Avis ANIMANIA

Livraison pas très rapide, mais je trouve sur ce site mes produits préférés à un prix intéressant

Tout s'est bien passé Rapide et bien emballé Au top!!!!

Tout est ok

Très satisfaite du choix de produits proposé, de la possibilité d'abonnement et de la livraison rapide

La couleur du collier reçu ne correspond pas avec la couleur de la photo du site. Problème de livraison : malgré notre présence permanente et l'absence d'obstacle dans la rue, le livreur de DPD a déposé sans avertissement la commande au point relais à plus de 10 km de notre domicile !!!

Parfait

Toit à été parfais , emballage propre envoyé rapidement.

Rapide, emballage soigné

Colis en retard

Délai non respecté.Arrivé trop tard, colis retourné

Très bien aucun soucis livraison rapide et bonne marchandise

Beaucoup trop de temps pour l expédition et la livraison

Bon produit

Délais non respectés, 24/48h annoncé et commande reçue 10j après service client qui ne répond même pas aux messages. Panne de croquettes et ai du recommander sur un autre site pour que mon chien puisse manger c’est déplorable plus jamais de commande sur ce site. À fuire !!!

Livraison annoncé sous 24 à 48h mais arrivé après 2 semaines. Paquet de croquettes éventrés alors que l'emballage en carton était intact. Réponse du sav : c'est la faute du transporteur... Foutaises !

Rien à dire

Ma commande est bien arrivée mais la livraison en 48 h. s’est transformée en 10 jours. Même si le produit est conforme à mon attente il n’est pas certain que je renouvelle l’expérience, ce délai non respecté et non expliqué ne donne pas franchement confiance.

Rien à redire. Parfait

Rapide

Commande conforme à l'offre du site Tarifs très compétitifs Délais et suivi de commande correctes

Bonne qualité des produits

Parfait

Très satisfaite

1ere commande, très contente

Produits de bonne qualité et prix, Emballage très correct, Dommage que l'on ne peut pas suivre le colis et que vous ne répondiez pas à nos appels ni aux mails

Parfait conforme

Bonne reception du colis sans encombres. Parfait...

Livraison très longue …

2 semaines avant de recevoir ma commande alors que sur votre site il est indiqué que l’expédition se fait sous 24/48h.

Colis arrivé en parfait état et tout à fait conforme, seul bémol, le délai de livraison, plus de 8 jours .

Les paquets de croquettes se périme dans 3 mois donc non je ne suis pas satisfaite car je devrai donner des croquettes périmées à mon chat

Mauvais produit livré

Très bien Tout c’est bien passé

Délai de livraison trop long mais produits de qualité

Commande envoyée avec 2 semaine de retard.

Envoie au bout de 12 jours, au lieu de 48h comme indiqué sur le site. Sinon très bon produit et prix intéressant !!

Prix compétitifs et expédition rapid

Colis arrivé en mauvais état je l’ ai refusé et renvoyé toujours pas de nouvelles après avoir prévenu par mail le service client

Délai annoncé pas respecté du tout. Une indisponibilité produit dont je n’ai eu connaissance qu’avec un remboursement, mais aucune information du site. Au final, colis (partiel) reçu, marchandise ok, mais expérience d’achat très mitigée. Je comprends que certaines périodes peuvent être chargées, mais le suivi client et la communication sont primordiaux pour garantir la satisfaction, surtout dans le cas d’achats à distance !

D’habitude aucun soucis mais la une livraison sous 10j au lieu de 24/48h. Très compliqué de contacté le service client. Livraison a 6,9€ qui n’a pas été remboursé malgré l’absence de nouvelles et le retard conséquent.