Avis ANIMANIA

Remarque sur le fait de mettre en avant ,expédition en 24/48 h est très trompeur et sujet a confondre expédition et livraison. De plus frais de livraison relativement cher pour un colis reçu 6 jours plus tard. De plus j'ai du effectuer un retour pour produire défectueux. Maintenant en attente d'une solution ???

Erreur dans un des numeros de telephone ... j'ai demande une rectification

Je ne suis pas totalement satisfaite car mon chien refuse de toucher la corne de buffle (peut-être trop grande pour lui) et il n’apprécie pas beaucoup ces croquettes 🤷‍♀️

Envoie rapide. Produit conforme. Mais retour compliquée, indiqué par mondial Relay mais au final c'est DPD. Par malchance pas de DPD chez nous donc obligé de passer par la poste....

Cest tres bien

Tres content des produits et d’animalia en général. Par pitié changez de transporteur. Colis en très mauvais états à l’arrivée

Achat conforme

Colis dégradé et produits aussi

Bonjour le produit au niveau taille nest pas adepte déçue je l'ai retourné

Commande de 100 sabots de veau j en ai reçu que 94

Pour le shampoing en lui même aucun souci shampoing de qualité. Par contre à l'ouverture du colis le bouchon du flacon était pas fermé complétement et le shampoing a coulé dans le carton. Donc il manquait une parti du produit. Cordialement.

Contact téléphonique sans problème, réception du colis, sac éventré dans le colis, croquettes éparpillées dans le colis, le site ne donne aucune suite à mon mail à ce sujet, dommage...

Le collier est parfait, par contre le délai de livraison est inacceptable, heureusement que j'ai commandé bien en avance. Le site mentionne 24 à 48 heures, mais il a bien fallu une semaine avant que le collier arrive chez moi. J'ai écrit un message au service client, mais on n'a même pas daigné me répondre.

Le site manque de choix.

Emballage de la commande ni fait ni à faire

Un peu long mais le shampoing est top!

Sachet des sabots ouvert avec l anti tiques à l intérieur du sachet du coup Colis mal emballé....!!!!

Délais de livraison non respecté 1 semaine au lieu de 24 à 48 œuvré et colis et emballage abîmé

Une question posée pour bénéficier de _10% pour première commande, réponse de normand et difficile à trouver l'endroit pour mettre le code de réduction et pour finir si on a la remise alors la livraison est payante...

Le produit était mal emballé le bouchon est arrivé tout cassé J espère que l aérosols n as rien

Commande reçue au bout de 5 jours et non pas 2 comme promis. Le colis a été jeté dans la cour par dessus le portail

Se que j'ai reçus ne correspond pas a ma commande et se que je voulais

Mauvaises informations quant au délai de livraison, qui s'est avéré bien plus long que prévu... Difficultés de communication

Livraison 7 jours après la commande

J'ai reçu mon colis une semaine après... J'ai envoyé un message mais aucune réponse ! Je ne recommande pas ce site.

Le colis a bien été reçu dans les délais mais le paquet de litière était ouvert et celle-ci s'est répandu dans le carton et partout où celui-ci a été posé.

Bonjour, politique de retour peu moderne. Malheureusement le harnais taille très petit au niveau de l'encolure...alors que tout est bon pour le reste. Dommage.

Un des flacons a coulé. Les produits n’avaient pas été préalablement scotchés au niveau du bouchon pour éviter qu’ils ne s’ouvrent

Bien dans l’ensemble sauf un article

Dommage pour la livraison qui a été un peu compliquée

Expédition rapide, par contre, dès réception,J’ai contacté le service client pour signaler un problème de qualité, les 2 gamelles que j’ai reçu ont un impact sur la partie en mélanine Et il est évident que cela n’est pas du au transport au vu de l’endroit des impacts (sous la gamelle amovible en inox). Je n’ai pas de nouvelles à ce jour …j’aurais pourtant souhaité un échange ou un remboursement. (Donc service client pas réactif, Doit contacter le fournisseur, bla-bla bla-bla, alors que sur les photos il est évident que c’est un problème qualité.

Produit de moindre qualité

Shampoing Puppy commandé en contenance 1 litre envoyé insuffisamment protégé, pour ne pas dire sans protection. Bouteille reçue avec bouchon éclaté, 1/3 du liquide perdu. Réclamation effectuée auprès du service client avec pour seule réponse qu'il est désolé, sans aucune proposition de retour ou d'échange. Vu le prix au litre, je suis assez déçu de leur légèreté d'emballage et du peu de sérieux.

Lors de la livraison le carton complètement déchiré, signalé au livreur, pompe cassée sur le flacon !

Je connaissais déjà le produit. Ma commande est arrivée rapidement mais la pompe de la bouteille était cassée.

La livraison est très bien mais je suis déçue par le produit reçu

La taille du petit pardessus n'est pas conforme il me semble avoir sollicité la taille M et j'i eu XS

Après une semaine il me propose un bon d'achats de 5 euros sur leur site je n'ai plu confiance chez eux je demandez le remboursement voilà leur politique

J'ai reçu la caisse fissurée. J'ai pris contact avec eux par téléphone. Laissé un message et aucun retour de leurs part. Service client inexistant.

Le paquet de croquette est arrivé déchiré et la livraison a été plus longue que prévue