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basée sur 6175 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très bon produits
Bon appétit
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Le
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Impeccable à tout point de vue .....
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Le
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Levering beloofd 23-7-2020 , ontvangen 24-7-2020 !
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Le
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★★★★☆
Le transport final a été remis à un sous-traitant qui ne disposait pas d'un véhicule avec système de réfrigération mais d'un véhicule de transport de colis normaux équipé d'un petit frigo...Le responsable du transport doit s'assurer des conditions de transport et il est responsable de tous les sous-traitants assurant le transport.
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Le
Réponse de Alsace Saveurs
Le
Bonjour, Soyez rassuré les colis remis à Chronofresh voyagent de chez nous à votre porte à une température entre 0 et 4°C, même si le dernier km se fait en glacière équipée de gel eutectique. Une sonde de temp. accompagne chaque colis et dès qu'une anomalie, même qq minutes, est détectée Chronofresh souhaite détruire le colis.
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★★★★☆
Surpris par une livraison Chronopost dans une camionnette surchauffée à plus de 40° mais dans une glacière qui a certainement conservée la temperature adequate, pas certain que la température de 8° constatée à 8h00 du matin soit toujours egale à 11H, heure de livraison
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Le
Réponse de Alsace Saveurs
Le
Bonjour, Soyez rassuré les colis remis à Chronofresh voyagent de chez nous à votre porte à une température entre 0 et 4°C, même si le dernier km se fait en glacière équipée de gel eutectique. Une sonde de temp. accompagne chaque colis et dès qu'une anomalie, même qq minutes, est détectée Chronofresh souhaite détruire le colis.
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★★★★★
Très bons produits et très bon service
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Le
5
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★★★★★
Très bons produits, livraison par transporteur sérieux.
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Le
5
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★★★★★
Tout était parfait ! Le conditionnement fraîcheur était très frais. Les produits sentent bon l'Alsace !
A recommander !
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Le
5
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★★★★★
Parfait
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Le
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★★★★★
Commande et livraison dans de très bonnes conditions
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Le
5
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★★★★★
De très bon produits à un prix raisonnable, un site convivial, le respect des engagements pris. Que demander de plus ?
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Le
3
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★★★☆☆
De bons produits. Mais un mode de livraison des plus dissuasifs. Chronofrost au-dessous de tout, Deux jours complets chez moi à attendre votre hypothèque colis. Le premier jour (jour prévu lors de la commande) pas de livraison. Un mail tardif pour m'informer que la livraison était reportée au lendemain entre 8 et 18h..
Le jour suivant, un mail dans la matinée pour me préciser un créneau approxi
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Le
Réponse de Alsace Saveurs
Le
Merci pour votre appréciation sur les produits. Pour la livraison vous avez été prévenu par mail et sms dès 10h19 d'un retard de 24h. Il n'était pas nécessaire d'attendre la journée, la livraison a été effectué le lendemain à 12h55. Nous sommes désolés de cet aléa... la distance de 900km à parcourir en ces temps explique en partie cela.
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★★★★★
Très bien
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Le
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★★★★★
Excellent produit
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Rien a dire ... tout est parfait et très bon
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Première commande, produits excellents. Un vrai régal !
A bientôt
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Rapide bien emballé produits délicieux merci
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Le
5
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★★★★★
Très bons produits livrés dans d'excellentes conditions .
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Le
5
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★★★★★
Toujours aussi bon
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Le
5
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★★★★★
Merveilleux pâtés en croûte et autant pour les choucroute. Allez y ça en vaut la peine. BON APPÉTIT.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Tres bon produit, livraison parfaite
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Le
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★★☆☆☆
Non respect des delais annoncés. Reçu 26 heures apres la date annoncée. Arrogance importante du service clients
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Le
Réponse de Alsace Saveurs
Le
Bonjour Monsieur, en tant que responsable d'Alsace Saveurs, je ne peux pas accepter vos propos à l'égard de Myriam qui est appréciée par nos clients de part son sourire, sa gentillesse, sa patience, sa disponibilité et son efficacité. Quant à la journée de retard, oui la situation covid peut faire que Chronofresh a du retard pour une livraison au pays basque, cependant vous avez été vite prévenu.
5
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★★★★★
Livraison super rapide comme convenue !
Tous les produits, et les grillades d été sont supers bonnes et savoureuses !
Excellente qualité sur l ensemble de la production.
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Le
5
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★★★★★
Tout s'est bien passé jusqu'au moment de la livraison du colis. J'ai d'ailleurs noté Chronopost en conséquence. Alsace Saveurs est un site très sérieux et traite ses clients avec beaucoup d'égard. Je leur dit merci pour cela.
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Le
5
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★★★★★
Plusieurs commandes et toujours au top des produits et de la livraison
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Je ne peut pas commander car j,ai changer d,adresse et je n,arrive plus a me connecter
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Alsace Saveurs
Le
Bonjour, nous vous invitons à nous téléphoner au 03 89 49 05 95 : nous pourrons alors effectuer le nécessaire pour que vous puissiez à nouveau vous connecter.
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A notre goût choucroute un peu trop cuite
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Toutes mes commandes etaient tres bien emballées, la charcuterie encore fraiche a l'arrivée...et super qualité
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Le
3
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★★★☆☆
Dans le pâté lorrain il y avait un gros bout de cartilage
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Premier achat de ces produits locaux que nous apprécions.
De la commande à la dégustation rien à dire tout est parfait.
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Le