La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.
Tous les avis
C
Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Avec cette enseigne aucun problème et la relation client est très aimable et compétente. Des prix compétitifs, rien à redire, parfait et merci.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup, à bientôt ! :)
M
Max L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Service très courtois et surtout très professionnel.
Réponse de Anrold Diffusion
Notre équipe vous remercie ! :)
M
Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Bonjour Mise à part quelques soucis sur certains matériel que Romain à très traités, je suis plutôt très satisfait. Il ne manquerais éventuellement quelques articles surtout en bandeau led sinon je trouve souvent le produit qui m'intérresse.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour cet avis positif ! :) N'hésitez pas à m'envoyer la liste des articles que vous souhaiteriez trouver sur notre site, nous verrons s'il est possible de vous les proposer.
S
Sandy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
Livraison très rapide. Produit identique a la description bien emballé. Rien a dire a pars que je recommande!
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre recommandation, à bientôt ! :)
A
Anthony V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Je suis très satisfait du traitement de la commande de A à Z. Service rapide, bonne qualité du matériel. A recommandé.
Réponse de Anrold Diffusion
Contents que vous soyez satisfait ! A bientôt ! :)
B
Bertrand R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
Tres bien.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
J
Jerome L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Service fiable, un bon suivi des différentes étapes de la commande. Commande en toute confiance.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre confiance, à bientôt ! :)
P
Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Le produit est très bien. Mais la livraison a pris 15 jours et aucune info de suivi… C'est juste un petit service, je sais, mais çà rassure le client de savoir qu'il n'y a pas de probleme et que le retard est normal.
Réponse de Anrold Diffusion
Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Cependant, les articles du site sont tous indiqués "expédié sous + tel délai" avant commande. Le délai d'expédition vous est ensuite rappelé dans la confirmation de commande avec possibilité d'annulation s'il n'avait pas été pris en compte. Une fois ce délai passé, vous recevez une notification d'expédition comprenant votre numéro de suivi pour consulter l'acheminement du colis. Nous pensons donc communiquer suffisamment d'informations à nos clients concernant le suivi mais restons à l'écoute d'éventuelles autres suggestions.
N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
Livraison efficace et produits conformes à la commande. Rapport qualité prix excellent. .
Réponse de Anrold Diffusion
Mille mercis pour ce retour positif, à bientôt ! :)
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Commande livrée dans les 48 h . Accueil et renseignements téléphoniques par de véritables professionnels.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions ! :)
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
Service Après Vente très efficace.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
Bonsoir site trés pro et merci à Romain pour ces trés bon conseil.
Réponse de Anrold Diffusion
Il vous remercie, ainsi que toute notre équipe ! :)
J
Jean-Louis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
Très bon produit et très bons conseils.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
F
Fabienne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Accueil très sympa et conseils au rendez-vous. Beaucoup de choix et produits de qualité. Livraison plus longue que prévue. .
Réponse de Anrold Diffusion
Mille mercis pour ce retour très symparhique, à bientôt ! :)
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
Toujours aussi bien . ca fait plusieurs fois que je commande sur se site et jamais dessus et le sav toujours a l'écoute et tres compétent.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre fidélité, à bientôt ! :)
P
Pierrick O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
La livraison a été livrée à une autre adresse ; j'ai donc reçu l'avis de livraison par mail et donc j'ai appelé pour réclamer sur 3 n° différents , cout 5 euros (0,81 la minute) et j'ai reçu mon colis en fin de journée.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous regrettons cet incident avec la Poste. Comme indiqué sur notre e-mail d'expédition, nous conseillons en cas de problème de traiter directement avec nous pour éviter les appels surtaxé en cas d'incidents. Nous restons à votre service.
A
ALAIN W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
Super je recommande.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre recommandation, à bientôt ! :)
A
ALAIN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Globalement satisfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions ! :)
J
Jean B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Excellent service et prix.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
J
Jean-Pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Bravo pour la rapidité de la livraison et du soin apporté au conditionnement des ampoules. La commande a été passée le 08 Janvier à 14h25 et la livraison a été faîte le lendemain à 12h30 donc en moins de 24h00.
Réponse de Anrold Diffusion
Contents que vous soyez satisfait de nos services, à bientôt ! :)
C
Cédrik F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Très bon vendeur.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
P
Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Trés bon service client.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
J
Jean-pierre W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Excellent sur tous les critères désignés. Excepté l'information sur Internet, insuffisante, qui m' a fait faire initialement un mauvais choix de produit. Mais celui-ci a été facilement repris et remboursé par Anrold qui, ensuite, m'a indiqué par téléphone le produit correspondant à mes besoins. Et là tout s'est bien passé.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour ce retour sympathique ! :) Nous prenons en compte votre remarque.
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Une ampoule défaillante .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour :). Ces lampes sont garanties 2 ans, vous pouvez donc prendre contact avec notre SAV pour obtenir un échange.
A
André R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Très bon contact avec le commercial Romain R.
Réponse de Anrold Diffusion
Il vous remercie pour ce commentaire très sympa ! :)
J
Jean-François L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Livraison rapide et bons produits.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
M
Mathilde L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Rien à redire, 2 commandes et tout était bien. Je n'est pas mis la note maximale à marchandise et service client pour 2 raisons simples : - toutes les marchandises ne sont pas encore installées, - pas eut besoin d'avoir recours au service client donc difficile de le noter..
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)
E
Emmanuel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Rien à redire, service optimal.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
J
Jean-Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
5.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
J
JFT.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
Ce site est une référence en matière de rapport qualité-prix et de service client. Dès qu'il y a un souci, le service client vous rappelle et vous propose des solutions. Et vous trouverez difficilement moins cher ailleurs. A utiliser sans modération.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup pour ce retour très sympathique ! :)
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Pas de difficulté particulière pour cette commande modeste. Toutefois, celle-ci a été honorée dans un délai inférieur à celui annoncé initialement. Merci pour cela.
Réponse de Anrold Diffusion
Contents que vous soyez satsfait de nos services, à bientôt ! :)
M
Max L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
Très bons articles correspondants bien à mon attente pour mon projet d'installation de plusieurs projecteurs et lustres,assez simple pour le montage. Et avec un service client très professionnalisme .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous pour ce retour très sympathique, à bientôt ! :)
A
Agnès A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Impeccable à tous les niveaux Satisfaction totale.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction, à bientôt ! :)
C
Caroline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
Marchandise arrivée en bon état. Service client joignable par mail réactif et serviable. Très bien.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup pour votre retour positif, à bientôt ! :)
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
Parfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
B
Benjamin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
Tres satisfait du service client et de la réactivité.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
S
Sigrid A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
Très bien sauf un abat jour félé.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour :). N'hésitez pas à contacter notre SAV en cas de casse au déballage, nous ferons le nécessaire.
M
MAURICE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME A LA COMMANDE.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! :)
D
Dominique P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
Très bien, livraison rapide, les produits sont ce que j’attendais mais l’emballage laissait à désiré , boîte défoncée en dépit de l’autocolllant “Fragile”. Nous n’etions pas loin du dommage!
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour, et désolés pour cet incident avec la Poste. Sachez que nous proposons la garantie zéro casse, qui vous permet par simple envoi d'une photo de recevoir des nouveaux articles en cas de casse au déballage. Cela vous laisse donc le temps de déballer et constater d'éventuels dommages. Nous restons à votre service.
J
Jean-Ré.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2018
Livraison rapide.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
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