Français 
G
Note : 3 sur 5
Qualité aléatoire, bougie sans mèche par 2 fois
Avis clients de ANANDA
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 874 avis publiés
Résumé des avis
Les produits sont régulièrement décrits comme soigneusement préparés et emballés avec attention, avec des colis arrivant en bon état et rapidement, ce qui reflète une livraison rapide et fiable. Le service client est mis en avant pour sa gentillesse, sa réactivité et son souci du client, avec des échanges et des attentions personnalisées qui apportent une touche humaine appréciée. La qualité des parfums, encens et lotions est mentionnée de manière répétée comme satisfaisante et convaincante, renforçant la confiance et la fidélité des clients. Les expériences positives incluent des détails concrets tels que des colis bien protégés, des petites attentions en cadeau et des échanges professionnels qui soutiennent une relation durable avec Ananda.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Je vous ai acheté dans votre magasin car vous me sembliez sérieux en réalité j'ai acheté du patchouli en extrait qui vaut assez cher pour ce que c'est et je n'ai pas le résultat escompté c'est-à-dire que le produit ne tient pas plus d'une journée sur le cœur voire deux alors que le patchouli le vrai je peux vous assurer que l'odeur ne s'en va pas comme ça donc je suis déçu de mon achat
M
Note : 3 sur 5
Suite à l'achat promotionnel de bâtons de Palo Santo, je suis déçue de constater que les bâtons reçus, d'un poids de 5 g chacun, sont de taille réduite, inexploitables et inodores. Malgré mon statut de cliente fidèle, aucun geste commercial n'a été proposé par le vendeur. Je regrette vivement l'absence de solution amiable.
S
Note : 2 sur 5
J'ai reçu le colis dans les délais . Par contre , il a fallu que je demande moi même le numéro de suivi que j'ai eu trop tard , et les articles ne correspondent pas aux photos . J'ai acheté des bougies sur ce site pour avoir des couleurs bien spécifiques et me suis retrouvée avec un résultat très différent. Les frais de port étaient élevés pour recevoir une lettre cartonnée sans renforcement ou papier bulle dedans .
R
Note : 3 sur 5
Bien
J
Note : 2 sur 5
Encens qui, pour mon cas personnel, s'est avéré inefficace.
M
Note : 3 sur 5
Satisfaite
F
Note : 3 sur 5
Commande conforme mais hélas la boîte en bois était abîmé sans que le colis le soit.
Réponse de ANANDA
Bonjour monsieur, je suis désolé pour cela. Je vous ai envoyé un e-mail pour tenter de trouver une solution. Dans l'attente de votre retour.
A
Note : 2 sur 5
Les bougies sont arrivées cassées
Réponse de ANANDA
Bonjour,
Merci de contacter le service client pour qu'ils puissent vous proposer une solution.
Merci de contacter le service client pour qu'ils puissent vous proposer une solution.
F
Note : 3 sur 5
la livraison parfaite et rapide. La présentation idem.... Mais...... J'ai commandé des encens planétaires Mercure, Mars et Jupiter : l'odeur est non seulement similaire d'un produit à l'autre mais elle est aussi pour ma part, vraiment insupportable. J'avais essayé d'autres encens planétaires sur un autre site vraiment super et qui avait en plus l'avantage de donner la composition de l'encens. Mais les 3 au niveau odeur se ressemblent, je ne sais pas de quoi ils sont composés mais l'odeur est vraiment désagréable, c'est pourquoi j'ai mis 3 étoiles. les autres produits testés sont supers...;
G
Note : 3 sur 5
Très satisfait
M
Note : 3 sur 5
Satisfait
M
Note : 2 sur 5
Je ne commanderai plus
R
Note : 3 sur 5
Pour mon premier achat sur la boutique je ne peux pas dire que je sois pleinement satisfait.
F
Note : 3 sur 5
pas de réponse du service client suite À un soucis sur l'objet reçu
Réponse de ANANDA
Bonjour Monsieur,
Nous avions bien répondu à votre message, nous sommes navrés que la réponse ne vous soit pas parvenue.
Bien cordialement
Nous avions bien répondu à votre message, nous sommes navrés que la réponse ne vous soit pas parvenue.
Bien cordialement
H
Note : 2 sur 5
Arrivé incomplet...
Réponse de ANANDA
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément, nous espérons que vous avez bien reçu le produit manquant.
Bien cordialement
Bien cordialement