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basée sur 1097 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Mon produit est arrivé abîmé mais le service client a été très réactif et en a envoyé un autre très rapidement. Très satisfaite de leur sérieux
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 19/11/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçue car après avoir fait un petit tas de poudre et l'avoir enflammé sur une bonne surface j'ai remis le cône et la fumée n'est pas venue et nous n'avons pas eu l'e parfum de la poudre de cade
Françoise C.
Le
suite à un achat du 22/11/2021
Réponse de Ambiance Cade
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de nos produits.
Nous n'avons jamais eu de soucis comme celui que vous décrivez.
Nous conseillons à tous nos clients afin que la poudre de Cade se consume le plus efficacement : de bien former un cône de poudre de Cade à l'aide du cône fourni dans la boite en tassant légèrement la poudre, puis d'allumer le sommet du cône avec une flamme, laisser brûler quelques secondes (attendre que la pointe du cône de poudre de Cade soit bien rouge) puis de remettre le couvercle de la lampe afin que la flamme s'éteigne et que la fumé s'échappe et dégage sa bonne odeur.
En faisant cela, vous devriez n'avoir aucun soucis pour utiliser votre Cade.
Aussi nous vous avons contacté afin de vous aider à solutionner votre problème, vous nous avez indiqué que ce n'est pas vous qui utilisez la poudre de Cade et vous avez refusé que l'on contacte la personne qui l'utilise pour l'aider à faire consumer son Cade. Cette personne ne nous a également jamais contacté.
Malheureusement nous ne pouvons donc vous aider plus face à ce refus.
Nous vous avons finalement conseillé d'aller visionner notre vidéo de démonstration.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de nos produits.
Nous n'avons jamais eu de soucis comme celui que vous décrivez.
Nous conseillons à tous nos clients afin que la poudre de Cade se consume le plus efficacement : de bien former un cône de poudre de Cade à l'aide du cône fourni dans la boite en tassant légèrement la poudre, puis d'allumer le sommet du cône avec une flamme, laisser brûler quelques secondes (attendre que la pointe du cône de poudre de Cade soit bien rouge) puis de remettre le couvercle de la lampe afin que la flamme s'éteigne et que la fumé s'échappe et dégage sa bonne odeur.
En faisant cela, vous devriez n'avoir aucun soucis pour utiliser votre Cade.
Aussi nous vous avons contacté afin de vous aider à solutionner votre problème, vous nous avez indiqué que ce n'est pas vous qui utilisez la poudre de Cade et vous avez refusé que l'on contacte la personne qui l'utilise pour l'aider à faire consumer son Cade. Cette personne ne nous a également jamais contacté.
Malheureusement nous ne pouvons donc vous aider plus face à ce refus.
Nous vous avons finalement conseillé d'aller visionner notre vidéo de démonstration.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
5
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★★★★★
Efficace, rapide,sans erreur. Comme d'habitude
Richard P.
Le
suite à un achat du 22/11/2021
5
/5
★★★★★
Les produits sont tops. Livraison rapide. Merci
Alexandra L.
Le
suite à un achat du 21/11/2021
5
/5
★★★★★
Très bien comme toujours
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 09/11/2021
5
/5
★★★★★
Réception rapide Produits efficaces : senteur et ambiance garantie Rapport qualité/prix correct
Catherine A.
Le
suite à un achat du 19/11/2021
5
/5
★★★★★
Très content du produit et du délai de livraison - je recommande ce site et les produits.
Corinne B.
Le
suite à un achat du 15/11/2021
5
/5
★★★★★
Tb
Marie Claire V.
Le
suite à un achat du 20/11/2021
3
/5
★★★☆☆
1 produit sur 2 reçu cassé malgré les protections mises à l'emballage certainement du au transporteur..
Florence G.
Le
suite à un achat du 17/11/2021
Réponse de Ambiance Cade
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés que l'un des produits soit arrivé cassé. Cela peut parfois arriver selon la délicatesse du transport sachant que nous faisons notre possible pour que vos produits arrivent en parfait état.
Après vous avoir contacté, vous avez souhaité garder la soucoupe cassée et la réparer et ne pas recevoir une nouvelle lampe comme nous vous l'avons proposé.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés que l'un des produits soit arrivé cassé. Cela peut parfois arriver selon la délicatesse du transport sachant que nous faisons notre possible pour que vos produits arrivent en parfait état.
Après vous avoir contacté, vous avez souhaité garder la soucoupe cassée et la réparer et ne pas recevoir une nouvelle lampe comme nous vous l'avons proposé.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
5
/5
★★★★★
Très heureuse d'avoir pu commander mon cade dans votre boutique.service Ultra sérieux, bien emballé et livré à Lyon 2 jours après:ravie!
Odile M.
Le
suite à un achat du 17/11/2021
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme à la commande, emballage soigné et bien protégé, ce qui est appréciable quand il y a des objets fragiles dans le carton. Et un petit sachet de poudre de cade en cadeau => commerçant sympathique !
Stéphane G.
Le
suite à un achat du 11/11/2021
5
/5
★★★★★
Excellents produits - livraison rapide
Anne G.
Le
suite à un achat du 16/11/2021
5
/5
★★★★★
Je suis satisfait et recommande ce site, la poudre de cade est excellente, brule bien , répand une odeur douce sans être entêtante qui dure longtemps.
Philippe F.
Le
suite à un achat du 10/10/2021
4
/5
★★★★☆
👍
Claire F.
Le
suite à un achat du 09/11/2021
5
/5
★★★★★
Merci pour les produits que j'apprécie
Sophie L.
Le
suite à un achat du 14/11/2021
5
/5
★★★★★
Parfait
Patrick L.
Le
suite à un achat du 13/11/2021
5
/5
★★★★★
Rien à dire c'est Super
Mireille P.
Le
suite à un achat du 08/11/2021
5
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★★★★★
Colis livré dans les délais, très bien emballé
Marcelle W.
Le
suite à un achat du 08/11/2021
5
/5
★★★★★
Merci a tous pour votre dévouement pour un colis un peux perdu mais retrouver
Gerard C.
Le
suite à un achat du 08/11/2021
5
/5
★★★★★
Conforme à mon attente
Eliane L.
Le
suite à un achat du 06/11/2021
5
/5
★★★★★
Ambiance cade très jolie lampe moderne étoilée encens agréable à la rose
ChristÈle C.
Le
suite à un achat du 06/11/2021
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et produits de qualité. Merci !
Coralie D.
Le
suite à un achat du 05/11/2021
5
/5
★★★★★
J'adore, sent très bon
Ludivine D.
Le
suite à un achat du 04/11/2021
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné. Produits de qualité. Je repasserai par ce site dès que j'aurai de nouveau besoin. Je recommande fortement
Elisabeth M.
Le
suite à un achat du 04/11/2021
5
/5
★★★★★
Commande faite et payée, livraison à temps et un petit cadeau dans le paquet pour me remercier de ma commande 🙂
Fabienne G.
Le
suite à un achat du 31/10/2021
5
/5
★★★★★
Très bien
Frederique D.
Le
suite à un achat du 29/10/2021
4
/5
★★★★☆
Satisfaire des encens mais très dommage que vous ne prévoyiez pas un système de recharge. Trop de boite inutile après.
Françoise B.
Le
suite à un achat du 30/10/2021
Réponse de Ambiance Cade
Le
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits.
Nous faisons notre possible pour répondre au mieux à vos attentes et nous nous soucions bien évidemment de nos déchets concernant nos produits et nos emballages.
La meilleure solution que nous ayons trouvée aujourd'hui pour conditionner notre poudre de Cade est celle des boites en métal. Elles sont recyclables et permettent à la poudre de Cade d'être conservée dans les meilleures conditions afin que vous puissiez l'utiliser à votre rythme.
L'idée de sachets en papier ou de boites cartonnées est excellente s'il ne s'agissait pas uniquement de poudre de Cade comme c'est le cas chez nous. Le bois de Cade est naturellement gorgé d'huile et en abondance (d'où toutes les propriétés et vertus qu'on lui connait), cette huile, malheureusement, est absorbée par le papier et devient très collante plus ou moins rapidement en fonction des températures. Imaginez donc nos soucis de fabrication, de conditionnement, de stockage, chez nous comme chez vous. Nous devrions remplir nos sachets à la minute, cela n'est bien sur pas possible pour nous, nous sommes une petite structure et les délais de livraison ne serait plus les mêmes qu'actuellement. Aussi avec des sachets en papier, l'huile absorbée par celui-ci ne serai donc plus présente dans la poudre de Cade lorsque vous vous en servirez, ce qui serait dommage.
En espérant avoir répondu à votre interrogation.
Bien évidemment, n'hésitez à recycler vos boites vides ou à leur trouver une nouvelle vie une fois bien nettoyées.
Merci à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits.
Nous faisons notre possible pour répondre au mieux à vos attentes et nous nous soucions bien évidemment de nos déchets concernant nos produits et nos emballages.
La meilleure solution que nous ayons trouvée aujourd'hui pour conditionner notre poudre de Cade est celle des boites en métal. Elles sont recyclables et permettent à la poudre de Cade d'être conservée dans les meilleures conditions afin que vous puissiez l'utiliser à votre rythme.
L'idée de sachets en papier ou de boites cartonnées est excellente s'il ne s'agissait pas uniquement de poudre de Cade comme c'est le cas chez nous. Le bois de Cade est naturellement gorgé d'huile et en abondance (d'où toutes les propriétés et vertus qu'on lui connait), cette huile, malheureusement, est absorbée par le papier et devient très collante plus ou moins rapidement en fonction des températures. Imaginez donc nos soucis de fabrication, de conditionnement, de stockage, chez nous comme chez vous. Nous devrions remplir nos sachets à la minute, cela n'est bien sur pas possible pour nous, nous sommes une petite structure et les délais de livraison ne serait plus les mêmes qu'actuellement. Aussi avec des sachets en papier, l'huile absorbée par celui-ci ne serai donc plus présente dans la poudre de Cade lorsque vous vous en servirez, ce qui serait dommage.
En espérant avoir répondu à votre interrogation.
Bien évidemment, n'hésitez à recycler vos boites vides ou à leur trouver une nouvelle vie une fois bien nettoyées.
Merci à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
3
/5
★★★☆☆
Un peu déçue par la qualité Coffret bien emballé
Chardon M.
Le
suite à un achat du 31/10/2021
5
/5
★★★★★
Commande conforme et livraison rapide
Jean-claude L.
Le
suite à un achat du 30/10/2021
5
/5
★★★★★
Tres bon produit. Recu rapidement. tres satisfaite
Agnes D.
Le
suite à un achat du 26/10/2021