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basée sur 1456 avis publiés
Derniers avis clients
Le site est très bien faif
Du matériel de qualité et du vrai sur-mesure ; un SAV réactif. 3 points à améliorer: * toutes les vis latérales des coffres de store comportaient de grosses bavures dues au serrage et du coup je me retrouve avec une grosse rayure sur un des pieds 🙁 * une personnalisation des longueurs de câbles m'aurait évité de devoir en rallonger un de 2m *avant de passé commande j'avais demandé si l'on pouvait piloté la pergola et les 2 stores avec la même télécommande on m'a dit que non ce qui est exact car les lames et les stores ne sont pas sur la même fréquence par contre il existe bien chez Telco une télécommande pour les stores multi-canaux ce qui m'aurait fait passé de 3 à 2 télécommandes
Site clair et précis. projet facile à réaliser et le fait de connaitre le montant immédiatement est un plus.
Bon investissement seul inconvénient vu le prix que les fixations,le silicone et le pvc ne soit pas prévu.
Très bon site. Par contre un petit mail pour prévenir que la commande est expédiée et un appel du livreur pour prendre un RDV seraient bien pour s'organiser.
Très bonne qualité du produit remise effectué de 7% supplémentaire pour la coupe du monde bon service technique téléphonique après deux appel passé pour des renseignements ps : sur le mode d emploi il faudrais bien mettre en avant le jeux a laisser entre chaque traverse car pas très lisible sur le plan pour un premier montage
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Nous avons pris en compte votre remarque et allons porter les modifications nécessaires à notre notice.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de alsol.fr
Respect des dates de livraison
Fabrication sur mesure donc délai de livraison long (comme pour la pergola) Mais rapport qualité/prix excellent
Malgré un problème de livraison, le service client a été très à l'écoute et professionnel, et de nos jours c'est assez rare pour être signalé!!!
Produit de qualité, bien emballé , montage relativement simple toutefois un support de plus aurait été le bienvenu surtout sur une longueur aussi importante (6 mètres)
Très bien, à l'écoute pour tous renseignements. Je recommande.
Personnel accessible en cas de question technique, c’est important!
Très bien sauf les délais.Fabrice
Très bon accueil téléphonique réponse aux question très claires
Retard de livraison de plusieurs semaines sans en être informé !
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux servir nos clients. Nous subissons actuellement quelques soucis de retard de livraison dû à une très forte demande.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable alsol.fr
Efficace !
Site très sérieux je recommande
Pour une pergola toile double travée et 2 rideaux motorisés. Les matériaux sont de bonne qualité et bonne communication avec Alsol par mail et par téléphone. Je regrette un peu le supplément pour la traversée de la frontière entre la France et la Belgique. Certaines régions de France sont plus éloignées et ne font pas l'objet de supplément. A noter aussi qu'il vaut mieux être un BON bricoleur avec un minimum d'outillage pour se lancer dans le montage de la pergola.
Bonjour a vous tous. très bon produis je peut le recommander a met ami merci a vous tous a la prochaine commende salue manu.
Site bien fait, le configurateur est simple, c'est parfait !!
Commande et livraison conforme au descriptif du site.
Trés précis rien à dire
A la limite de la perfection ! ! ! De vrais pro.
Livraison dans les temps, mise en place super.... très beau produit! Merci Alsol
Très bon site
Site clair et facile d'utilisation pour définir le choix et le prix de ce que l'on recherche.
Très bon site internet, avec un prix juste.
Entreprise très sérieuse du début de commande jusqu'à la fin de celui-ci ,personnels à l écoute avec de très bon conseil .livraison dans les temps et la livraison au top .
Très facile de préparer son projet et le faire chiffrer
Matériel très bien fini, équipes à l'écoute et disponibles. Très bon rapport qualité prix et les poseurs sont très pro. Je recommande vivement.
Personnel réactif et attentionné auprès du client.Je recommande.
Produit de qualité et livraison avancée
Très satisfait. J'ai choisi Alsol pour le prix, en vérifiant les avis qui dans l'ensemble sont assez positifs. Plus que le site, j'ai eu besoin d'appeler pour quelques conseils avant montage et quelques petits soucis de mise au point, j'ai toujours eu les réponses adéquat d'Alsol et de leur fournisseur d'automatismes
Au bout d'un mois, sans nouvelle après le paiement ma commande , j'ai appelé Alsol qui m'a dit que je serais averti pour une livraison rapide. Effectivement j'ai été livré dans l'après midi sans être averti, heureusement j'étais présent. Je pense quand même qu'il y a un problème sur le suivi des commandes.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subi.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux servir notre clientèle et regrettons votre déception.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de alsol.fr
Super site, pas de problème pour commender, très simple
Délai de livraison après commande un peu long J'ai l'intention de commander 2 autres volets dans peu de temps Benificirais je d'une ristourne plus importante
Tout ok
Ma commande est arrivée avec 15 jours d'avance sur le planning (2 semaines au lieu de 4), très bien emballée et sans dommage, ce qui donne une image de sérieux à cette entreprise.
Très bien sérieuse boite
TOUS OK