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★★★★☆
basée sur 1540 avis publiés
★★★★☆
basée sur 1540 avis publiés
Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Délai de livraison trop longs! J’avais commandé un produit pour un examen, je n’ai pas pu m’en servir le jour J ne l’ayant pas reçu. 1 semaine et demie pour recevoir un spray
Julie M.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
2
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★★☆☆☆
Pour mes 2 dernières commandes le délai n a pas été respecté cela mérite une belle ristourne sur ma prochaine commande !
Nadine K.
Le
suite à un achat du 02/06/2025
2
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★★☆☆☆
Impossible de savoir où en était la commande et la livraison, information contradictoire entre le compte animania et les mails de mise à jour de livraison.
Christine Z.
Le
suite à un achat du 29/05/2025
2
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★★☆☆☆
Service retour vraiment trop strict
Jean-luc D.
Le
suite à un achat du 28/05/2025
2
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★★☆☆☆
Livraison trop longue
Sylvie E.
Le
suite à un achat du 23/05/2025
3
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★★★☆☆
Bonjour, j'ai dû attendre mon colis 1 semaine de plus car mon adresse était mal saisie chez vous, enfin, il me semble. Le livreur avait le nom de ma résidence mais n'avait pas le numéro et le nom de ma rue, que j'avais pourtant bien indiqués au départ. Je ne sais pas si c'est chez vous ou chez eux que ma rue "a disparu", j'ai dû appeler plusieurs fois pour la faire ajouter. Ce problème doit être facilement évitable, j'espère qu'il sera résolu pour d'autres personnes et ça vous éviterait beaucoup de déconvenues. Merci. Cordialement.
Annie C.
Le
suite à un achat du 23/05/2025
3
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★★★☆☆
ANIMALIA n'est pas en cause, nous avons acheté une bombe démêlante chien chat Jojoba. Notre persan de 12 ans a très bien supporté le démêlage (plutôt efficace) mais ma British de 8 ans à fait un choc : son cœur s'est mis à battre très vite elle était haletante un dimanche !!!! Nous l'avons hydratée, donné du rescue vétérinaire elle s'est peu a peu stabilisée. C'est peut être une mise en garde à signaler. (heureusement nous en avions mis peu, sur une partie de nœuds du corps.
Edwige T.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
2
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★★☆☆☆
Problème de livraison
Claire G.
Le
suite à un achat du 05/05/2025
2
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★★☆☆☆
Déçue par ma commande que je n ai pas recu en totalité
Joëlle L.
Le
suite à un achat du 15/02/2025
2
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★★☆☆☆
Delivery took too long
Ronnie D.
Le
suite à un achat du 18/04/2025
2
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★★☆☆☆
En attente de mon colis, j’ai envoyé un message car le délai commencé à être long. Ils m’ont répondu qu’il n’y avait plus de stock… cela peut arriver mais merci de prévenir…
Chloé L.
Le
suite à un achat du 08/04/2025
3
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★★★☆☆
Commande incomplète sans aucune information sur la cause
Claude H.
Le
suite à un achat du 09/04/2025
3
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★★★☆☆
Délai d’expédition pas respecté comme indiqué sur le site. Expédié 2 jours après le délai prévu alors que j’avais choisit votre site exprès par rapport au délai rapide. On m’a simplement prévenu « envoi demain » lorsque j’ai demandé des infos, sans proposition de geste commercial, rien du tout. Délai qui n’a toujours pas été respecté puisque cela a été que le surlendemain au final sans me prévenir encore une fois! Mail envoyé suite à ça, et eu aucune réponse et aucun dédommagement. Déçue de mon expérience avec le site. Heureusement que j’ai reçu les croquettes pour mon chat avant mon départ.
Vanessa L.
Le
suite à un achat du 29/03/2025
3
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★★★☆☆
3 étoiles car la livraison a été longue et non de 48h , de plus aucuns sms reçu pour dire que le colis était arrivé
Chantriaux J.
Le
suite à un achat du 26/03/2025
2
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★★☆☆☆
Frais de livraison ne correspondent pas aux délais annoncés aucune réponse à mes mails 😡
Sylvie O.
Le
suite à un achat du 11/03/2025
3
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★★★☆☆
Port trop élevé. Dommage.
Alison D.
Le
suite à un achat du 12/03/2025
2
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★★☆☆☆
COLIS RECEPTIONNE EN MAUVAIS ETAT PRODUITS (SPAY) OUVERT ET SANS AUCUNE CONTENANCE RETOUR MEME SJOUR PLUS DEMANDE DE RETOUR DES MEMES PRODUITS UN PEU PLUS PROTEGE A CE JOUR AUCUNE REPONSE
Marie Noelle L.
Le
suite à un achat du 11/03/2025
3
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★★★☆☆
Produits commandés parfait et très bien emballés. Le gros bémol la livraison je devais recevoir mon colis à domicile et rien de cela j'ai dû me déplacer pour le récupérer dans un dépôt.
Valerie P.
Le
suite à un achat du 26/02/2025
2
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★★☆☆☆
Délai de livraison pas vraiment respecté
Stephanie C.
Le
suite à un achat du 10/02/2025
3
/5
★★★☆☆
Caisse de transport avec 2 plot de centrage entre les 2 partie qui sont cassé à la réception.
Jacques P.
Le
suite à un achat du 11/02/2025
3
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★★★☆☆
Délai plus long que précisé au moment de la commande
Marie-therese R.
Le
suite à un achat du 04/02/2025
2
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★★☆☆☆
L article à mis beaucoup trop temps à arriver et de plus la bombe était pleine.
Nadine B.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
3
/5
★★★☆☆
Facilité de commande,Rapidité, dommage que les produits soient moins bien emballé. Une bouteille à peter. Allez vous me la rembourser.
Rabhia S.
Le
suite à un achat du 12/01/2025
2
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★★☆☆☆
La commande n est pas arrivée dans les délais
Elodie R.
Le
suite à un achat du 10/01/2025
2
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★★☆☆☆
Le bouchon du shampoing était cassé et le shampoing s'était répandu dans le colis.....( Pas en totalité bien sûr)
Laurence D.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
2
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★★☆☆☆
La couleur du collier reçu ne correspond pas avec la couleur de la photo du site. Problème de livraison : malgré notre présence permanente et l'absence d'obstacle dans la rue, le livreur de DPD a déposé sans avertissement la commande au point relais à plus de 10 km de notre domicile !!!
Laurence A.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
3
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★★★☆☆
Ma commande est bien arrivée mais la livraison en 48 h. s’est transformée en 10 jours. Même si le produit est conforme à mon attente il n’est pas certain que je renouvelle l’expérience, ce délai non respecté et non expliqué ne donne pas franchement confiance.
Jean-marc V.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Livraison très longue …
Audren G.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Colis arrivé en parfait état et tout à fait conforme, seul bémol, le délai de livraison, plus de 8 jours .
Danila L.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Commande envoyée avec 2 semaine de retard.
Demaret M.
Le
suite à un achat du 29/11/2024