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basée sur 1424 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison dans les délais, pergola de très bonne qualité dans un emballage parfait.
Première commande chez alsol et rien à redire le site est très bien. Je viens de recevoir mes rideaux il sont au top merci alsol je recommande ce site.
J'attends de l'installer pour vérifier que tout fonctionne correctement mais pour l'instant qualité coût et délais sont parfaitement maîtrisés
Il eut mieux valu que la notice de montage jointe corresponde au store commandé et livré : notice de store coffre au lieu de monobloc. Bonne notice finalement trouvée sur le site. Suggestion : incorporer ce contrôle dans la fiche de contrôle.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Nous allons faire remonter l'information auprès de notre service qualité afin que cela ne se reproduise pas.
Cordialement,
Stéphane, d'Alsol.fr
Site bien conçu, conseil client efficace, livraison sans souci avec un emballage très au point
Site bien agencé, pratique. Configurateur très bien fait.
Tout est bien détaillé, aucune erreur possible, réponse rapide sur la moindre question. Bravo, vous pouvez commander les yeux fermés.
Très très bien . Livraison soignée et rapide
Bien, mais une remarque concernant le transporteur. Pas d'information préalable de la livraison. Heureusement j'étais à mon domicile à ce moment là. Bonne surprise : livraison effectuée en 4 semaines au lieu des 6 préalablement annoncées.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Nous allons faire remonter l'information auprès de notre service transport afin que cela ne se reproduise pas.
Cordialement.
Stéphane, d'Alsol.fr
Delais respecté, produit conforme à la description, rien à dire tout est ok
Site bien fait, beaucoup d’info sur les produits, réalisation du store banne très rapide ;
Le site est facile à suivre, c'est clair et pratique.
La livraison s'est parfaitement déroulé.Le chauffeur possédé un diable à bord du camion, Il à déposé ce colis encombrant à l'emplacement prévu.
Bonne expérience avec alsol et rapport qualité-prix excellent. juste le délai de livraison qui est un peu long, mais pas de surprise on est prévenu des délais avant de passer commande. donc pas de surprises.
Très bon conseil. Super réactif
Des professionnel à votre écoute Pour toutes questions techniques ou commerciales
Communication top, délais top, livreur top. Store orchidée en noir 2100sable avec toile orchestra max. Facile à poser, à voir dans le temps maintenant. Seul bémol, l’impossibilité d’avoir une motorisation somfy IO.
Des délais parfaitement respectés, une assistance réactive, bref une société qui travaille super bien
Très réactifs et vraiment professionnels. Je recommande vivement !!
1 personne pour livrer et décharger les colis de grande longueur ce n est pas suffisant. Heureusement que nous étions plusieurs, lors de la réception, pour l aider. Sinon il aurait galéré, le pauvre.
Je suis satisfait de la commande de ma pergola, la livraison au top soigneuse et ponctuelle. Pour ce qui est du matériel la qualité est au rendez-vous, Un petit peu decu de la qualité de la toile , je me suis fait avoir pour le grammage mais c'est mon choix , mon erreur mais aucun regret sur la qualité structure et montage top ,notice claire A refaire sans hésiter Petit anecdote il me manquait une pièce, un mail et reçu sous 8 jours au top merci Alsol et au plaisir de se croiser, garder cette dynamique!!!!
Service, livraison et SAV : rien à dire. Le montage n'est pas super facile, mais on finit par s'en sortir. Content dans l'ensemble !
Technicien disponible en cas de difficultés.
Facilité d'utilisation du site
Accessible
Pergola en kit bien reçue, après 10 semaines de la date de commande.
Parfait sauf à la commande, il faudrait plus de renseignements au fur et à mesure de l'avancée de la livraison
Delai et prix respecte je recommande cette entreprise
Délai de livraison sous 8 semaines super correct. Communication régulière sur l'état d'avancement de la commande. Tarif bien placé. Je ferai à nouveau appel à ALSOL si j'ai d'autres besoin...
Site très ergonomique.
Commande livrée en environ 6 semaines pour un carport de 6x5m, de l'ordre de 5k€. Délais tenus dans cette période si particulière de COVID et en pleine période de Noel. Selon moi c'est déjà un exploit. Cartons arrivés intacts, ce qui est bon signe, même si je ne les ai pas encore ouverts, faute de temps. Communications avec Alsol très correcte puisque j'ai rapidement reçu une réponse à ma question sur le délai et que le délai indiqué a largement été tenu. Si j'en ai l'occasion je recommanderai chez ALSOL les yeux fermés.
Site très bien fait et pratique. Support téléphonique très disponible.
J'ai acheté une pergola bioclimatique et un volet roulant alu chez AlsoL et je suis très satisfait des prestations que ce soit la livraison ponctuelle, le rapport qualité prix des produits, leur conformité à la commande et la facilité de pose (livrets de pose très bien faits) Il faut ajouter à cela un site très intuitif à montrer dans les écoles de webmasters, facile à utiliser sur lequel on peut configurer son produit et en connaitre le prix en quelques clics. Sans oublier Jean Marc et le service commercial que l'on peut avoir au téléphone à la moindre difficulté, qui trouvent des solutions à tout et sont hyper réactifs. En conclusion, je souhaite à tous de commercer avec eux. D.Guillon 06
Livraison parfaite
Tout à fait satisfait, bien renseigné. commande facile à faire et l'on a toujours un interlocuteur attentif si besoin, c'es vraiment un +.mais pas toujours Ce qui n'est pas le cas quand on passe commande par internet avec d'autres sites… je m'explique: Je ne mets pas 5 étoiles car je ne comprends toujours pas pourquoi il n'existe pas quelque chose pour obturer le jour entre deux pergolas en ilots sur la partie horizontale des poutres. il y a un jour d'au moins deux centimètres entre chaque pergolas. on m'a proposé une bande adhésive mais à la première grêle c'était foutu… j'attends de savoir si les ingénieurs d'alsol y ont réfléchi et peut être me renvoyer une plaque en U de la largeur des deux poutres et du jour qu'il y a entre les deux poutres, avec un petit retour de deux ou trois centimètres de chaque cotés...ce serait tout simple et très efficace. L'eau ne coulerait plus sur ma terrasse mais dans les gouttières!!! (au fait, ce jour vient des renforts dans les angles des pergolas en ilot) sans ce problème elles sont de très bonne qualité. j'attends votre retour sur le sujet et si je reçois quelque chose pour remédier à mon problème, là je vous mettrai 5 étoiles merci d'avance
C'était ma deuxième commande chez eux (Porte de garage et volets roulants); J'ai ma porte de garage depuis 18 mois et elle fonctionne très bien. Les produits semblent de bonne qualité. La pose est facile (à condition d’être deux). J'apprécie aussi bcp le devis en ligne, on sait tout de suite où on va. Et le mieux c'est Alsol c'est le support client. Ils sont dispo, compétents et font tout pour vous trouver une solution (un grand merci à Jean Marc du SAV !!!!!). Si besoin, je recommanderai encore chez eux !
RAS très satisfaits - délai de livraison respecté - chauffeur de livraison à notre écoute lors de la livraison - la livraison s'est bien passée
Conception du volet sur le site internet très facile ! Date de fabrication et de livraison respecter ! Pose et qualité du volet très très bonne ! Je conseil fortement cette entreprise et son site internet
Impeccable rien à redire
Très facile de chercher ce que l'on veut