Livraison à revoir. Livreur qui passe sans programmé et qui repart. Puis qui me demande le lendemain si je suis là et ne vient pas de la journée. Et livre le surlendemain laisse le colis à mon voisin sans m'en aviser. Vraiment pas professionnel au peux du colis.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
la livraison trop tardive / à ce qui été prévue ( 11 jours) n'est pas due à apesanteur mais au transporteur mondial relay. Je tenais à le préciser.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
abscence de communication.le transporteur n'a pas prevenu de la date et heure approximative de livraison????
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Le produits a était annoncé livré hors jamais réceptionné. Et le livreur a fait une fausse signature. Je suis très me Contente de leur service. A contrario le service client du site a était d'une réactivité exceptionnel.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Un livreur de très mauvaise qualité, pas serviable et politesse à revoir Attitude m’en foutiste
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
La marchandise a l'air très bien après montage mais il faudra attendre l'utilisation par mes petits enfants pour en dire + ou - Quant à la livraison elle est archi nulle car notre colis a été déposé derrière notre maison alors que nous étions présents dans celle-ci Le livreur étant donné que le colis était déchiré a dû avoir peur d'attendre pour le vérifier. Coup de chance il n'a pas plu
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Commandé le 16/11 livré le 5/12 en livraison express.Sans message d avertissement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
retard dans la livraison du au transporteur et non a apensenteur colis arrivé défoncé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Carton legerement abîmé, tres belle cuisine Dommage que chez le transporteur UPS qu il ne soit pas plus precis pour la livraison Car attendre tte la journée c est long Au moins une tranche horaire de 3 heures serait bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Déçue pour le prix c’en une grande maison mais pour quelle est livrée toute abîmée Et les pièces de la maison pareil, c’est quand même 190 euros on met le prix on en veut pour notre argent
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
Nous avons eu un doute sur le fait que le transporteur ait sonné. Le carton était troué à plusieurs endroits lorsque nous l'avons récupéré au dépôt de transporteur.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
Il manque deux visses à la bonne dimension et les démarches client sont peu compréhensibles. J'y ai renoncé Pour un article de ce prix, je suis déçue. Bonne journée
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Livraison effectuée en 2 fois mais sans m'en informer. RV pris pour la 1ère livraison mais totale improvisation pour la 2ème. Les produits sont par contre de bonne qualité. Pour une 1ère commande, c'est dommage.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2017
Produit livré dans les temps.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
Nous n'avons jamais reçu les colis. Le transporteur ne semble pas très professionnel. Le service client a pu nous indiquer comment procéder et était très disponible.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
Demande de report de livraison car absente et colis jeté dans le jardin, produit de bonne qualité et joli
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
Envoi rapide c est parfait merci
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2017
Le colis a été livré chez un voisin alors que j'étais à mon domicile. Je n'ai jamais donné mon accord pour cela. J'ai dû attendre 3 jours pour le récupérer C'est inadmissible
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2017
la livraison du produit s'est faite un peu attendre car il était en rupture.j'ai contacté le service client qui m'a répondu tout de suite et très bien.en revanche je ne suis pas satisfaite de la livraison UPS ils font ce qu'ils veulent pour le délais,le colis était ouvert dans tous les sens et le livreur est parti sans attendre... DONC:SITE TRÈS BIEN,LIVRAISON NULLE.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
bonjour, au niveau site apesanteur pas grand chose à dire par contre en ce qui concerne la livraison minable et en plus ils prennent les gens pour des imbéciles pour être poli.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Gros soucis avec DHL, indépendant d'apesanteur, mais le service client a pris les choses en main et rapidement, des pros, très appréciable
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
la livraison confiée à DHL rapidement n'a pas fait l'objet d'un contact par DHL qui a laissé faute de présence le paquet chez une voisine sans prévenir, ou laisser de message,et sans laisser le code de marchandise qui m'aurait de suivre la livrai C'est la voisine qui s'est rendue compte que le livreur repartait sans laisser de message dans notre boite aux lettres, qui a cherché à me contacter
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2017
Je suis satisfaite de mon achat. Par contre, je n'ai pas été prévenu du jour de la livraison donc je n'étais pas présente. Le colis a été confié à mon voisin sans que j'en sois prévenu.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2017
Le service de chronopost laisse à desirer Un colis non livré à la date prévu du coup à l'autre date personne de dispo (car pas prévenu à l'avance, ha si ... 1h avant par mail ) du coup déposé à un point relais à l'autre bout de la ville, heureusement que le colis passait dans le coffre de la voiture
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2017
la livraison a été reportée 3 fois ce n'est pas normale je pense que ça vient du transporteur ça va que je ne travaille pas pour être dispo
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
Livraison trop compliquée
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Très déçu. La livraison n'a pas été effectuée à temps
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
J'ai payé des frais de ports que je juge exorbitants alors que le transporteur s'est contenté de laisser un avis de passage, sans même sonner À aucun moment on ne m'a proposé de me rembourser ces frais de ports. À l'avenir, je passerai par un site qui ne fait pas appel à ce transporteur...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
Problème avec la livraison surtout à cause du livreur mais service client au top. Problème résolu le jour même. Encore merci
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
Je ne suis pas satisfaite car la cuisine à 2. Coins abîmés pour le prix je trouve cela extrêmement decevant
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2016
Les transmissions d'adresse entre la société et les livreurs n'a pas été faite sérieusement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2016
Une livraison en 8 jours, plus qu'améliorable... Le colis est en parfait état, bien emballé. Le troteur est génial, très bien conçu et de qualité. Parfait.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
emballage très insuffisant sans protection valable
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
Impossible d'évaluer à ce jour la marchandise et le SAV car le paquet sera offert à NOël et donc ouvert et monté après le 25 décembre
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2016
Cuisine magnifique et très solide mais livraison insatisfaisante : 15 jours au lieu des 5 jours annoncé sur le site, le livreur n'a pas trouvé l'adresse et n'a même pas pris la peine de téléphoner. Nous avons donc reçu un courrier du jeudi soir nous indiquant qu nous avions jusqu'au lendemain soir pour récupérer la marchandise au dépôt sinon retour à l'expéditeur.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2016
Les articles reçus n'ont pas encore été déballés ni "essayé" par les enfants Ne me demandez plus ce que j'en pense : RIEN
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2016
NOMBREUX PROBLEMES DELIVRAISON LE COLIS N A PAS ETE LIVRE AU DOMICILE MAIS DEPOSE A L ENTREE DE L IMMEUBLE. LE CARTON D EMBALLAGE ETAIT ENDOMMAGE. DEUX PAQUETS TRES ENDOMMAGES A L INTERIEUR J ATTENDS REPARATION DE LA SOCIETE QUI M A PROMIS DE REMPLACER CES DEUX EMBALLAGES
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2016
Le produit est de très bonne qualité par contre UPS nous a livré pendant notre absence donc le produit a été laissé à notre voisin et pas de possibilité de vérifier le produit avec le livreur. On avait reçu un sms en anglais, on avait rien compris hormis la date. Malheureusement la table est légèrement rayée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2016
Le service livraison n'a pas été à la hauteur : pas de livraison le jour indiqué, retard le suivant, suivi du colis inexistant. Sinon RAS pour le reste
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
Livraison annoncée à la commande le 19 septembre à mon domicile mais pas de mail ni de téléphone pour m'annoncer l'arrivée du colis qui était en entrepôts et que j'ai dû aller chercher le surlendemain par gain de temps( anniversaire ). L'article est conforme, le montage est un peu long car il y a une discordance entre la dénomination des pièces sur le manuel et sur les packs de visses.
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