Avis Alsol

Parfait...

Je suis très très déçu ! Site internet bien fait, commande facile et livraison dans les temps ( bémol car pas prévenu de la livraison alors que prévu à la commande ). Au déballage : beau et bon matériel . La première surprise vient après : il manque une pièce par colis : l'accroche du cordage , et une vis n'est pas taraudée ??? Mails au support , réponses et livraisons rapides des pièces manquantes. Deuxième surprise moins drôle au montage : les écrous de fixation des bras ne sont pas fixés à l'intérieur de la barre de charge !!! Il faut monter et démonter deux fois ces bras , je ne vous dis pas la galère quand il faut aller à la pêche des vis à l'intérieur des barres de charges; il faut donc trouver une astuce pour les fixer sinon galère , galère. J'en suis à trouver l'astuce .... Je ne recommande donc pas ALSOL et ses stores à l'italienne.

Très bien

Rien à dire de négatif, tout est parfait.

Super matériel

Ras c'est parfait,reçu dans le temps qui m'avait été donné même 1 ou 2 semaines plus tôt que prévu

Site sérieux

Produit non complé aprés avoir payé la totalité et surtout pas d'appel aprés un mail envoyé

Navigation facile - produits présentés clairement

Très gros bémol concernant la livraison du produit par un camion immatriculé en Pologne avec un chauffeur manifestement du sud-est asiatique qui ne parlait quasiment pas anglais, qui est arrivé à 20h45 après que je sois allé le récupérer par le plus grand des hasards... et qui est reparti à quasiment 22h00...

Bonjour Rien à dire sur le produit, seulement sur le principe de garantie elle démarre le jour de la commande le 22 juin 2020 et j'ai reçu le store le 14 septembre 2020 . C'est pas Logique .

Site plutôt simple et efficace. Description des produits un peu légère (voir plus bas).

Il semble que c'est de la grande distribution. Demande d'information sur la livraison= mail type. Demande de renseignement sur le réglage = manque de compétence. J'ai acheté français pour soutenir les entreprises françaises; une fois de plus je suis déçu. J'aurais du rester sur mon intension première qui était d'acheter en Allemagne car la qualité est meilleure.

Très bien, service impeccable, Je recommande !

Délai un peu long mais normal en cette période de pandémie. L'emballage est très léger surtout pour le prix de la porte de garage. J'aurais pu mettre 5 étoiles si le boîtier de commande Somfy aurait fonctionné, le SAV a été très réactif pour le bon de retour , reste à voir si il sera de même pour le remplacement.

Site simple et accessible. Livraison correcte mais manque d'info sur la date, info juste au dernier moment, impossible d'anticiper. SAV réactif pour prise en charge, mais retour très long, pas d'info, obligé de relancer

Le site est très bien conçu, permettant de faire ses choix, étape par étape et d'avoir un devis directement

Commande reçue hors délai de livraison produit qui ne fonctionne pas et nous sommes encore dans l'attente d'un technicien depuis 2 mois

Délai de livraison court rien à redire

Article conforme à la commande, reçu dand les délais annonçés. Article très bien protégé dans son emballage soigneusement préparé.

Liraison dans le délai et store bien emballé à la livraison aucun soucis

Très bien recu mmême plus tôt que prévu.

Bien mais manque de vis pour fixer et la notice est pas très bien faite

Très bon produit , le store banne est parfait,et c'est un produit de haute qualité,n'ayez crainte,le délai de fabrication est d'environ 8 semaines mais le résultat est d'une superbe qualité

Site clair et définition du produit aisée

Très bonne expérience. De bons conseils par téléphone. Le store est conforme à ce que nous avions commandé. Je recommande autour de moi !

La livraison c'est très bien passé bravo

Excellent site toujours quelqu’un à l’écoute ,produit de qualité

Aucun problème ,les délais sont respectés ,le produit est conforme a mes attentes

Site facilement utilisable avec un large éventail de document pour s'informer ( notice , moteur.....)

Ergonomique et facile d'utilisation. Les photos sont conformes au produit. L'équipe Alsol est accessible et disponible.

Produit de très bonne qualité. Service commercial impeccable. Personnel disponible pour tous renseignements par mail ou téléphone.

Devis facile à établir ,délai raisonnable vu la situation, montage relativement difficile de certaines pièces d'étancheité mais belle qualité . Je suis satisfait de la Sté Alsol.

Matériel de très bonne facture reçu dans les temps. Service après vente parfait. Entièrement satisfait de mon achat et du sérieux de la marque. Je recommande fortement, et rapport qualité prix imbattable.

Produit de très bonne qualité Quelques erreurs de livraison

Livraison delai respecté il manqué les petites équerres celles ci ont été renvoyées immédiatement

Allez-y les yeux fermés !! Double store de super qualité, entreprise sérieuse.

Très satisfait de cette société, j'ai été livré comme convenu au bout de 8 semaines malgré les problèmes de transport liés au covid, matériel en parfait état, très beau, très robuste, je recommande.

Suite erreur sur commande pergola avec capteur de vent il a été impossible de faire changer les lames, ne peut donc être installée et il manque le capteur toujours pas reçu après plus de 3 mois malgré mulltiples relances. Ne répondent jamais à nos mails. Pas commerçant du tout et déçu compte tenu du prix conséquent payé. On comptait prendre les stores par la suite et bien on regardera ailleurs. Très déçu

Le site est clair aucun souci jusqu'à présent les contacts téléphoniques n'étaient pas suivi mais depuis le déconfinement apparemment une nouvelle secrétaire suit les dossiers Donc parfait.