Les clients expriment une satisfaction générale quant à la qualité des produits d'ALUVY, mentionnant des barbecues et planchas au design soigné et aux performances remarquables. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes souvent reçues dans les meilleurs délais, même lorsqu'elles sont passées durant le week-end. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, offrant une assistance rapide et professionnelle à chaque étape de l'expérience d'achat.
Merci à toute votre équipe pour votre travail qui nous donne tant de plaisir . Vos produits sont excellents, belle fabrication Française ce qui est appréciable pour nous . L'accueil téléphonique toujours à l'écoute avec une grande bienveillance et professionnalisme . La livraison toujours très soignée tant par vous que par le livreur Nous serons très heureux de continuer à agrandir la famille ALUVY autour de MARCEL qui tient une grande place dans notre famille .
S
Stéphanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Produits superbes : ravissants et de qualité. Made in France. Livraison rapide. Équipe au top.
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Barbecue compact et bien désigné . Livraison rapide
A
Aurlien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Super Barbecue ! Super Feeling
S
Serge R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Très bonne réactivité et beau produit, j’attends son utilisation. Par contre géodis n’est pas le meilleur ni le plus souple des livreurs
Y
Yann F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Troisième produit acheté. Celui est venu extrêmement rapidement et bien livré. Toujours très beau et étant en bord de mer. Pour l’instant pas de touille. Toujours impeccable !
A
adrien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Un barbecue LULU magnifique, pratique. J’ai pris la housse de protection, tres bonne qualité, mais gros bemol : elle n’est pas adapté pour couvrir lulu avec son dome… donc je n’achete pas le dome car je ne peux pas le ranger ni le laisser sur lulu du coup… dommage mais sinon super
Réponse de ALUVY
Bonjour Adrien, merci pour votre commentaire. Le dôme peut tout a fait être crocheté sur la poignée de LULU, même avec la protection. Il est en acier inoxydable . De ce fait, lui non plus ne craint pas du tout les intempéries
L
lodie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Parfait !
V
veronique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Super barbecue et superbe housse pour l'hiver.
D
Didier O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
satisfaction actuelle à compléter et confirmer ultérieurement après utilisation de Marcel !
Réponse de ALUVY
Merci pour votre avis. Nous espérons que vous mettrez 5 étoiles une fois que vous l'aurez essayé :)
C
Cindy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Une entreprise française au top ! Très bon contact au téléphone, de bon conseil et délai de réception très rapide.
E
eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Super produit de qualité
F
Fiona G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Je suis totalement fan de mon braséro SAM! La qualité et les finitions sont parfaites!
J
Jean-Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
c'est mon 2ème bbq LULU et toujours aussi ravi de son esthétique et de sa facilité d'emploi le choix des couleurs est parfait
D
Dominique O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Un matériel esthétique et fort sympathique pour profiter d’un brasero dans son jardin en toute sécurité
D
Denis H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Bonjour, Livraison très rapide. Le BBQ Marcel est magnifique et est fabriqué avec les matières nobles. Mais ce BBQ est quand même plutôt très cher et reste un produit ''de luxe''. Je reste quand même très satisfait de cet achat.
Y
Yves J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Beau matériel conforme aux attentes
P
PHILIPPE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Colis incomplet
Réponse de ALUVY
Désolé de désagrément. Nous avons pris contact avec vous pour résoudre ce problème.
G
gerard F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Petite attention livraison à l’heure beau barbecue rien à dire
C
Céline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Satisfaite de mon barbecue tant par le design que par la qualité de cuisson.
J
JULIEN F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Très haute qualité du barbecue. Suivi de livraison et petit mot dans le colis. Bravo pour tout cela.
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Très satisfait de notre barbecue Marcel. Il est tres beau et facile d'utilisation. Nous n'arrêtons plus de l'utiliser. Le service commer commercial Aluvy est top. Nous conseillons vivement.
W
wilfrid V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Je suis plus que satisfait et de LULU et du service, 3 minutes après ma commande, j'ai reçu un appel de confirmation et présentation de mon Barbecue, LULU est arrivé à J5 comme prévu et la livraison c'est parfaitement déroulé. Un grand merci à l'équipe D'ALUVY et comme promis je partagerai prochainement une photo de LULU en action😉
M
Marina G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Il est parfait ! Il est grand s’allume très facilement, et très beau ! A la maison on l’adore
N
Nicolas K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Une commande traitée avec une efficacité extrême : échanges hyper agréables avec Jean-Pierre, commande expédiée dans un temps record. Notre barbecue a un look d’enfer et sa qualité de fabrication inspire largement confiance! Le tout Made In France! Que demander de mieux!
P
Philippe Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Fonctionne parfaitement, mais cuve aluminium très difficile à nettoyer. Dommage car autrement le produit était très bien.
Réponse de ALUVY
Merci pour votre retour d'expérience et vos commentaires sur notre produit. Pour nettoyer la cuve de votre LULU nous recommandons d'utiliser le dégraissant Enzypin que vous trouvrez sur notre site et surtout notre brosse métallique qui a la bonne ergonomie pour le design de notre produit.
V
veronique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Super barbecue. Un joli design et une qualité de cuisson parfaite.
Y
Yann F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Superbe produit. Il fait sensation et en plus marche ! Nous habitons en bord de mer donc nous pourrons même tester la résistance à la corrosion !
V
VERONIQUE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Très bonne hauteur; grand barbecue. Des roues pour le déplacer seraient les bienvenues. Porte pas pratique à ouvrir et fermer
Réponse de ALUVY
Bonjour Véronique, merci pour vos remarques. Oui, nous réfléchissons à proposer des roues en accessoires pour les clients qui le souhaitent même si les poignées permettent déjà de déplacer LULU facilement à deux. En ce qui concerne la porte, vous verrez qu'une fois que vous aurez pris le coup de main (et n'hésitez pas utiliser nos vidéos pour cela), l'ouverture et la fermeture est un jeu d'enfant :)
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Super service excellent barbecue lulu personnes tres agreables au téléphone je conseille vraiment Michel P
E
Emmanuelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Qualité au top Produit design
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Barbecue très qualitatif et très beau. La plancha est super. Service Aluvy à l’écoute du client. Nous avons reçu une lettre de remerciement à la main ce qui est rare de nos jours .
B
Bélen B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Service client au top, produit de super qualité avec un design très moderne et résistant. Je recommande à 100%
A
Anne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Toujours très réactifs et agréables, on sent l'équipe d'Aluvy soudée et intéressée à la bonne marche de l'entreprise. Outre le fait que leurs produits soient très "design", fabriqués en France et recyclables, lorsqu'on a une question ils font tout pour y répondre au plus vite.
C
Christel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Nous sommes super contents de notre Lulu et lui de nous car il est installé face à la mer et a une vie incroyable sur l’île de Capraïa.
J
JESSY P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Avis moyen + sur la gamme. BBQ acheté via un autre site et accessoire via Aluvy.
F
FLORE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Les + : beau, solide, Français, livraison parfaite, expérience client au top! Les - : produit difficile à déplacer et la grille tombe régulièrement. Mais je ne regrette absolument pas mon choix et recommande. Très belle entreprise !
R
ROUYERE J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Le produit lui est très bien. Dommage qu’Aluvy n’intègre pas la livraison comme faisant partie de l’expérience client jusqu’au bout ! L’option de livraison choisie par Aluvy chez son prestataire s’arrête sur le pas de porte. Le livreur a donc déposé le colis de 85kg sur le trottoir. Une radinerie du vendeur qui a du mal a passer vu le prix de la commande.
Réponse de ALUVY
Bonjour Jennifer,
Merci d'avoir pris le temps de poster cet avis sur notre produit. En ce qui concerne la livraison, vous avez choisi le service gratuit qui est assuré par un seul livreur. Un service plus élaboré (livraison à deux + reprise des emballages) et payant vous est également proposé lors de votre commande (service "Premium"). Chacun est libre d'opter pour le niveau de service qu'il désire en fonction de la configuration de sa demeure et de ses moyens.
La Team ALUVY
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Produit parfait. De la commande à la livraison jusqu’à l’utilisation. Aucune déception. Nous ne regrettons pas d’avoir choisi Aluvy. Et ce look ! Enfin un barbecue qu’on n’a pas envi de cacher !
T
THIERRY S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Parfait de la prise de commande à la livraison. Merci
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