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basée sur 1424 avis publiés
Derniers avis clients
Delais un peu long 6 semaine
Commande conforme . super qualité
Sérieux et réactifs.
Délai respecté. Bonne relation commerciale. Seul bémol : le suivi de commande. J'ai reçu un appel du transporteur pour la livraison en pensant que le produit était toujours en fabrication. Aucune évolution sur le site internet de la commande.
Très clair, bien rédigé et bien illustré. Si vous le souhaitez, je reprendrai cette évaluation après montage et essais.
Bien: Emballage parfait, livraison parfaite
Très bien.
Site bien fait. Clair et efficace.
Le site est très bien faif
Du matériel de qualité et du vrai sur-mesure ; un SAV réactif. 3 points à améliorer: * toutes les vis latérales des coffres de store comportaient de grosses bavures dues au serrage et du coup je me retrouve avec une grosse rayure sur un des pieds 🙁 * une personnalisation des longueurs de câbles m'aurait évité de devoir en rallonger un de 2m *avant de passé commande j'avais demandé si l'on pouvait piloté la pergola et les 2 stores avec la même télécommande on m'a dit que non ce qui est exact car les lames et les stores ne sont pas sur la même fréquence par contre il existe bien chez Telco une télécommande pour les stores multi-canaux ce qui m'aurait fait passé de 3 à 2 télécommandes
Site clair et précis. projet facile à réaliser et le fait de connaitre le montant immédiatement est un plus.
Bon investissement seul inconvénient vu le prix que les fixations,le silicone et le pvc ne soit pas prévu.
Très bon site. Par contre un petit mail pour prévenir que la commande est expédiée et un appel du livreur pour prendre un RDV seraient bien pour s'organiser.
Très bonne qualité du produit remise effectué de 7% supplémentaire pour la coupe du monde bon service technique téléphonique après deux appel passé pour des renseignements ps : sur le mode d emploi il faudrais bien mettre en avant le jeux a laisser entre chaque traverse car pas très lisible sur le plan pour un premier montage
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Nous avons pris en compte votre remarque et allons porter les modifications nécessaires à notre notice.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de alsol.fr
Respect des dates de livraison
Fabrication sur mesure donc délai de livraison long (comme pour la pergola) Mais rapport qualité/prix excellent
Malgré un problème de livraison, le service client a été très à l'écoute et professionnel, et de nos jours c'est assez rare pour être signalé!!!
Produit de qualité, bien emballé , montage relativement simple toutefois un support de plus aurait été le bienvenu surtout sur une longueur aussi importante (6 mètres)
Très bien, à l'écoute pour tous renseignements. Je recommande.
Personnel accessible en cas de question technique, c’est important!
Très bien sauf les délais.Fabrice
Très bon accueil téléphonique réponse aux question très claires
Retard de livraison de plusieurs semaines sans en être informé !
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux servir nos clients. Nous subissons actuellement quelques soucis de retard de livraison dû à une très forte demande.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable alsol.fr
Efficace !
Site très sérieux je recommande
Pour une pergola toile double travée et 2 rideaux motorisés. Les matériaux sont de bonne qualité et bonne communication avec Alsol par mail et par téléphone. Je regrette un peu le supplément pour la traversée de la frontière entre la France et la Belgique. Certaines régions de France sont plus éloignées et ne font pas l'objet de supplément. A noter aussi qu'il vaut mieux être un BON bricoleur avec un minimum d'outillage pour se lancer dans le montage de la pergola.
Bonjour a vous tous. très bon produis je peut le recommander a met ami merci a vous tous a la prochaine commende salue manu.
Site bien fait, le configurateur est simple, c'est parfait !!
Commande et livraison conforme au descriptif du site.
Trés précis rien à dire
A la limite de la perfection ! ! ! De vrais pro.
Livraison dans les temps, mise en place super.... très beau produit! Merci Alsol
Très bon site
Site clair et facile d'utilisation pour définir le choix et le prix de ce que l'on recherche.
Très bon site internet, avec un prix juste.
Entreprise très sérieuse du début de commande jusqu'à la fin de celui-ci ,personnels à l écoute avec de très bon conseil .livraison dans les temps et la livraison au top .
Très facile de préparer son projet et le faire chiffrer
Matériel très bien fini, équipes à l'écoute et disponibles. Très bon rapport qualité prix et les poseurs sont très pro. Je recommande vivement.
Personnel réactif et attentionné auprès du client.Je recommande.
Produit de qualité et livraison avancée