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basée sur 194 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Délais de livraison 24/ 48 h Non respecté 15 jours dans la commande pas la pochette de joint que j ai réglé. Actionneur turbo h/s vraiment déplorable à éviter je ne commanderais plus chez vous et vous déconseillerais
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer notre service. Nous aimerions vérifier votre commande et trouver une solution à votre problème. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe AlsaPièces.
Déçu
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations, nous serions ravis de vous assister.
Cordialement,
L’équipe AlsaPièces
Je n ai pas reçu le bon turbo Donc j ai renvoyé et on me rembourse juste la consigne
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante concernant votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce type de situation. N'hésitez pas à contacter notre service client ; nous serons ravis de vous accompagner pour trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe AlsaPièces
Première commande chez AlsaPièces et Première déception. Achat d'un turbo qui après montage c'est révélé défectueux ! Pas de geste commercial pour le coût supplémentaires à savoir : démontage du turbo défectueux et remontage du nouveau turbo une fois échangé par AlsaPièces, sans conter la gène occasionnée par l'immobilisation du véhicule. Le service après vente est facilement joignable et réactif tout de même. Je donne une étoile seulement pour pouvoir valider mon avis.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre première commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous nous engageons à améliorer nos services et à garantir la qualité de nos pièces. Votre retour nous aide à progresser. N'hésitez pas à contacter notre service après-vente, qui est là pour vous accompagner dans la résolution de ce problème.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe AlsaPièces
Horrible !! Sav minable et contact client inexistant
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre votre situation.
Cordialement,
L'équipe AlsaPièces
Pièce reçue, son défaillante
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce ne correspond pas à vos attentes. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe AlsaPièces
2 mois pour récupérer ma caution
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le processus de récupération de votre caution a pris plus de temps que prévu. Votre feedback est précieux et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe AlsaPièces
Délai de livraison non respecté. Sav qui prend ses clients pour lapins de 6 semaines
Nous sommes navrés d’apprendre votre déception concernant le délai de livraison. Concernant votre remarque sur notre service après-vente, nous tenons à préciser qu’elle ne reflète pas notre manière de traiter nos clients : nous mettons tout en œuvre pour apporter des réponses sérieuses et rapides à chaque demande.
Cordialement,
L'équipe AlsaPièces
Probléme de pompe je vous ai envoyé un message car la pompe que vous m'avez envoyé l'arrivée de gasoil est en haut et moi il me la faut en bas et l'axe de l'entrainement n'est pas le meme alors que sur la photo de votre site montre bien l'arrivée de gasoil en bas et l'entrainement correcte
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que la pièce reçue ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème et trouver une solution adaptée à votre situation.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe d'AlsaPièces
J' ai reçu une pochette de joints qui n' est pas celle de mon turbo, je vous ai envoyé 2 mails, et jamais eu de réponse. L orientation de L entrée d'air n' était pas bonne.... Bref pas du tout la qualité attendu.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que la pochette de joints reçue ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous nous engageons à améliorer notre service.
Nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau afin que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe d'AlsaPièces