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★★★★☆
basée sur 1284 avis publiés
★★★★☆
basée sur 1284 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison pas vraiment respecté
Stephanie C.
Le
suite à un achat du 10/02/2025
3
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★★★☆☆
Caisse de transport avec 2 plot de centrage entre les 2 partie qui sont cassé à la réception.
Jacques P.
Le
suite à un achat du 11/02/2025
3
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★★★☆☆
Délai plus long que précisé au moment de la commande
Marie-therese R.
Le
suite à un achat du 04/02/2025
2
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★★☆☆☆
L article à mis beaucoup trop temps à arriver et de plus la bombe était pleine.
Nadine B.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
3
/5
★★★☆☆
Facilité de commande,Rapidité, dommage que les produits soient moins bien emballé. Une bouteille à peter. Allez vous me la rembourser.
Rabhia S.
Le
suite à un achat du 12/01/2025
2
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★★☆☆☆
La commande n est pas arrivée dans les délais
Elodie R.
Le
suite à un achat du 10/01/2025
2
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★★☆☆☆
Le bouchon du shampoing était cassé et le shampoing s'était répandu dans le colis.....( Pas en totalité bien sûr)
Laurence D.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
2
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★★☆☆☆
La couleur du collier reçu ne correspond pas avec la couleur de la photo du site. Problème de livraison : malgré notre présence permanente et l'absence d'obstacle dans la rue, le livreur de DPD a déposé sans avertissement la commande au point relais à plus de 10 km de notre domicile !!!
Laurence A.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Ma commande est bien arrivée mais la livraison en 48 h. s’est transformée en 10 jours. Même si le produit est conforme à mon attente il n’est pas certain que je renouvelle l’expérience, ce délai non respecté et non expliqué ne donne pas franchement confiance.
Jean-marc V.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Livraison très longue …
Audren G.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Colis arrivé en parfait état et tout à fait conforme, seul bémol, le délai de livraison, plus de 8 jours .
Danila L.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Commande envoyée avec 2 semaine de retard.
Demaret M.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
3
/5
★★★☆☆
Envoie au bout de 12 jours, au lieu de 48h comme indiqué sur le site. Sinon très bon produit et prix intéressant !!
Melanie C.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
3
/5
★★★☆☆
Délai annoncé pas respecté du tout. Une indisponibilité produit dont je n’ai eu connaissance qu’avec un remboursement, mais aucune information du site. Au final, colis (partiel) reçu, marchandise ok, mais expérience d’achat très mitigée. Je comprends que certaines périodes peuvent être chargées, mais le suivi client et la communication sont primordiaux pour garantir la satisfaction, surtout dans le cas d’achats à distance !
Cécile J.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
2
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★★☆☆☆
D’habitude aucun soucis mais la une livraison sous 10j au lieu de 24/48h. Très compliqué de contacté le service client. Livraison a 6,9€ qui n’a pas été remboursé malgré l’absence de nouvelles et le retard conséquent.
Anais G.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
2
/5
★★☆☆☆
Livraison très longue, nous avons dû acheter un sac de croquettes en catastrophe en animalerie
Genevieve F.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
2
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★★☆☆☆
Pas d'informations pendant 1 semaine concernant le suivi d'envoi du colis, et non respect des jours de livraison par le transporteur . DPD a décalé à 3 reprises la livraison, car échec de livraison à chaque fois. Et dans le colis à l'arrivé le sac de croquettes était éventré. Gros manque de suivi pour cette commande.
Chantal L.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
2
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★★☆☆☆
Bonjour mon avis je ne suis pas contente au sujet de la livraison 🚚
Annabel L.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
2
/5
★★☆☆☆
Colis très mal conditionné,mes deux bidons de détergent étaient tout cabossés et aucun papier bulle pour les caler dans le carton,aucun mail de suivi colis,donc je ne renouvellerai pas de commande.
Laetitia C.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
2
/5
★★☆☆☆
Bon rapport qualité prix mais paquet ouvert avec un quart de croquette vider dans le carton… ce n’ai pas la faute du transporteur car carton intact sans aucun défauts et scotch bande de garanti également en état parfait ! Le sac a donc été mis dans le carton trouée sans aucun doute et c’est dommage
Lesly D.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
2
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★★☆☆☆
Jouet en bois abîmé au bout d’une heure. Clicker de dressage fonctionne une fois sur 3. Pour un simple retour de c’est le parcours du combattant, de plus impossible de faire un échange. Faut procéder au remboursement avant de pouvoir recommander le même article. Serviette absorbante, n’a de nom que la taille de l’article. Plusieurs articles étaient en rupture de stock lors de ma commande. Cela fait beaucoup de déception sur une seule commande.
Betty J.
Le
suite à un achat du 22/10/2024
2
/5
★★☆☆☆
Le produit est conforme et est arrivé en bon état. Par contre, la livraison a été reportée 2 fois, ce qui n’est pas fiable quand on calcule le stock des croquettes, d’où la note.
Emilie L.
Le
suite à un achat du 28/10/2024
3
/5
★★★☆☆
Gros retard dans la livraison.
Corinne D.
Le
suite à un achat du 16/10/2024
3
/5
★★★☆☆
1 première livraison 1 colis sur 2 paquet de croquettes éclaté il le reprenne donc très bien il me revivre paquet encore éclaté
Severine T.
Le
suite à un achat du 06/10/2024
3
/5
★★★☆☆
Livraison très en retard et alors qu’on nous demande par mail où livrer en cas d’absence ils n’en tiennent pas compte
Justine B.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
2
/5
★★☆☆☆
Aucun suivi de livraison alors que j avais payé pour le service et délai trop long c est vraiment dommage et ne donne pas envie de commander bien que la personne au 06 ...ait été très aimable dommage...:(
Nadia F.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
2
/5
★★☆☆☆
Le produit est très bien mais la livraison DÉPLORABLE. Ils utilisent le service DPD qui n'a même pas daigné se présenter à mon domicile. Le colis est parti directement en point relais...
Vincent D.
Le
suite à un achat du 06/10/2024
3
/5
★★★☆☆
Je suis satisfaite du produit, pas de la livraison par DPD, ils n'ont pas livré chez moi, j'ai dû reprogrammer une livraison dans un point relais et j'ai perdu tout un samedi à attendre une livraison.
Olivia P.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
2
/5
★★☆☆☆
Le retour se passe mal
Said A.
Le
suite à un achat du 24/09/2024
3
/5
★★★☆☆
Articles non protégés, arrivés à moitié vide, je n'ai pas mis de réserve donc que mes yeux pour pleurer. Service client à revoir... je ne recommanderais plus ça c'est sur.
Sabine O.
Le
suite à un achat du 09/09/2024