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M
Note : 3 sur 5
Le livreur cetait trompé mais il a vite rectifié le tire heureusement Le vélo est magnifique !! Emballage soigné tout est arrivé en un seul morceau :)
Avis clients de Apesanteur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 535 avis publiés
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Nous avons acheté la Backyard Discorvery, 3j et demi à monter, car il faut avoir un terrain plat. Il a fallu terrasser. On a ajouté des plaques en caoutchouc et des pavés, mais pas obligatoire. En revanche, pas mal de d'erreur de conceptions, ce qui nous a fendu un poteau. Notice moins bien que IKEA, mais pas mal, des choses trop expliquée, d'autres pas assez. Résumé, avoir du temps, être un bon bricoleur, qualité du bois mezzo, sinon beau rendu.
Réponse de Apesanteur
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que le rendu final est beau en dépits des défis rencontrés pendant le montage. Effectivement, un terrain plat indispensable pour garantir une bonne installation des aires de jeux pour enfants.
Nous prenons en compte vos commentaires concernant la notice de montage et transmettons cette information au fabricant.
Si des pièces sont à changer ou pour toutes informations complémentaires, nous vous invitons à contacter le service client à contact@apesanteur.com.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour constructif.
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U
Note : 3 sur 5
Produit de qualité, mais livraison catastrophique… première date annulée en fin de matinée… et impossible de donner une autre date… le livreur appelant 2 jours après 30 min avant d arriver… super quand on bosse…
A
Note : 3 sur 5
Commande livrée dans les temps mais, malgré un emballage apparemment correct, le garde-boue arrière était déformé au point de créer un éclat de peinture… Un peu décevant car c’est un beau vélo. Autre point, le panier n’est tenu que par 2 sangles trop lâche sur le guidon ce qui le fait balloter dans l’axe du vélo. Bref. Ça reste coûteux pour un vélo enfant compte tenu des défauts constaté.
A
Note : 3 sur 5
Produit de qualité, mais livraison catastrophique… première date annulée en fin de matinée… et impossible de donner une autre date… le livreur appelant 2 jours après 30 min avant d arriver… super quand on bosse…
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Moyennement satisfait pour la qualité axi Plusieurs lattes et montants fendues qui ont nécessité un recollage
A
Note : 3 sur 5
Aucune information sur le retard de l'envoi de la marchandise et contrairement aux Conditions de vente, le prélèvement a été effectué deux jours avant l'envoi de la marchandise !!!! Dommage.
A
Note : 3 sur 5
Bon produit mais une erreur de logistique ( un colis ne correspondant pas à la maisonnette commandée ) a gâché notre expérience . L’erreur a été réparée , la maisonnette est montée et très satisfaisante . Un geste commercial de dédommagement pour le délai et les tracas aurait été apprécié .
A
Note : 3 sur 5
l'achat se fait facilement mais la réception et le montage, suivant le fabricant, sont compliqués. Pas la bonne adresse notée sur le colis donc pas livré au bon endroit. Pas de marquage des pièces qui sont multiples; un enfer... déçue par le rapport qualité/prix de cette cuisine extérieure qui ne semble même pas traîtée (j'ai du le faire)
A
Note : 3 sur 5
J'aurais aimé savoir que le circuit n'était pas en bois massif et qu'il y avait beaucoup de pièces en plastique.
A
Note : 3 sur 5
Délai d'acheminement très correct par contre il a fallu aller récupérer le colis directement au dépôt alors que la livraison était prévue à domicile car impossible de contacter le numéro indiqué pour organiser la livraison. Très décevant sur ce point.
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 3 sur 5
achat vélo enfant, beau vélo mais le garde boue était tordu alors que le colis est arrivé en bon état. Egalement il manque une "bague métal" pour fixer le petit panier au guidon, comme le stipule la notice d'ailleurs. Je note satisfaisant quand même pour l'esthétique élégante de ce petit vélo.
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme, rapidité d'envoi, mais livraison déplorable (dpd - le nom de l'entreprise): un livreur pas aimable, qui jette mon carton sur la route devant moi (!), qui estime que j'ai mis trop temps pour lui ouvrir ma porte (!), etc. Expérience dont j'aurais pu me passer.
A
Note : 3 sur 5
Le produit était très décevant, hyper bas de gamme. Almost junk
A
Note : 3 sur 5
je n'ai pas tout apprécié le faite que le transporteur ne respecte pas les horaires données et la mauvaise humeur qui a en suivie
A
Note : 3 sur 5
Le colis est très endommagé à son arrivée. La cuisine en bois est malheureusement abîmée par endroits... Cette cuisine étant le cadeau de notre fille, nous avons décidé de ne pas faire marcher la garantie car nous n'aurions pas reçu à temps. Mis à part le service de livraison, la cuisine est magnifique, d'excellente qualité et parfaite pour notre fille de 2 ans. Montage : 4h Mais très
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison respecté malgrès le mauvaise état du carton. La marchandise, coiffeuse en bois d’apparence en bonne qualité,pourtant un morceau de bois très abîmé mais heureusement il n’etait pas apparant une fois monté, et deuxième défaut, le tiroir ne se ferme pas car la tige de bois qui doit glisser sur les côtés est collée de travers. Pour satisfaire la petite fille à noëlbricolage Merci
A
Note : 3 sur 5
Service client : nous n'avons pas eu affaire à ce service. La livraison est arrivée dans les temps. donc c'est bien. Mais dans quelles conditions le livreur n'a pas sonné afin qu'on lui ouvre le portillon (alors que nous étions présents et l'attendions ). Il a balancé le colis qui contenait un beau tableau, par-dessus le portillon, sans même nous appeler, il avait notre n°de Tél.Inacceptable
A
Note : 3 sur 5
Très satisfaite du produit, n'aie pas eu à contacter le service client. En revanche livraison gls exécrable... présente chez moi toute la journée ne se sont pas présentés, n'ont rien mis dans la bàl mais n'ont pas hésité à indiquer le contraire dans le suivi colis. Ont laissé le colis dans le point relais le plus proche.
A
Note : 3 sur 5
boîte à outil en bois livré dans les temps mais boîte endommagée à l'intérieur (que l'on a réparé avant de l'offrir)
A
Note : 3 sur 5
ma fille étant au travail , le colis a été déposé chez un voisin, mais le livreur n'a pas donné la bonne adresse pour aller chercher le colis,après des recherches le colis a été réceptionné le mardi après Noël,difficiel pour un enfant qui attend un cadeau. Pourquoi ne pas avoir de relais colis, cela serait plus pratique pour aller le chercher.
A
Note : 3 sur 5
Produit de très bonne qualité. Dommage de ne pas pouvoir choisir un relais pour la livraison (pas vu le livreur, bon de livraison dans la boîte aux lettres alors que j'étais là) Je mets 5 étoiles au service client que je n'ai pas contacté pour augmenter la note.
A
Note : 3 sur 5
C'est toujours injuste d'évaluer un achat quand la livraison, qui est indépendante du site marchand, est déplorable. Il faudrait pouvoir être impartial, cependant à cause de la société de livraison GLS, cet achat a été une véritable catastrophe.
A
Note : 3 sur 5
Livraison prévue et retardée à 2 reprises Commande correcte boite un peu petite mais pas encore ouverte...... Plutôt satisfaite du délai de livraison de la part d'apesanteur Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Ayant reçu l'article commandé sale, j'ai contacté le service client pour faire part de ma déception (j'ai dû le nettoyer moi même vu que c'était un cadeau pour ma fille, heureusement que j'avais le temps pour le faire...) mais je n'ai reçu aucune réponse de leur part.
A
Note : 3 sur 5
Livraison à revoir. Livreur qui passe sans programmé et qui repart. Puis qui me demande le lendemain si je suis là et ne vient pas de la journée. Et livre le surlendemain laisse le colis à mon voisin sans m'en aviser. Vraiment pas professionnel au peux du colis.
A
Note : 3 sur 5
la livraison trop tardive / à ce qui été prévue ( 11 jours) n'est pas due à apesanteur mais au transporteur mondial relay. Je tenais à le préciser.
A
Note : 3 sur 5
abscence de communication.le transporteur n'a pas prevenu de la date et heure approximative de livraison????
A
Note : 3 sur 5
Le produits a était annoncé livré hors jamais réceptionné. Et le livreur a fait une fausse signature. Je suis très me Contente de leur service. A contrario le service client du site a était d'une réactivité exceptionnel.
A
Note : 3 sur 5
Un livreur de très mauvaise qualité, pas serviable et politesse à revoir Attitude m’en foutiste
A
Note : 3 sur 5
La marchandise a l'air très bien après montage mais il faudra attendre l'utilisation par mes petits enfants pour en dire + ou - Quant à la livraison elle est archi nulle car notre colis a été déposé derrière notre maison alors que nous étions présents dans celle-ci Le livreur étant donné que le colis était déchiré a dû avoir peur d'attendre pour le vérifier. Coup de chance il n'a pas plu
A
Note : 3 sur 5
Commandé le 16/11 livré le 5/12 en livraison express.Sans message d avertissement
A
Note : 3 sur 5
retard dans la livraison du au transporteur et non a apensenteur colis arrivé défoncé
A
Note : 3 sur 5
Carton legerement abîmé, tres belle cuisine Dommage que chez le transporteur UPS qu il ne soit pas plus precis pour la livraison Car attendre tte la journée c est long Au moins une tranche horaire de 3 heures serait bien
A
Note : 3 sur 5
Déçue pour le prix c’en une grande maison mais pour quelle est livrée toute abîmée Et les pièces de la maison pareil, c’est quand même 190 euros on met le prix on en veut pour notre argent
A
Note : 3 sur 5
Nous avons eu un doute sur le fait que le transporteur ait sonné. Le carton était troué à plusieurs endroits lorsque nous l'avons récupéré au dépôt de transporteur.
A
Note : 3 sur 5
Il manque deux visses à la bonne dimension et les démarches client sont peu compréhensibles. J'y ai renoncé Pour un article de ce prix, je suis déçue. Bonne journée
A
Note : 3 sur 5
Livraison effectuée en 2 fois mais sans m'en informer. RV pris pour la 1ère livraison mais totale improvisation pour la 2ème. Les produits sont par contre de bonne qualité. Pour une 1ère commande, c'est dommage.
Compte suspendu
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