9.4/10
★★★★★
basée sur 6356 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1 /5
★☆☆☆☆

Désolée pour ma note mais malgré une congélation rapide toutes les pates étaient moisies

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Réponse de Alsace Saveurs
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Nous en sommes désolés et nous ne comprenons pas car nous n'avons jamais eu de pb avec ce produit: dans votre cas la livraison chez vous a eu lieu 20h après l'emballage (isotherme + accumulateur de froid) chez nous ! Vous nous disiez les avoir congeler QUELQUES jours après réception et stockage (où)! puis comment et où ont elles été décongelé ?
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★☆☆☆☆

LES PHOTOS DES PRODUITS NE CORESPOND PAS QUALITE TRES BAS

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Acheteur Vérifié
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1 /5
★☆☆☆☆

Mauvaise coordination avec le service transport, manque d'explication de la part d' alsacesaveurs je suis très déçu, aucun geste commercial de leurs part. Liliane Gaetta

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Réponse de Alsace Saveurs
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Bonjour Madame Gaetta, Il y a effectivement eu un soucis lors de la livraison, raison pour laquelle j'ai pris contact le jour même avec vous par email et par téléphone. Afin de résoudre ce soucis, je vous ai proposé de vous renvoyer votre commande à nos frais mais vous avez choisi d'être remboursé des 19.6€. Cordialement Hélène