8.8/10
★★★★☆
basée sur 4248 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

Tout parfait, produit impeccable et commande facile. bémol pour la livraison : entre 9h et 16h ! pas de possibilité de plus de précision dans le créneau... dommage car c'est très contraignant pour un service payant !

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- A.
Le
1 /5
★☆☆☆☆

Inutile. J'ai commandé des pieds pour mon sommier et les vis fournies avec sont de la même longueur que l'épaisseur du sommier. Ce qui fait qu'on ne peut pas les utiliser et on doit en acheter en plus. Donc le prix attractif du départ n'est plus valable au final.

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Isabelle M.
Le
Réponse de Altobuy.fr
Le
Bojour, Il n'existe pas de pieds standard, chaque fabriquant de sommier propose les pieds adaptés à leurs sommiers. Tous les pieds que nous vendons sont adaptés aux sommiers que nous commercialisons. Il est possible que les pieds que nous vendons puissent s'adapter sur d'autres modèles , mais il faut le vérifier avant de passer commande ! ( longueur de la vis, diamètre de perçage et de la vis) . Dommage de nous imputer cette erreur !
5 /5
★★★★★

Les tabourets correspondent exactement au descriptif et à la photo. La commande est arrivée plus tôt que prévue. Je suis très satisfaite

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- M.
Le
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, Vous me demandez mon avis concernant la commande de literie passée le mois dernier. Par téléphone, je vous ai déjà fait part de cet avis. Je vous ai commandé un sommier lattes en 90 de large. J'ai reçu un sommier de 88 de large. J'ai fait part du problème que cela représentait pour moi, étant donné que ce lit avait un écartement prévu pour un sommier de 90. Il m'a été répondu que les dimensions standard était pour un sommier de 90 en réalité 88. Donc c'est mon lit qui était en cause. J'aurais apprécié d'être prévenu de ce problème mais dans ces conditions j 'ai pu m'en sortir en déplaçant les ferrures de l'encadrement du lit. Mais j'aurai apprécié que l'on me prévienne à l'avance que mon lit n'était pas conforme au standard.du sommier. Pour moi, standard ou pas, j'avais commandé un sommier en 90 de large. Avec mes salutations, A.MAROTEL

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Andre M.
Le
Réponse de Altobuy.fr
Le
Bonjour, Il est bien indiqué dans les dimensions du produit les dimensions réelles du produit. Les dimensions utilisées par tous les vendeurs sont les dimensions standardisées. Nos sommiers sont fabriqués en France et au normes françaises. Comme expliqué par téléphone, il peut arriver que certain fabricant de lit ne respecte pas ces normes, nous ne pouvons pas en être tenu responsable. Cordialement Altobuy
4 /5
★★★★☆

Bon site je recommande

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Maria-rosa L.
Le
4 /5
★★★★☆

Les produits sont bon

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Arrigo T.
Le
5 /5
★★★★★

Fiable

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- G.
Le
5 /5
★★★★★

Très bien

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Céline P.
Le
5 /5
★★★★★

Tres bon service

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Celine R.
Le
5 /5
★★★★★

Produits intéressant et surtout un service clients parfait dans l'écoute et la réactivité pour ses clients .Un bon service clients est comme une assurance c'est quant ont en a besoin qu'ont vois son efficacité et dans ce cas là ALTOBUY est vraiment parfait.

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Laurent D.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Livraison sans appel, photo du matelas non conforme à la commande, prix intéressant soit-disant soldé mais finalement peu satisfait... Le piège d'internet !

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Arnaud S.
Le
Réponse de Altobuy.fr
Le
Bonjour, le matelas que vous avez reçu est bien celui de l'offre a savoir le modèle IBIZA. Il n'y a pas de pièges , quelles sont vos raisons pour laisser un tel message ?
4 /5
★★★★☆

Tres bon site

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Nicolas M.
Le
5 /5
★★★★★

Sérieux

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Violetta L.
Le
5 /5
★★★★★

Trz bien

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Pauline B.
Le
4 /5
★★★★☆

Retard de livraison sur un article de ma commande et un suivi pas top voir inexistant. Après quelques coup de fils et passage au dépôt de Lormont j ai enfin pu avoir des renseignements que j attendait. En revenche, chose positive, le service commercial à été au top car j ai eu droit à un beau geste commercial. Et pour cela BRAVO

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Marie H.
Le
1 /5
★☆☆☆☆

JE NE RECOMMANDERAIS JAMAIS SUR CE SITE CAR J AI DU APPELER PLUSIEURS FOIS POUR RECUPERER MA FACTURE

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Mme Mordant Sylvie S.
Le
Réponse de Altobuy.fr
Le
Bonsoir, Il est plus simple de faire votre demande par email, mais pourquoi une telle note, pour une simple facture ?
5 /5
★★★★★

Délai de livraison rapide. Lits de bonne qualité . Montage simple, rapide et facile

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- G.
Le
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai reçu deux sommier identique. Je ne sais pas pourquoi et maintenant il faut que je m'occupe du remborsement

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Simona P.
Le
Réponse de Altobuy.fr
Le
Bonjour, la seule commande que nous avons a votre nom n'est pas encore livrée, le transporteur n'arrive pas à vous joindre ! Pouvez vous nous contacter au 05 56 74 23 92 afin d'éclaircir la situation. Cordialement, le service client
5 /5
★★★★★

Site sérieux; très réactif; qui respecte ses engagements

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Beatrice R.
Le
5 /5
★★★★★

Vendeur sérieux et bien organisé.Un panneau du caisson est arrivé endommagé, j'ai envoyé une photo de l'article abîmé et une semaine après j'en recevais un nouveau. J'ai apprécié la rapidité avec laquelle ma réclamation a été traitée et surtout de ne pas avoir à réexpédier la totalité du meuble.

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- V.
Le
5 /5
★★★★★

Très bien

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Charlie M.
Le
2 /5
★★☆☆☆

5 sur 20

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- J.
Le
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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Christine V.
Le
5 /5
★★★★★

Très serviable

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Myriam B.
Le
4 /5
★★★★☆

Bien

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Valeria I.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Déçu de cette commande ! Mauvaise qualité des produits.

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Jean Paul R.
Le
Réponse de Altobuy.fr
Le
Bonjour, Pourquoi ne pas nous avoir contacté pour nous indiquer les défauts sur les articles que vous avez reçu? Un élément défectueux dans un carton est possible, il faut nous en faire part dès la réception du colis.
5 /5
★★★★★

Exellent!!! produits

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Ingride P.
Le
5 /5
★★★★★

Confiant et rapide a la livraison

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Alain L.
Le
5 /5
★★★★★

Très b ien

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- F.
Le
5 /5
★★★★★

Très bon site

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- R.
Le
5 /5
★★★★★

Expédition plus rapide qu'annoncé.

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Jean Pierre V.
Le
5 /5
★★★★★

Très pro

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Yves D.
Le
5 /5
★★★★★

Je suis très satisfaite de la commande ainsi que la livraison

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David B.
Le
5 /5
★★★★★

Très bien

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Wigett M.
Le
5 /5
★★★★★

Très content du servie et des produits.

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Yves D.
Le
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide

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Isabelle M.
Le
3 /5
★★★☆☆

Joli ensemble table et chaise mais solidité dans le temps à vérifier et les chaises ne sont pas droites, 1 pied ne touche pas le sol et assise pas droite donc pas top ms ca reste joli dans l'ensemble!

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- O.
Le
Réponse de Altobuy.fr
Le
Bonjour, les chaises doivent être posées sur leurs pieds et sur une surface plane pendant le montage afin de régler la stabilité. Dans le cas ou vous montez la chaise à l'envers (avec les pieds vers le haut), votre chaise sera bancale . Nous vous conseillons de desserrer l'ensemble des vis d'une chaise et de la resserrer comme indiqué au début de notre message. Cordialement, le service client
4 /5
★★★★☆

Site sûr !

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Francine P.
Le
3 /5
★★★☆☆

Tres satisfaite

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Eric B.
Le
Réponse de Altobuy.fr
Le
Merci pour votre retour positif
5 /5
★★★★★

Toit s'est très bien passé... et dans des délais courts.

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Marc B.
Le