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★★★★☆
basée sur 4070 avis publiés
★★★★☆
basée sur 4070 avis publiés
Derniers avis clients
1
/5
★☆☆☆☆
Gros problèmes avec le transporteur et le SAV qui ne réagit pas du tout. Cela fait 1 mois que ça dure et ce n'est toujours pas réglé. Ça ne donne pas envie de recommander sur ce site.
Dave B.
Le
suite à un achat du 15/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Mal livré (il manquait un second livreur) j'ai du aider le livreur à porter les 3 colis .Deux planches du lit sont défectueuses ,fêlées dans le sens du bois (ces défauts ne sont pas dû au transport ). J'ai tout de même gardé le lit ;mais je n'achèterais plus chez vous ,et je déconseillerais votre enseigne à mon entourage. De plus le service téléphonique après vente est surtaxé il me semble ?
Florence M.
Le
Réponse de Altobuy.fr
Le
Sauf erreur de notre part, notre service client n'a jamais reçu de demande par mail, indiquant un problème avec l'article que vous avez reçu. Dans le cas de pièce défectueuse, il suffit de nous faire parvenir une photo, ainsi que le N° de la pièce afin de vous faire parvenir en SAV de nouveaux éléments à l'adresse mail : sav@altobuy.fr
Concernant la livraison de votre commande, vous avez choisi une livraison Standard au pied du camion, il est donc normal que les colis ne soit pas rentrés à l'intérieur de votre domicile. Dans ce cas il aurait fallu choisir une livraison Confort. Votre commentaire sur la livraison nous semble donc injustifié.
Pour finir, notre numéro de téléphone est un N° classique, non surtaxé, 05 56 23 62 87, visible sur notre site, il ne nous semble pas non plus que vous nous ayez contacté pour nous faire part des différents éléments.
Concernant la livraison de votre commande, vous avez choisi une livraison Standard au pied du camion, il est donc normal que les colis ne soit pas rentrés à l'intérieur de votre domicile. Dans ce cas il aurait fallu choisir une livraison Confort. Votre commentaire sur la livraison nous semble donc injustifié.
Pour finir, notre numéro de téléphone est un N° classique, non surtaxé, 05 56 23 62 87, visible sur notre site, il ne nous semble pas non plus que vous nous ayez contacté pour nous faire part des différents éléments.
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★★★★★
Très satisfaite de l’accueil qui m’a été fait au téléphone car j’avais une question sur la livraison et le règlement.Fauteuil conforme au descriptif et livraison très rapide ..je recommande ce site que je ne connaissais pas auparavant .
Liliane S.
Le
suite à un achat du 26/08/2020
5
/5
★★★★★
Colis reçu avant la date prévue, bien emballé et traçabilité impeccable. Très content de ce site !
Fabien B.
Le
suite à un achat du 23/07/2020
4
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★★★★☆
Paquet arrivé en temps et en heure et en bon état
Cecile S.
Le
suite à un achat du 23/08/2020
5
/5
★★★★★
J'apprécie la rapidité de la livraison sans supplément.
Francoise G.
Le
suite à un achat du 21/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Bon produit.mais mauvais livraison d’ailleurs j’ai reçu mon colis jeté au trottoir et le livreur était parti sans décharge.tout cassé d’ailleurs je veux retourné le produit..
Denise K.
Le
suite à un achat du 19/08/2020
5
/5
★★★★★
Livraison ultra rapide et produit conforme à la description.
Hélène Eve J.
Le
suite à un achat du 18/08/2020
4
/5
★★★★☆
Commande conforme à mes attentes, de bonne qualité. Seul le pied d'une chaise est légèrement courbé, mais c'est de l'artisanat...
Gerard D.
Le
suite à un achat du 17/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçu du délai de livraison. J'ai commandé un lit gigogne le matelas est arrivée depuis 3 semaines. J'attends le lit je l'espère dans 3 semaines
Morgane M.
Le
suite à un achat du 11/08/2020
5
/5
★★★★★
La qualité de produit est bonne. Je suis satisfaite de mon achat! Merci.
Tetiana S.
Le
suite à un achat du 11/08/2020
5
/5
★★★★★
Je suis satisfaite . Comme description. Bon produit.
Ines B.
Le
suite à un achat du 10/08/2020
5
/5
★★★★★
Colis arrivé rapidement et achat tout à fait conforme au descriptif; Totalement satisfaite;
Marie-thérèse B.
Le
suite à un achat du 08/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Colis reçu dans un état lamentable ouvert sans explications de montage
Catherine F.
Le
suite à un achat du 08/08/2020
5
/5
★★★★★
Franchement qd j’ai vu tous les avis positifs sur ce site je me suis dit est ce que c’est vrai. J’ai lancé pour passer cette commande et bien je suis très satisfaite de cette commande. Et le livreur était bien gentil. Je recommande ce site
Marie E.
Le
suite à un achat du 26/07/2020
5
/5
★★★★★
Très bien ...il n'y a que la livraison qui a un peu cafouiller !,encore merci
Alain-henri L.
Le
suite à un achat du 06/08/2020
5
/5
★★★★★
Rapidité de la livraison et conformité avec ce que j’ai commandé,
Marie Renee M.
Le
suite à un achat du 03/08/2020
4
/5
★★★★☆
Nickel délais de livraison un peu long
Carmen M.
Le
suite à un achat du 06/08/2020
5
/5
★★★★★
Très arrangeants
Marjorie F.
Le
suite à un achat du 04/08/2020
4
/5
★★★★☆
Les pièces pas numérotées et certaines se ressemblent beaucoup Il manquait un fond de tiroir j’en ai fait faire un Et de gros soucis avec le transporteur
Jean C.
Le
suite à un achat du 01/08/2020
5
/5
★★★★★
Suite à un ´ appel téléphonique la personne a était à la fois très sympa et très professionnelle.
Olivier L.
Le
suite à un achat du 31/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Les tables de chevet achetées sont très jolies mais malheureusement l'une des deux nous a été livrée abîmée dans un angle alors le carton était en bon état... C'est vraiment regrettable
Béatrice R.
Le
suite à un achat du 02/08/2020
5
/5
★★★★★
Produits de bonne qualité. Conforme aux photos. Le SAV super professionnel et très réactif. Je recommande vivement ce vendeur.
Lucie P.
Le
suite à un achat du 31/07/2020
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfaite d'Altobuy. Contact téléphonique agréable, à l'écoute. Les chaises sont tout à fait conformes à la description et ont été livrées très rapidement malgré les circonstances.
Christelle R.
Le
suite à un achat du 28/07/2020
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la description, montage simple et bien expliqué via une notice claire. Livré avant la date prévue
Michel P.
Le
suite à un achat du 31/07/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Nicole E.
Le
suite à un achat du 29/07/2020
4
/5
★★★★☆
Produit correspondant à la demande, cependant deux bémols: le premier concerne certains trous mal exécutés rendant difficile le montage, le second concerne la livraison. Le "charmant livreur ne s'est pas donné la peine de me déposer le 2 colis au pied de chez moi
Julie G.
Le
suite à un achat du 28/07/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Je ne peu les noter car j'ai annulée ma commande a cause de l'incompétence des livreurs (DB Schenker). J 'attend le remboursement.
Colette V.
Le
suite à un achat du 26/07/2020
4
/5
★★★★☆
Produit conforme
Jean Noel C.
Le
suite à un achat du 25/07/2020
5
/5
★★★★★
Joli produit. Colis bien emballé. Livraison arrivée à la date prévue. Parfait.
Chantal O.
Le
suite à un achat du 26/07/2020