Avis clients de Animostore

Animostore a un très bon rapport qualité prix pour les produits animaliers. J'ai eu un problème dans ma commande, animostore n'avait pas les biberons chatons de 60 ml que je voulais mais comme je repartais au Québec 8 jours plus tard, ils m'ont envoyé sans frais supplémentaire des biberons de 120 ml avec toutes les tétines chatons que j'avais commandé. Ces tétines chatons sont introuvables au Canada, alors le refuge qui me les avait commandé est vraiment ravi qu'Animostore m'ait quand même envoyé ma commande lors de mon court séjours en France, en changeant les biberons pour des plus grands. Et je remercie vraiment Animostrore pour ce geste commercial et surtout leur rapidité quand ils ont compris que je repartais 8 jours plus tard au Québec. Tout est bien arrivé et lors de mon prochain passage, je n'hésiterai pas à commander de nouveau chez eux.

Bon accueil et prise en charge Livraison tres tardive sans information

J’ai commandé des larmes artificielles début août, le colis est arrivé 2 jours après 👍🏻

article reçu assez rapidement. Je suis médecin et il semble impossible pour nous d'obtenir des lingeries nettoyantes efficaces prit notre cabinet. Nos filières habituelles n'arrivent pas à nous fournir depuis des lois. Animostore qui n'a rien a voir avec les fournitures médicales, a fait le JOB...à cout élevé certes, mais de façon efficace.

materiel de qualite

Je craignais que la société anomostore ne soit pas fiable, car on ne repondait pas au téléphone ni à mes mails, suite à ma commande, mais à la fin du confinement j'ai eu une réponse à mon mail. Puis la livraison de ma commande, mais la société de livraison GLS n'est pas exacte, elle promet une libraison à t'elle jour, mais il faut prévoir 3 à 4 jours en plus, pas sérieux. Ensuite 1 des articles khaqra démêlat magic liss visonde vison, m'a été livré au jojoba, par contre la sté Animostore a renvoyé pour un échange le produit commandé, avec 1 bon pour renvoyé le colis, lequel j'ai posté le jour même. Pour moi la société a réparé son erreur, donc RAS

Malgré cette période compliquée ( confinement) nous avons reçu nos articles en un temps raisonnable.

sérieux et responsable

Envoi rapide et bon emballage des 2 produits commandés.

J'ai bien reçu ma commande, je ne teins pas compte du délai vu le contexte covid-19, mais par contre, je rejoins l'avis général, pas de réponse, ni au téléphone, ni au mails, c'est pour cela que j'enlève une étoile...

J'ai mis 3 car ne répond pas au message, j'ai fait ma commande chez eux pour la 1ère fois car il avait mes produits que je voulais, mais pas reçu celui commandé et moins cher, et en plus reçu en trés mauvais état envoyé message avec photos payé plus cher de ce que j'ai reçu jamais reçu de nouvelles.

Les produits étaient conformes, mais le délai de livraison était beaucoup plus long, ok c'était le confinement, mais je n'ai eu aucune réponse à mes 4 mails et 2 appels téléphoniques, et un jour le colis était dans ma boîte aux lettres... Je ne recommande pas ce site, par son manque de communication !

Bien reçu, conforme à la commande. Satisfait.

Commande facile. Prix attractifs Le problème a été que les delais de livraison n ont pas été respectés mais ce n etait pas la faute de animostore qui a bien remis mon conis a l expedition 48h apres ma commande. Le problème est venu du transporteur. Ensuite pas de SAV puisque animostore n a repondu ni a mes mails ni a mes appels téléphoniques.

La livraison est très rapide et conforme à la commande. le seul point négatif reste le site qui n'est pas très pratique !!!!

rien a dire

Très bon site fiable et rapide dans les livraisons. Seul bémol, je n’ai pas pu commander deux sacs de croquettes chien d’un coup (pour éviter les frais de port)

Un peu trop d'attente pour recevoir ma commande. Sinon, super articles

Livraison à domicile qui se retrouve en point relais dommage.

Suivi et rapidité

site tres bien et livraison tres rapide

produit assez facile à utiliser , le chat semblait prendre plaisir à le lécher

Rien à dire

Je mets que 4 étoiles à cause de la livraison un peu trop longue!!!sinon le produit rien à dire.

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Dommage qu'il n'ait pas été tenu compte de mon message concernant le jour de livraison, absent j'ai dû me déplacer au point relais!

Commande reçue rapidement. Les odeurs pour apportables ne fonctionnent pas ... Pas d'intérêt pour les chiens

Délai de livraison un peu long

Bien servi Le produit n’est pas exactement le même que chez le vétérinaire. Il n’y a pas le PH7

Jusqu'à présent j'ai été très satisfaite de mes commandes. Par contre lors de ma dernière commande, le site proposait des sacs de croquettes de 15 kg comme d'habitude et j'ai reçu des sacs de 12 kg au prix des 15 kg. J'ai réclame mais sur le bon il est précisé 12 kg. Cela représente donc 3 kg de croquettes en moins par rapport au prix. De plus je n'ai pas été informé de cette différence. C'est dommage

Livraison rapide. Le produit se vide plus vite que celui acheter précédemment alors que ce sont les mêmes produits et mêmes doses donnees

livraison rapide

COLIS COMPLET REÇU RAPIDEMENT

Dommage que les délais de livraison soient si long

Les délais annoncés n ont pas été respectés malgré l annonce de produit en stock. Pas de réponse au mail envoyé mais commande reçue conforme.

Délai de livraison un peu long pour un prix de 12€

Rapide, efficace

Parfait

Je n'ai pas mis 5 étoiles car je pense que rien n'est jamais parfait, mais j'aurai pu. Je n'ai eu aucun problème. Mon colis était complet et est arrivé dans les temps. Merci

Temps de livraison trop long