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★★★★★
basée sur 925 avis publiés
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basée sur 925 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★★☆
Améliorer le temps de livraison sinon rien à dire
Diamant B.
Le
suite à un achat du 28/03/2025
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★★★★★
Service rapide
Philippe L.
Le
suite à un achat du 31/03/2025
2
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★★☆☆☆
Commande reçue rapidement malheureusement non conforme au modèle commandé
Christian B.
Le
suite à un achat du 30/03/2025
5
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★★★★★
Envois rapide et le service com envois bien tout les mails pour le suivis commande , article bien reçu emballé et protègé ! Merci
Sebastien D.
Le
suite à un achat du 28/03/2025
1
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★☆☆☆☆
Des éléments du casque nox se décolle après la 1er utilisation
Tarby P.
Le
suite à un achat du 25/03/2025
Réponse de Antilock
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre casque Nox. Votre produit est encore sous garantie, nous pouvons entamer une procédure SAV pour vous auprès du fabricant. Bien cordialement, Le service client Antilock
5
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★★★★★
Parfait service après vente très compétent.
Alain G.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
3
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★★★☆☆
Livraison prévu le 21 reçu le 24 pourquoi payer plus chère une livraisons ?
Christophe G.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
5
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★★★★★
Très bon site et c’est facile de passer commande
Philippe S.
Le
suite à un achat du 11/03/2025
5
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★★★★★
Articles totalement conforme à mon achat et de la marque de mon casque.
Franz A.
Le
suite à un achat du 11/03/2025
5
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★★★★★
Rapide , la qualité et bonne et même meilleure à se que je m’attendais, je recommande
Antony D.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
5
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★★★★★
Bonne qualité de service
Jean-claude R.
Le
suite à un achat du 10/02/2025
2
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★★☆☆☆
J'ai très mal au oreille avc
Karl D.
Le
suite à un achat du 08/03/2025
5
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★★★★★
Super content et merci à toute l'équipe
Franck C.
Le
suite à un achat du 08/03/2025
2
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★★☆☆☆
J'ai passé une commande le 17 janvier 2025 pour un tablier de scooter à 260 euros, bénéficiant d'une remise des soldes d'hiver. La commande a été confirmée à plusieurs reprises. Cependant, le 24 janvier 2025, je reçois un message m'informant que l'article n'est plus disponible, sans explication claire. Étrangement, le même modèle est proposé avec un délai supplémentaire de 3 à 4 semaines et un supplément de 27 euros.
Résigné, je passe une nouvelle commande le 6 février 2025, en payant le supplément de 27 euros. Le 5 mars, je contacte le service client pour apprendre que le colis ne peut plus être livré au relais colis et que je dois payer 7,90 euros supplémentaires pour une livraison à domicile.
Au final, le tablier m'a coûté 295 euros. À la réception, je découvre qu'il a été remballé plusieurs fois et qu'il présente des stries indélébiles, signe d'un long stockage. Une expérience décevante et frustrante.
Stefan L.
Le
suite à un achat du 17/01/2025
Réponse de Antilock
Le
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez-nous de vous apporter quelques précisions concernant votre commande : Lors de votre commande le 17 janvier, le tablier Bagster que vous aviez choisi était en précommande, comme cela était indiqué sur notre site. Cela signifie que vous avez pu passer commande même si nous ne l’avions pas encore en stock. Le 24 janvier, après confirmation du fournisseur, nous vous avons informé par email que le modèle de tablier que vous aviez commandé n’était plus disponible. Dans ce même message, nous vous avions proposé deux options : un remboursement immédiat ou bien un remplacement par le même modèle en version française, plus coûteuse. Vous avez choisi de modifier votre commande pour cette version française. Nous vous avons donc envoyé un lien pour régler la différence de 27 euros, tout en appliquant votre code promotionnel d’hiver afin de réduire cette différence. Les produits Bagster sont fabriqués sur commande, et nous vous avions précisé dans notre email que cela impliquerait un délai de 3 à 4 semaines d'attente. Votre nouvelle commande a été passée le 6 février et expédiée le 7 mars. Concernant les frais de livraison, nous avons prévu l’envoi à l’adresse que vous nous aviez fournie. Toutefois, en raison des dimensions du produit, celle-ci ne permettait pas une livraison standard. Nous vous avons alors proposé une autre adresse de livraison gratuite, mais vous avez préféré une livraison à domicile. La livraison à domicile ayant un tarif différent de la livraison en point relais, nous vous avons informé que cette option serait à vos frais. En outre, comme le produit n’était pas en stock, nous ne l’avons pas conservé longtemps dans nos locaux. Dès sa réception, nous avons expédié le produit rapidement. Nous nous excusons si cette situation a manqué de clarté et espérons que ces explications vous aideront à mieux comprendre les circonstances. Nous espérons que le tablier vous apportera entière satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions. Bien cordialement, le service client Antilock
5
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★★★★★
Très bien arrivé bien emballé merci bonne journée
Isabelle O.
Le
suite à un achat du 01/03/2025
5
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★★★★★
Super
Weiss W.
Le
suite à un achat du 15/02/2025
4
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★★★★☆
Délais de livraison long, 2 semaines, sinon parfait !
Sophie T.
Le
suite à un achat du 03/02/2025
4
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★★★★☆
Merci . Nickel bien reçu et conforme a mon casque. Sa vie va être prolongé .
Jacques L.
Le
suite à un achat du 21/02/2025
3
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★★★☆☆
Il faudrait pour donner un avis avoir reçu ma commande ...
Michel P.
Le
suite à un achat du 19/02/2025
1
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★☆☆☆☆
Colis en retard de 1semaine
Enzo G.
Le
suite à un achat du 05/02/2025
Réponse de Antilock
Le
Bonjour, Selon votre facture, la livraison était prévue entre le 06 et le 07 février. Malheureusement, votre colis a été livré le 12 février, soit 5 jours après la date initialement prévue. Il y a eu un retard du côté du transporteur, et nous en sommes sincèrement désolés. Ce léger retard a été amplifié par le week-end. Nous vous confirmons que votre colis a bien été expédié le 06/02, le lendemain de votre achat, conformément aux délais annoncés. Nous espérons vous revoir bientôt chez Antilock et avoir l'opportunité de vous offrir une expérience de satisfaction totale lors de votre prochaine commande. Merci de votre compréhension. Bien cordialement Le service client Antilock
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★★★★★
Premier achat et franchement super expérience merci à toute l’équipe 🙂
Raphael H.
Le
suite à un achat du 18/02/2025
5
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★★★★★
Un tarif au top, livraison rapide. Ravi d'avoir commandé chez AntiLock, je recommande et je recommanderais certainement.
Philippe L.
Le
suite à un achat du 15/02/2025
5
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★★★★★
Parfait ! livraison rapide
Fabrice V.
Le
suite à un achat du 17/02/2025
5
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★★★★★
Parfait le pinlock a été installé le casque a été livré très rapidement tout est parfait merci à vous !
Yassine M.
Le
suite à un achat du 14/02/2025
5
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★★★★★
Casque Nolan N70/ conforme a la cde, delai respecté, bravo !
Daniel L.
Le
suite à un achat du 12/02/2025
5
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★★★★★
Tarif raisonnable et livraison rapide
Clement A.
Le
suite à un achat du 10/02/2025
5
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★★★★★
Parfait tout a été fait très rapidement
Yassine M.
Le
suite à un achat du 08/02/2025
5
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★★★★★
Sav réactif, site clair
Romain C.
Le
suite à un achat du 31/01/2025
5
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★★★★★
Reçu très rapidement
Yacine D.
Le
suite à un achat du 10/02/2025
1
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★☆☆☆☆
Très déçu de ce site que l'on m'avais à la base recommander. Je suis en litige car j'ai commander 2 casque hjc pour plus de 300eu la livraison et marquer livré or je nest rien reçu et à ce jour aucun remboursement de la part du site. Or j'ai du d'urgence m'acheter des casques dans un magasin physique...
Geoffroy P.
Le
suite à un achat du 17/01/2025
Réponse de Antilock
Le
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que vous soyez déçu de votre expérience avec nous. Permettez-moi de vous apporter quelques précisions concernant ce litige. Votre colis a été expédié par nos soins le 22/01 et, selon le suivi du transporteur, il a été livré contre signature le 25/01. Cependant, vous nous avez indiqué par téléphone que vous contestiez cette signature ainsi que la livraison des produits. Suite à votre demande, nous avons immédiatement ouvert une enquête auprès du transporteur afin de retracer votre colis le 27/01. Lors de nos échanges par e-mail, nous vous avons transmis l’ensemble des documents dont nous disposions, ainsi que des captures d’écran des retours de l’enquête en cours. Comme mentionné précédemment, le transporteur nous avait indiqué que les conclusions de l’enquête seraient disponibles entre le 01/02 et le 11/02. À ce jour, le 10/02, nous n’avons malheureusement pas encore reçu de réponse définitive, mais celle-ci devrait arriver sous peu. Nous comprenons que cette attente puisse être frustrante, mais nous devons respecter les procédures en cas de litige. En tant que boutique, nous ne pouvons procéder à un remboursement sans preuve tangible. Tant que nous n’avons pas la conclusion officielle du transporteur, nous ne sommes pas en mesure d’agir. Nous espérons que vous comprendrez notre position et sachez que nous sommes tout aussi affectés que vous par cette situation. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et nous espérons que ce litige sera bientôt résolu. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et vous tiendrons informé dès réception des conclusions de l’enquête. En vous souhaitant bonne réception, Bien cordialement, Le service client Antilock