Avis clients de Animostore

Attestation de confiance
7,8 /10
Note globale : 7,8 sur 10
Basée sur 983 avis publiés
5 574 58% 4 123 13% 3 57 6% 2 50 5% 1 179 18%

Avis 2 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
J
Jean-Marie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Gros retard dans la livraison
C
Cécile G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Livraison rapide : réception en deux jours. Il est navrant que le service SAV ne soit pas aussi efficace : pour un retour dès le lendemain, mes trois messages sont toujours en attente de réponse,15 jours après... C'est malheureux car cette histoire ne me donne pas envie de recommander...
F
Francoise B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
bon produit mais service apres vente nul,nul,nul aucune communication possible avec le vendeur rien que pour celaje ne recommanderai pas le site
F
Frederic J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Livraison très longue pour des médicaments
I
Isabelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
J'ai mis 3 car ne répond pas au message, j'ai fait ma commande chez eux pour la 1ère fois car il avait mes produits que je voulais, mais pas reçu celui commandé et moins cher, et en plus reçu en trés mauvais état envoyé message avec photos payé plus cher de ce que j'ai reçu jamais reçu de nouvelles.
H
Hyacinthe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Les produits étaient conformes, mais le délai de livraison était beaucoup plus long, ok c'était le confinement, mais je n'ai eu aucune réponse à mes 4 mails et 2 appels téléphoniques, et un jour le colis était dans ma boîte aux lettres... Je ne recommande pas ce site, par son manque de communication !
A
Anne L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Un délai de livraison extrêmement long sans aucune réponse aux nombreux mails et messages laissés. Un emballage des produits correct mais deux produits avaient coulé. L'un des produits achetés, STIMUNVET, ne peut tout simplement pas être pris par mon chat car les gellules sont trop grosses.
F
Florence L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Sur le produit rien a dire c'est bien ce que j'ai commandé mais mon colis est arrivé 15 jours plus tard que prévu. Impossible de les joindre par téléphone. Messagerie pleine et aucune réponse à mes mails.
X
Xavier L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Colis livré en point relais très distant du point relais demandé : Nanterre au lieu de Paris .
J
Jeannette T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Commande passée le 20 novembre reçue le 20 décembre et ne répond pas au mail envoyé
V
Véronique D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Colis reçu avec produit ne correspondant pas à la commande En plus je fais réclamation personne ne répond
F
Florian V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Très bon site fiable et rapide dans les livraisons. Seul bémol, je n’ai pas pu commander deux sacs de croquettes chien d’un coup (pour éviter les frais de port)
M
Monique L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
J'ai eu un problème de livraison, le colis avait apparemment été oublié qqch part et malgré tous mes efforts, mes demandes , par téléphone et par mail sont restées sans réponse de votre part. C'est le transporteur qui a dénoué le problème et j'ai reçu mon colis mais je déplore les manquements du sav. Je n'achèterai plus chez vous.
G
Gilles D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Livraison à domicile qui se retrouve en point relais dommage.
C
Catherine K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
produits à prix avantageux mais délai de livraison très long (contrairement à ce qui est annoncé sur le site) et surtout aucune réponse aux nombreux messages envoyés.
N
Nathalie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Gère mal son stock et ne réponds pas aux demandes mais je mets qd même 2 étoiles car j’ai fini par revoir mes produits commandés après de nombreuses semaines d’attente.
G
Guillaume G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Commande reçue rapidement. Les odeurs pour apportables ne fonctionnent pas ... Pas d'intérêt pour les chiens
E
Ezio M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Impossible de contacter Animostore par mail et téléphone (pas de réponses) pour infos sur le retard de la livraison
P
Patricia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Jusqu'à présent j'ai été très satisfaite de mes commandes. Par contre lors de ma dernière commande, le site proposait des sacs de croquettes de 15 kg comme d'habitude et j'ai reçu des sacs de 12 kg au prix des 15 kg. J'ai réclame mais sur le bon il est précisé 12 kg. Cela représente donc 3 kg de croquettes en moins par rapport au prix. De plus je n'ai pas été informé de cette différence. C'est dommage
A
Annick A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Dommage que les délais de livraison soient si long
J
Jonathan B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
1ère fois que je commande. Décue car très long délai de livraison et 2 boites écrasées sur 4
I
Isabelle A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Les délais annoncés n ont pas été respectés malgré l annonce de produit en stock. Pas de réponse au mail envoyé mais commande reçue conforme.
G
Gregory O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Un produit moisi dans le lot. Signalé, aucun retour. Dommage.
P
Patrick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
Produits livrés périmés ! Aucunes nouvelles de ma réclamation pour un échange avec des dates correctes
M
Murielle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
J'ai reçu ma livraison une semaine après la date prévue, sans aucune information.
P
Patrice G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Dommage qu'un emballage d'Epileptyl était sale et déchiré et flacon très sale. Quand je commande des produits j'aime qu'ils soient neufs
D
Didier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2018
Clair pas de problème sur les produits et la livraison

Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.

Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.