Avis clients de ANC dalle

9,9 /10

Basée sur 1 483 avis publiés

5 1 396 94% 4 74 5% 3 7 0% 2 1 0% 1 5 0%

Résumé des avis

ANC dalle récolte des avis majoritairement positifs, mettant en avant une expérience fluide et satisfaisante: les produits sont décrits comme faciles à poser, avec des rendus esthétiques et des prix compétitifs qui répondent aux attentes; la livraison est rapide et bien protégée, et le service client est perçu comme efficace et réactif. De plus, la solidité et la facilité de découpe des dalles, leur capacité à offrir un rendu propre et fini, ainsi que la bonne adhérence des dalles antidérapantes, sont fréquemment mentionnées comme des points forts. Les clients apprécient aussi la constance des livraisons dans les délais et la disponibilité des conseils, ce qui contribue à une impression générale de fiabilité et de professionnalisme.

Avis 1 et 2 étoiles

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Géraldine P.

Publié le 10/09/2024 à 06h29 suite à un achat du 16/08/2024

Bonjour, A la commande j'ai reçu 2 mails qui m'annonçait une préparation dès le surlendemain. Soit une livraison dans la semaine puisque en France. J'ai envoyé un mail pour être sûre, on m'a répondu que la commande par mail était non impactée par les vacances. Au bout de 15 jours j'ai recontacté la société qui m'a dit que c'était imminent. Hors j'ai dû attendre encore.

Réponse de ANC dalle Publiée le 04/12/2024

Bonjour Géraldine, nous sommes désolés pour cette expérience de livraison qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de préparation et de livraison afin de satisfaire au mieux nos clients. Effectivement, avec les vacances d'été le transport reste parfois impacté, mais la société ANC dalle assure les livraisons sans fermeture. Nous vous remercions pour votre compréhension.

jerome S.

Publié le 09/09/2024 à 22h37 suite à un achat du 20/07/2024

Ma commande est arrivée avec des cartons abîmés ( 6 dalles avec clips cassés ) , et 7 dalles avec de fortes rayures sur la surface .

Réponse de ANC dalle Publiée le 04/12/2024

Nous vous confirmons avoir pris connaissance de l'état de votre colis à la livraison. Nous regrettons les dommages causés par le transporteur. Les pièces défectueuses ont été remplacées. Nous vous remercions de votre confiance et votre compréhension.

JOSE A.

Publié le 18/03/2024 à 21h56 suite à un achat du 14/01/2024

Frais de livraison élevés .

Réponse de ANC dalle Publiée le 18/03/2024

Bonjour Jose, nous sommes désolés que ces frais de livraison vous semblent élevés. Nous laissons le choix à nos clients d'utiliser un transporteur de leur choix ou une récupération à notre dépôt. Sachez que nous prenons une partie des frais de livraison à notre charge, les livraisons sur palette avec livraison hayon restent couteuses. Une livraison hayon coute juste pour cette prestation 50€, vient s'appliquer par dessus les frais de port. Merci de votre retour.

Eric D.

Publié le 18/03/2024 à 21h27 suite à un achat du 09/10/2023

Excellente qualité

Réponse de ANC dalle Publiée le 18/03/2024

Bonjour Eric, merci pour votre avis très positif. Les étoiles n'ont pas été sélectionnées dans le bon sens ^^. Merci de votre confiance et à bientôt.
Très cordialement

Patrick R.

Publié le 18/03/2024 à 21h07 suite à un achat du 29/12/2023

delai d'acheminement tres long, bien au delà de 5 jours ouvrés ...cela m'inquiétait car sans tracabilité . Je vous ai écris dans ce sens avec preuves à l'appui. Dont acte ...vous ferez ce que vous voudrez de mon avis ! Cordialement - Patrick

Réponse de ANC dalle Publiée le 18/03/2024

Bonjour Patrick, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience sur la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en matière de délai d'acheminement. Comme indiqué sur notre site web, nous livrons sous 10 jours maxi, nous ne mentionnons pas 5 jours. Votre colis en mondial relay ayant subi un retard. Nous espérons néanmoins que vous continuerez à nous accorder votre confiance et restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, l'équipe ANC dalle.

Jean-Marie D.

Publié le 18/03/2024 à 18h56 suite à un achat du 31/01/2024

Produit conforme à l'attendu.

Réponse de ANC dalle Publiée le 18/03/2024

Bonjour Jean-marie, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre produit corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au passage vous avez du mal sélectionner les étoiles :) Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien cordialement, l'équipe ANC dalle.