★★★★★
basée sur 1825 avis publiés
Derniers avis clients
Top !
Très bien
Je connaissais déjà le produit
Rapide.
Pas encore essayé, dès que mes mains ailles mieux. Je m'y remet. Merci
Très bien. J’ai recu rapidement la commande sous pli sécurisé. Je recommande .
Rapide , fiable, bons produits
Bonne reactivite
Bonjour. Très bonne expérience. Commande reçue rapidement et emballée soigneusement. Ravie d'avoir trouvé sur votre site les fournitures nécessaires à mon activité. Cordialement.
Très bien pour ma commande merci
Bon réception et satisfaite des produits . Je renouvellerai mes achats chez vous si besoin
Colis bien emballé, reçu en bon état
Livraison très rapide, impeccable
Parfait
Impeccable!
Envoi très soigné et rapide.
Commande et livraison parfaite
Parfais, livraison dans les temps
Parfait comme d'habitude
Très bien
Très bien
Société très disponible, en particulier au téléphone
Bonne organisation; Bonne réception. pas de critique !
Reçu le matériel commandé dans les délais. Très satisfait
Ok ça marche
Commande longue à recevoir, plus d’une semaine pour une12ene de feuilles La livraison a été faite à 5km de l’endroit choisi Très déçu
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre commande a été passée le 12 au soir, préparée et expédiée le 15 au matin, puis livrée en point relais le 19, dans les délais habituels pour ce mode de livraison.
Pour information, les livraisons en point relais peuvent parfois être redirigées par le transporteur vers un autre relais à proximité en fonction de la disponibilité, ce point ne dépend malheureusement pas de nous.
Si vous souhaitez une livraison plus rapide et plus directe, nous vous conseillons de privilégier la livraison à domicile. De même, n’hésitez pas à nous prévenir en amont si une commande est urgente, afin que nous puissions la traiter en priorité lorsque cela est possible.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Céline – APG Reliure
Produit conforme parfait mais problème de livraison j'ai du récupérer le colis a 30 km plus retour 30 km du point de livraison iinitialement prevu
Commande très bien préparée. Un délai un peu long pour la livraison
Produit conforme à la description, envoi rapide et soigné
Je suis satisfaite des Albums qui ont été livrés bien emballés, et qui sont de bonne qualité. J'enlève 1 étoile pour la livraison car ma commande est arrivée avec beaucoup de retard du coup je n'ai pas pu réaliser ma commande dans les temps et mon client était furieux.
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité des albums et le soin apporté à l’emballage, nous sommes ravis que les produits vous aient donné satisfaction.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour le délai de livraison. Votre commande a été passée le 7 janvier, juste après notre retour de congés, et a malheureusement été impactée par un blocage logistique indépendant de notre volonté, lié à la tempête de neige qui a paralysé les transports pendant deux jours.
Nous comprenons parfaitement les conséquences que ce retard a pu avoir pour vous et pour votre client, et nous le regrettons vivement.
N’hésitez pas, pour une prochaine commande avec des contraintes de délai, à nous le signaler en amont : nous ferons toujours notre possible pour adapter le traitement et le mode de livraison.
Cordialement,
Céline – APG Reliure
Le colis est arrivé avec du retard et nous l'ouvrirons mardi à l’atelier. J'espère que tout est correcte à l'intérieur
Merci pour votre message.
Votre commande, passée le 6 janvier, a été traitée dès notre retour de congés. Elle a ensuite été impactée par un ralentissement exceptionnel des transports, lié à la tempête de neige qui a bloqué les expéditions pendant deux jours.
Nous espérons bien entendu que tout sera conforme à l’ouverture du colis à l’atelier. N’hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous constatez le moindre souci, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Céline – APG Reliure
Bien reçu les cartons commandés, mais en attente de la possibilité de commander des goudrons et de la ficelle
De bons articles.
Excellent.
C'est parfait !
Articles conformes à la commande et bien emballés.
On paye double de TVA sur des produits importés. Trop long à l'envoi et à l'expédition. Et les articles ne sont pas qualitatifs.
Nous souhaitons apporter quelques précisions à votre commentaire.
Nous ne facturons en aucun cas de TVA en double : la TVA appliquée sur nos commandes est strictement conforme à la réglementation en vigueur soit 20% même sur les produits Swann Morton.
Concernant les délais, votre commande a été passée pendant notre période de fermeture annuelle, information clairement indiquée sur notre site au moment de la commande. Les expéditions ont repris à la réouverture.
Enfin, nous apportons un soin particulier à la sélection et à la qualité des produits que nous proposons. Si toutefois certains articles ne correspondaient pas à vos attentes ou à votre usage, vous pouvez bien entendu nous les retourner conformément à nos conditions de retour : nous restons disponibles pour vous accompagner dans cette démarche.
Cordialement,
L’équipe APG Reliure
Colis reçu en bon état et conforme à la commande
Site de confiance, produits de qualité
Parfait