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★★★★☆
basée sur 1408 avis publiés
★★★★☆
basée sur 1408 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Mauvaise gestion de l'expédition et de la livraison
Marie Isabelle P.
Le
suite à un achat du 17/04/2025
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★☆☆☆☆
J’aurais mis 5 étoiles si le colis n’avait pas été livré en retard livraison
David P.
Le
suite à un achat du 22/04/2025
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★☆☆☆☆
Le tapis que j'ai reçu était mal cousu et s'est tout de suite déchiré. Je vous ai contacté plusieurs fois mais n'ai jamais reçu de réponse de votre part.
Ghislaine K.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
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★☆☆☆☆
Dessus de ma commande colis abîmé le tube de poudre avait fuit donc produit à moitié
Amélie F.
Le
suite à un achat du 05/04/2025
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★☆☆☆☆
Le produit reçu ne correspond pas à sa description et le retour est accepté mais aux frais du client, c'est intolérable !
Odile R.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
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★☆☆☆☆
J'ai eu un souci avec la commande et aucun geste commercial.
Florence B.
Le
suite à un achat du 29/03/2025
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★☆☆☆☆
RAS TRÈS CONTENTE
Martine B.
Le
suite à un achat du 22/03/2025
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★☆☆☆☆
Article reçu non conforme, sav injoignable, il fallait que je retourne l'article non conforme à mes frais. Je déconseille, arnaque
Hélène P.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
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★☆☆☆☆
J’ai commandé un article bien définis et j’ai reçu un article différent de l’image de ma commande très déçu j’ai envoyé un mail toujours pas decreponse
Christine J.
Le
suite à un achat du 11/03/2025
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★☆☆☆☆
Mon paquet de croquettes est arrivé eventré. Après avoir fait une réclamation au service client je n’ai jamais eu de retour
Karine M.
Le
suite à un achat du 03/03/2025
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★☆☆☆☆
Produit conforme mais emballage déplorable
Serge M.
Le
suite à un achat du 22/02/2025
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★☆☆☆☆
Sac mentionné pour un chien de 9 kg mais beaucoup trop petit
Marie José R.
Le
suite à un achat du 21/02/2025
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★☆☆☆☆
Deux paquets de croquettes commandés un seul reçu, abîmé et réparer avec du scotch. Service client inexistant appel à plusieurs reprises, sans réponse de même par mail. Je pense que je ne serai ni remboursée et je ne recevrai jamais le deuxième paquet. Très déçu, une grosse arnaque.
Mathilde I.
Le
suite à un achat du 18/02/2025
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★☆☆☆☆
La jonction de la pente du griffoir a tenu 2h !!!
Nathalie U.
Le
suite à un achat du 16/02/2025
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★☆☆☆☆
Le site web promet une livraison en 48 heures, mais j'ai dû attendre plus d'une semaine. Vous n'avez jamais répondu à aucun de mes messages. La livraison à mon domicile n'a jamais été effectuée, alors que je vous attendais, lorsque j'ai reçu un SMS, j'ai dû aller chercher moi-même le lourd colis.
Kateryna P.
Le
suite à un achat du 12/02/2025
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★☆☆☆☆
Le carton est arrivé complètement écrasé car il n'y avait aucun élément de protection autour des flacons de ma commande, MANQUE DE SERIEUX TOTAL A L'EMBALLAGE.
Claudine C.
Le
suite à un achat du 14/02/2025
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★☆☆☆☆
Du retard dans la livraison. 2/2 paquets de croquettes déchirés.. on me propose 10% sur ma prochaine commande.. sauf que des codes promo de 10% j'en trouve sur tous les sites..
Estelle S.
Le
suite à un achat du 08/02/2025
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★☆☆☆☆
J'ai envoyé deux mails au service client et je ne reçois pas de réponse
Monique S.
Le
suite à un achat du 13/02/2025
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Désolée mais je n’ai pas apprécié du tout d’attendre une semaine pour être livrée alors qu’il était écrit 24 à 48 h
Rosa E.
Le
suite à un achat du 08/02/2025
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★☆☆☆☆
Sur le site il est prévu une livraison en 24/48h. La réalité c'est 10jours!
Geneviève C.
Le
suite à un achat du 01/02/2025
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★☆☆☆☆
Contact lent avec la plateforme et après une erreur de commande ,peu de réactions et trop de lenteur à la suite .ce manque de réactivité est vraiment désagréable
Marie G.
Le
suite à un achat du 28/01/2025
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★☆☆☆☆
Je n.ai pas reçu, ma commande du 27 janvier et le service client contacté par 3 mails ne répond pas. Idem numéro de téléphone mobile ne répond pas . J.attends leur réponse ou la réception de ma commande pour modifier cet avis négatif
Fabienne B.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
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J ai porté réclamation et je n aie jamais eu de réponse
Annick P.
Le
suite à un achat du 20/01/2025
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Tourjours pas reçu mon colis .....
Christine V.
Le
suite à un achat du 10/01/2025
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Colis en retard
Mandy L.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
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Délai non respecté.Arrivé trop tard, colis retourné
Regine A.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
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★☆☆☆☆
Beaucoup trop de temps pour l expédition et la livraison
Estelle M.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
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Délais non respectés, 24/48h annoncé et commande reçue 10j après service client qui ne répond même pas aux messages. Panne de croquettes et ai du recommander sur un autre site pour que mon chien puisse manger c’est déplorable plus jamais de commande sur ce site. À fuire !!!
Jennifer B.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
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Livraison annoncé sous 24 à 48h mais arrivé après 2 semaines. Paquet de croquettes éventrés alors que l'emballage en carton était intact. Réponse du sav : c'est la faute du transporteur... Foutaises !
Damien C.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
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2 semaines avant de recevoir ma commande alors que sur votre site il est indiqué que l’expédition se fait sous 24/48h.
Julie L.
Le
suite à un achat du 04/12/2024