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★★★★★
basée sur 85 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
2 mois pour récupérer ma caution
Cameron M.
Le
suite à un achat du 20/08/2025
Réponse de AlsaPièces
Le
Bonjour Cameron,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le processus de récupération de votre caution a pris plus de temps que prévu. Votre feedback est précieux et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe AlsaPièces
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le processus de récupération de votre caution a pris plus de temps que prévu. Votre feedback est précieux et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe AlsaPièces
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★☆☆☆☆
Délai de livraison non respecté. Sav qui prend ses clients pour lapins de 6 semaines
Gabrielle C.
Le
suite à un achat du 10/10/2025
Réponse de AlsaPièces
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre déception concernant le délai de livraison. Concernant votre remarque sur notre service après-vente, nous tenons à préciser qu’elle ne reflète pas notre manière de traiter nos clients : nous mettons tout en œuvre pour apporter des réponses sérieuses et rapides à chaque demande.
Cordialement,
L'équipe AlsaPièces
Nous sommes navrés d’apprendre votre déception concernant le délai de livraison. Concernant votre remarque sur notre service après-vente, nous tenons à préciser qu’elle ne reflète pas notre manière de traiter nos clients : nous mettons tout en œuvre pour apporter des réponses sérieuses et rapides à chaque demande.
Cordialement,
L'équipe AlsaPièces
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★☆☆☆☆
Probléme de pompe je vous ai envoyé un message car la pompe que vous m'avez envoyé l'arrivée de gasoil est en haut et moi il me la faut en bas et l'axe de l'entrainement n'est pas le meme alors que sur la photo de votre site montre bien l'arrivée de gasoil en bas et l'entrainement correcte
Didier P.
Le
suite à un achat du 18/09/2025
Réponse de AlsaPièces
Le
Bonjour Didier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que la pièce reçue ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème et trouver une solution adaptée à votre situation.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe d'AlsaPièces
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que la pièce reçue ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème et trouver une solution adaptée à votre situation.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe d'AlsaPièces
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★☆☆☆☆
J' ai reçu une pochette de joints qui n' est pas celle de mon turbo, je vous ai envoyé 2 mails, et jamais eu de réponse. L orientation de L entrée d'air n' était pas bonne.... Bref pas du tout la qualité attendu.
Emmanuel F.
Le
suite à un achat du 01/09/2025
Réponse de AlsaPièces
Le
Bonjour Emmanuel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que la pochette de joints reçue ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous nous engageons à améliorer notre service.
Nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau afin que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe d'AlsaPièces
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que la pochette de joints reçue ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous nous engageons à améliorer notre service.
Nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau afin que nous puissions vous assister.
Cordialement,
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