 5
Super mais un peu cher
F
Note : 4 sur 5
Colis soigné et envoi rapide.
S
Note : 4 sur 5
produits corrects et envoi rapide
G
Note : 4 sur 5
Bonne transaction
A
Note : 4 sur 5
Pour : Description exacte des produits, rapidité de livraison. Contre: la livraison en point relais est une arnaque pour qui habite la campagne : mon bilan carbone perso est de 10km pour retirer un petit colis
N
Note : 3 sur 5
Je suis vraiment déçue de ne pas avoir reçue de j’ai acheté pour offrir une carte cadeau de 120€. Je suis déçue car je n’ai pas reçu de carte cadeau, mais seulement un mail à imprimer moi même. Et j’ai découvert que cette « carte cadeau » était utilisable en une seule fois ! Et
Réponse de APG RELIURE
Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous précisions qu'il est clairement indiqué dans la fiche article des cartes cadeaux qu'ils sont à imprimer et utilisables en une seul fois.
De plus, dans le mail que vous avez reçu avec la carte, nous indiquons que si vous n'avez pas la possibilité de l'imprimer alors nous vous l'enverons par voie postale.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
L'équipe APG RELIURE
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous précisions qu'il est clairement indiqué dans la fiche article des cartes cadeaux qu'ils sont à imprimer et utilisables en une seul fois.
De plus, dans le mail que vous avez reçu avec la carte, nous indiquons que si vous n'avez pas la possibilité de l'imprimer alors nous vous l'enverons par voie postale.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
L'équipe APG RELIURE
M
Note : 3 sur 5
Il y a de moins en moins de référence d’albums. Il n’y a plus aucun album en papier noir. J’ai de plus fait un commentaire au sujet des frais d’envoi qui ne sont pas dégressif sans aucune franchise même pour un gros achat. Je n’ai reçu aucune réponse, mais une offre de frais de livraison gratuite, le lendemain, parce que c’était le black Friday. J’aurais aimé un geste commercial…
Réponse de APG RELIURE
Nous vous remercions pour votre commentaire. Les albums photos qui sont en ruptures seront de nouveaux disponibles le mois prochain. Nous vous confirmons qu'il y a bien l'album noir de disponible référence AP431. Concernant les frais de livraison, ils sont calculés selon le poids de la commande et nous essayons de proposer des offres les plus économiques possibles afin de réduire les coûts. Nous proposons des offres ponctuelles d'envoi offerts comme lors du black friday.
C
Note : 4 sur 5
Enchantée de ma commande mais mécontente pour l'emballage en très mauvais etat
B
Note : 3 sur 5
la page de garde était légèrement froissée et le plioir n'est pas celui commandé
P
Note : 4 sur 5
Beaucoup de cuirs en rupture de stock