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★★★★★
basée sur 840 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Mon mécontentement vient de la société de livraison, le livreur n'est jamais passé à l'adresse de livraison, malgré le message sur le site où il est dit que le livreur, n'ayant vu personne, aurait laissé un avis de passage. je n'ai jamais vu cet avis de passage. le colis a été déposé dans un point relais à 35 km de l'adresse de livraison. je l'ai récupéré dans un mauvais état (carton défoncé, étui, où se trouvait le bon de livraison et le bon de commande ouvert), je suis très déçu de la livraison.
François L.
Le
Réponse de AMMERLAAN IMPORT
Le
Bonjour Mr Legendre, Je comprend que vous n'êtes pas contant de Chronopost, J'en suis navré, mais ici vous noté AMMERLAAN !? pour les avis de Chronopost c'est par ici https://fr.trustpilot.com/review/www.chronopost.fr je vous remercie d'avance d'adapté ou supprimer cette avis. cordialement, le service clients.
3/5
★★★☆☆
Surpris pour le tuyau court lait,en passant ma commande je pensais qu'ils étaient par paquet de 4. Manchon très bien
Alain C.
Le
Réponse de AMMERLAAN IMPORT
Le
Bonjour Mr Corbel, Très surpris de votre note, il est clairement indiqué (1x) dans l'article "Tuyau flex vms...", par contre pour les manchons que vous avez commander (4x) eu sont bien par lot de 4 ! Lien ver l'article: https://www.ammerlaan.fr/fr/pieces-robot-vms-delaval/1446-tuyau-flex-vms-d-origine-delaval-ref-907449-03-1x-90744903.html La liste de vos articles: TEDEL92725901OR - Manchon Delaval 927259-01 - 20M VMS D'origine (4x) TEDEL90744903OR - Tuyau Flex VMS D'origine Delaval Ref 907449-03 (1x) A moins que vous pouvez m'indiquer comment on vous a fait croire le contraire ? Bien cordialement Le service client.
2/5
★★☆☆☆
Colis livré au relais colis à 20 km de chez moi ;alors que j'ai reglé le port pour étre livré a domicile et non aller le chercher si loin
Dominique T.
Le
Réponse de AMMERLAAN IMPORT
Le
Bonjour, Selon le suivi Chronopost vous avez donnée les instruction pour être livre dans un relais colis ? https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XW584129263JB&langue=fr jeudi 27/04/2023 11:55 Instruction de livraison reçue Origine : Destinataire via appel livreur Instruction choisie : Mise à disposition dans un point relais Date de relivraison : 28/04/2023 Je tiens toute meme a preciser que vous noter la prestation de AMMERLAAN et non pas Chronopost ici ??? Merci de votre compréhension.
2/5
★★☆☆☆
La description du produit ne convient pas à la référence, donc inutilisable... Article reçu très rapidement.
Alexandredgs
Le
Réponse de AMMERLAAN IMPORT
Le
Bonjour, la description de votre article est très simple donc je ne vois pas d'où vient votre problème: Manchons Clover 20M - 10mm (pour Manus) D'origine Delaval Le lot De 4 manchons Réf: 893828-01 (remplace la référence 877577-01) Et surtout pourquoi vous m'avez pas contacté pour un échange ? Ici c'est les avis, pour le service commercial vous devez nous contacter. Cordialement Ronald
3/5
★★★☆☆
Colis depose a une mauvaise adresse
Mickael C.
Le
Réponse de AMMERLAAN IMPORT
Le
Bonjour, Après vérification le colis semble bien livré a l'adresse indiqué lors de la commande !? Pouvez vous m'en dire plus ? Merci d'avance
3/5
★★★☆☆
Livraison avec 1 jour de retard
Eric L.
Le
Réponse de AMMERLAAN IMPORT
Le
Mr Lely Le délai indique sur les manchons que vous avez commander est la suivante: Délai de livraison: Dispo: 24/48 Heures - https://materiel-elevage.ammerlaan.fr/contents/fr/p8339_Manchon-Delaval-Harmony-20M-SL-d%27origine-(4x)--999009-01.html vous avez été livré en 48 heures, donc pas de jour de retard ! http://www.tnt.fr/public/suivi_colis/recherche/visubontransport.do?bonTransport=6948992915071548
2/5
★★☆☆☆
Livraison rapide
Jerome M.
Le
Réponse de AMMERLAAN IMPORT
Le
J'ai du mal a comprendre les 2 Etoiles sur 5 ??? Alors que vous marqué "Bon boutique" et "Livraison rapide"...
2/5
★★☆☆☆
Delai de livraison trop long
Jean M.
Le
Réponse de AMMERLAAN IMPORT
Le
Mr Lecrosnier, Je ne sais pas si je dois en rire ou en pleurer mais la ... lors de votre commande le 16 aout il étais clairement indiquer sur notre site : -------------------------------------------------------- *** Fermeture pour congé d'été *** ***du Samedi 7 août au Lundi 23 août *** -------------------------------------------------------- Votre commande a étais expédier le 23 aout ! Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Manchons conformes à la commande Ils étaient en stock. Avec j ai commande couvercle decro et 2 porte bouteille préleveur sur compteur indisponible au moment de la commande. Les manchons auraient pu être livrés aussitôt au lieu d être bloqué 5 semaines Cordialement Pascal
Pascal G.
Le
Réponse de AMMERLAAN IMPORT
Le
Bonjour Pascal, On vous à proposer lors de la confirmation de commande (vu le délai) de vous livré en 2 fois pour 5 HT de plus, (on partage les frais du double expédition) vous n'avez pas donnée suite a cette offre et vous m'avez pas fait la demande, déjà dans le panier de commande on vous indiquer cette possibilité avec le message suivante: Si vous avez dans votre panier des articles "sur commande ou en re-appro" et qui demande plusieurs semaines de délai de livraison mais aussi des articles disponible que vous voulez recevoir de suite (sans attendre que tout les articles sons disponible) vous avez la possibilité pour 5 H.T. être livré en 2 fois, cliquer sur ce lien et ajouté l'article "livraison supplémentaire" dans votre panier et valider la commande normalement." J'espère vous avoir suffisamment informer. Ronald
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, Je suis très content sur le service , sur disponibilité , sur rapidité de la livraison Par contre j avais commandé 2 sondes de décrochages et malheureusement y en a qu'une qui fonctionne .. Cordialement EARL de la thiellerie
Stephane L.
Le
Réponse de AMMERLAAN IMPORT
Le
Dommage que vous m'avez pas contacté avant de poster votre avis pour simplement me demander la reprise sous garantie, d'autant plus que vous avez acheter des sonde MP300 d'origine Delaval. Suite a notre échange j'attend votre renvoi du sonde avec défaut.
3/5
★★★☆☆
Erreur sur le bon de livraison, donc gros retard a la livraison. Mais excellent produit.
Tom
Le
Réponse de AMMERLAAN IMPORT
Le
Vraiment désoler, on a inverser l'étiquette de votre colis avec celle d'une autre client, qui lui a mis 2 jours avant de déposer le colis a la poste d'ou une livraison le samedi au lieu de mardi comme initialement prévu, 4 jours de retard, gros retard je ne sais pas, surement oui quand on en a besoin rapidement pour soigner une vache boiteuse ....
2/5
★★☆☆☆
Bonjour le pot a un orifice pratique pour le lavage ases grand pour passé la main, le défaut c'est le joint qui ne fais que tombé , et prendre l'air a la traite pour moi je pence que le joint est trop fin, les tuyaux sons très rigide, difficile a mètre cordialement j-j
Jean-jacques C.
Le
3/5
★★★☆☆
Les tuyaux à lait ne correspondent pas à la description ni à la photo, ils sont beaucoup moins épais, se plient beaucoup plus entre la traite de deux vaches et le pli persiste pendant la traite.
Client(e)
Le
Réponse de AMMERLAAN IMPORT
Le
Suite a notre discussion téléphonique, effectivement les petit tuyaux a lait MilkRite que vous avez commander, les WS005 et WS006 conviennent aux griffes avec des prises à lait à section a angle droit, d'ou les 2 endroits moins épaisse (que vous signaler) pour coupé le vide lors du branchement, ce détail ne s'afficher pas sur la photo unique qui étais pour l'ensemble des dimensions, mais c'était indiqué en bas sur le tableau de correspondances avec les tuyaux Gea ... pour clarifier j'ai rajouté des photos de toutes les tuyaux pour évité d'autres confusions. mais les originaux 7021-7101-040 (WS005) aussi ont ces endroits pour plier, donc je pense vous vous étés trompé dans les reference, en générale c'est du WS003 et WS007 pour du Westfalia . https://materiel-elevage.ammerlaan.fr/contents/fr/p1567_Tuyaux_Courts_a_lait.html Cordialement, Ronald
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison non respecté, dommage!
Client(e)
Le
Réponse de AMMERLAAN IMPORT
Le
Exact, livraison avec 4 jours de retard chez vous, le mois d'août avec son dosage de cafouillages chez TNT malheureusement chaque année a cette periode il y a des soucis avec quelque remplaçants ... malheureusement c'est tombé sur vous, vraiment désoler !
3/5
★★★☆☆
Super achat mais trop long avec transport et faut payer deux fois
Client(e)
Le
Réponse de AMMERLAAN IMPORT
Le
Cher Monsieur, Je me permet de données quelques détailles sur votre commande en destination pour le Canada. Il étais clairement indiquer dans le panier lors de votre commande "Frais de port sur devis ATTENDER DE RECEVOIR VOTRE CONFIRMATION AVANT DE FAIRE VOTRE PAIEMENT !!! Vous avez régler la commande par CB, mais sans attendre de savoir le montant des frais de port ... Vous avez commander le 19/04/2019 mais j'ai reçu votre virement pour les frais de port le 23/05/2019 votre commande a étais expédier le 23/05/2019 par Colissimo, vous est livré le 28/05/2019 ! Soit seulement 5 jours après votre payement ... Cordialement.
3/5
★★★☆☆
Marchandise conforme à mes attentes malgré un gros problème de livraison.
Client
Le
3/5
★★★☆☆
Léger souci dû à un problème au moment de passer la commande sur internet, mais problème vite résolu
Blanc
Le
2/5
★★☆☆☆
Mon colis qui devait arriver le vendredi est arrivé le mardi suivant, dommage c'était urgent !
Client
Le
Réponse de AMMERLAAN IMPORT
Le
Je suis vraiment désoler pour le retard de la livraison de votre colis, plusieurs raisons a cela 1- votre commande serait partie jeudi si nous étions pas entrain de déménager vers notre nouveau dépôt, le délai indiquer pour votre joint de couvercle est de 24/48 heures, elle est bien partie dans le délai (vendredi) et vous auriez donc dû être livré le samedi 3 mars par TNT ... 2- vue les intempéries (neige) de la semaine tout les transports ont pris 1 à 2 jours de retard, voila pourquoi vous avez été livré le mardi 6. Dommage que vous n'ayez pas indiqué que c'était urgent, on aurait fait partir votre commande en priorité jeudi !!! J'espère que votre futur expérience avec nous sera mieux que ces 2 malheureux étoiles ... Ronald.
3/5
★★★☆☆
Le colis devait être livre sous 48 h mais il a mis 5 jours pour nous être livre
Client
Le
Réponse de AMMERLAAN IMPORT
Le
Bonjour Après vérification de votre remarque, Effectivement votre colis a subi un erreur de tri chez TNT d'où vous avez perdu 48 heurs, le weekend ne compte pas pour les transporteurs votre colis a était expédier le jeudi et vous avez reçu votre livraison le mardi a 9h21 En résume votre colis étais livrer en 3 jours au lieu de 1 jours, j'en suis navrait, mais ça arrive malheureusement ... ps. sur notre site le délai indiquer de livraison étais de 2 à 5 jours pour votre produit.
3/5
★★★☆☆
SINON RIEN A DIRE
Pasquier
Le
Réponse de AMMERLAAN IMPORT
Le
Merci pour votre avis. c'est vrais que puisque nous passons par l'étranger pour nos commandes de pièces robot, cela permet de les avoir beaucoup moins cher, mais effectivement pour des pièces que nous n'avons pas en stock les délai sont de 2 à 5 semaines. cela est bien spécifier sur les articles concerner. http://materiel-elevage.ammerlaan.fr/contents/fr/d332_Pieces_robot_de_traite_GEA.html Pour des pièces commander régulièrement nous essayons d'avoir les pièces en stock, dans ce cas le délai est de 2 à 5 jours. Dans votre cas le mois d'aout et commande grouper avec un collège n'as rien arranger ...