Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
TOUT VA BIEN
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Si tout va bien... une meilleure note nous aurait fait plaisir. Bonne dégustation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon suivi, livraison respectée rien à redire.
Bonnes marchandises
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
tres bons produits mais date limite courte
Réponse de Alsace Saveurs
Les produits que vous avez sélectionnés dans votre commande vont de 6 à 8 semaines pour le lard fumé, 2 semaines pour le pâté en croute et la Mettwurscht et pour les bocaux 3 ans. Après il est tout à fait possible de congeler nos produits frais.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite et date parfaitement respectée.
Réponse de Alsace Saveurs
Merci à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
j ai retrouvé la saveurs des aliments comme quand j allais en ALSACE
Je reviendrais bientot vers vous pour commander
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
C'est parfait et excellent je recommande vivement Alsace Saveurs.
Réponse de Alsace Saveurs
Merci à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tous les produits sont excellents
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre retour et pour nos artisans
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse et professionnelle pour le suivi de la commande et la livraison . Pour les produits je ne peux pas me prononcer car c'était un cadeau mais j'ai eu d ' excellents retours
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre avis et bonne découverte de nos produits !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
La Livraison est beaucoup trop chère et la chaîne frigorifique na pas été pris en compte . La Température des Produits Alimentaires étais à 11,7° ( Le maximum á respecter est 7°pour les Produits de Boucherie et Charcuterie ).
Encore autre chose , le Presskopf est immangeable : Archie trop salé !!!
La Tourte Vigneronne est de Qualités moyenne : la Viande est certainement marinée au Salpêtre ...
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes surpris de constater les 3 notes attribuées et votre commentaire. En effet, votre commande a été expédiée le 21/04 et livrée le 22/04 en 18 heures dans le centre de l'Allemagne. Votre colis contient un habillage isotherme et accumulateurs de froid pour assurer une température entre + 2 et + 8°C pour garantir le respect de la chaine du froid.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
CQFD
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Super ! Toujours de très bon produits. Les asperges sont fabuleuses!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est bien voire très bien sauf le fromage de tête... à mon goût.
Quelques petits os restant dans le sujet gâche le plaisir.
Sinon tout était très bien.
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre retour et vous souhaitant encore une bonne dégustation !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Ras sauf un manquant le vinaigre l'eldorado
Qui est un produit épicerie donc vous pouvez avoir des stocks
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes surpris par votre commentaire " du manquant" car nous avons du stock concernant le vinaigre "Melfort" et nous n'avons pas eu de mail d'information de votre part.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent produit à recommander
Réponse de Alsace Saveurs
Merci à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
très satisfaite sur l'ensemble de ma commande : asperges bien fraîches
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Asperges délicieuses, livrées bien emballées et arrivées exactement jour et heure indiqués.
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre retour pour notre produit de saison les asperges blanches !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Emballage parfait, respect du froid, des produits savoureux et généreux
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre commande et votre confiance !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
L'envoi le mercredi ne permet pas de recevoir les produits en fin de semaine, la poste ne travaille pas le samedi en Croatie.
En période chaude, faire les envois le mardi matin au plus tard, ou changer de transporteur.
Colis arrivé à Zagreb à 17h, il devrait être livré le vendredi! Mais rien n'indique que ce sont des produits frais et périssables!
Réponse de Alsace Saveurs
Mr. Veniant, Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande passée via notre site. Nous sommes navrés que votre commande nous a pas été livré à temps, nous avons fait remonter l'information à notre transporteur. Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Des prix assez élevés, une qualité moyenne sans plus, des frais de port élevés auxquels s'ajoutent parfois des frais de participation à l'emballage, le tout nous amène à un rapport qualité/prix négatif.
Réponse de Alsace Saveurs
M.Pourrieres, Nous prenons en note vos commentaires et notes. Nous vous invitons à la lecture de cet article qui vous permettra de bien comprendre la nature de la participation aux frais de port et d'emballage que nous demandons et qui est à votre avantage : https://www.alsacesaveurs.com/blog/la-participation-aux-frais-de-port-et-demballage/
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Site internet bien conçu.
Facile de choisir, de modifier ou de supprimer ses choix.
Les produits sont mis en valeur avec photos à l'appui.
Livraison très fiable.
Réponse de Alsace Saveurs
Merci M. Goy pour vos notes et commentaires. A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai retrouvé les saveurs que maman nous faisait goûter
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes ravis d'avoir pu vous faire retrouver vos saveurs d'enfance !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Je ne peux que recommander Alsace Saveurs à tous ceux qui apprécient les saveurs de terroirs.
Ils sont fiables, attentifs à leur clientèle, ponctuels dans les livraisons. Bref sans accrocs ! Bravo Alsace Saveurs.
Réponse de Alsace Saveurs
Un grand Merci à vous Mme QUALANO pour votre message et votre fidélité pour nos produits !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à dire. Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Nous avons vraiment apprécié certains produits et d'autres nous ont déçus, donc au final, nous en recommanderons certains, et c'est déjà fait, et d'autres pas.
Frais de livraison très chers : livraison par chronofresh + frais de préparation, que nous comprenons mais tout de même très élevés au final, et depuis notre 1ère commande, aucun code promo offert qui pourrait accorder remise de fidélité
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour vos commandes passées via notre boutique en ligne. Actuellement vous avez un cumul de points de fidélité de 186 que vous pouvez utiliser lors de votre prochaine commande. Pour en bénéficier , je vous invite à vous connecter sur votre compte client afin de pouvoir les utiliser lorsque vous êtes à l'étape 1 de notre panier dans le programme de fidélité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
tres bon.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Excellents produits, site très ergonomique et livraison impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
tout parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
bon produit, livraison parfaite (quoique très chère)
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre avis. Votre participation aux frais de transport est dégressive en fonction du montant de la commande et varie de 6 à 12.50TTC pour une livraison en France métropolitaine. Vous pouvez très facilement simuler votre panier pour connaître exactement son montant.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Ras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le problème non résolu est le coût du transport réclamé par chronopost qui sous-traite par DHL. J'avais commandé des produits frais, mais comme il n'y a pas de livraison le samedi, je n'ai reçu mon colis que lundi dans la mi-journée et mes produits frais avaient souffert de la chaleur.
Réponse de Alsace Saveurs
M. Attias, Nous prenons note de votre commentaire et nous sommes navrés que votre colis ne vous a pas été livré à la date souhaitée au centre de la Finlande. Effectivement le délai pour les spaetzlés pose problème ce qui n'est pas le cas de tous les autres produits secs (non frais) Nous vous remercions pour votre confiance !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, combien de CA faut-il faire avec vous pour avoir droit à un geste commercial ou une expé offerte ?
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Merci pour votre remarque à laquelle nous avons le plaisir de répondre : Sous votre compte auprès d'Alsace Saveurs vous pouvez voir entre autres le nombre de point fidélité que vous avez accumulé (397 points). En étant inscrit à notre newsletter vous êtes informé de nos nouveautés, de nos promotions et autres avantages. A très bientôt
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait! Parole d'alsacienne
Réponse de Alsace Saveurs
Merci à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
C'était parfait et goûteux.
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
frais, raffiné, bravo
Réponse de Alsace Saveurs
Un grand MERCI pour votre avis et notes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
No comment
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
super bon
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Qualité des produits. Tout est parfait
Réponse de Alsace Saveurs
Un merci pour nos artisans
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
je retrouve les charcuteries de mon enfance et en fait profiter les copains
qualité fabuleuse introuvable ailleurs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Alsacien expatrié, je me suis régalé avec votre produit........ A très bientôt...
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre commande et ravis que nos produits vont ont plus!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Les 2 saucisses jambon et olives excellent
Par contre la saucisse de foie a tartiner beaucoup trop poivré, et les saucisses blanche et knacks viande moyenne niveau goût.
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes ravis que nos produits vous ont plus et nous prenons en note votre commentaire pour les saucisses blanches et knacks.
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