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★★★★★
basée sur 4431 avis publiés
Derniers avis clients
J'ai reçu le colis correctement
Tout parfait
Je n'ai pas encore reçu l'achat. Je ne sais rien.
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre achat. Nous sommes ici pour vous aider, donc nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre votre situation dès que possible. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
Le produit est bien mais depuis le 25/3 que j'ai passé la commande et je l'attends toujours.
Nous vous remercions pour vos retours et sommes désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Dans ce cas, il faut prendre en compte la semaine de jours fériés qui a eu lieu, c'est pourquoi les commandes ont mis plus de temps à arriver. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
Je n'ai toujours rien reçu
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
Bonne expérience d'achat.
Un désastre, je n'ai toujours pas reçu les filtres
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas encore reçu vos filtres. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous sommes ici pour vous aider. Veuillez nous contacter directement pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance en Alkanatur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
C'est la première fois que j'utilise des carafes filtrantes et je voulais le faire avec la meilleure du marché.
Bien
J'ai la carafe depuis un certain temps et j'ai décidé d'investir dans le filtre de douche, pour le moment très contente.
Excellent
Depuis le 25, je n'ai pas reçu ma commande
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez eue avec votre commande. Nous vous assurons que nous travaillons pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous sommes ici pour vous aider. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
Très contente de la qualité de l'eau, de plus nous l'avons emportée ces jours-ci en vacances à un endroit de plage, où nous achetons normalement de l'eau en bouteille et cela a été très pratique, nous avons économisé de l'argent, du temps et bien sûr la qualité de l'eau. Génial !!!
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, depuis le 25 mars.
Merci pour votre compréhension.
Comment pouvez-vous me demander mon avis sur quelque chose que je n'ai pas reçu, par contre pour me répondre que vous êtes en vacances, pas de problème.
Nous avons informé que nous étions fermés pour vacances et que nous répondrions à notre retour, il faut prendre en compte qu'il y a eu des jours fériés et c'est pourquoi les commandes ont pris plus de temps.
Satisfaisante
J'ai acheté la jarre le 25 mars et au 5 avril, elle n'est toujours pas arrivée. Il était dit 5 jours ouvrables... Cela prend un peu trop de temps, je pense.
Nous sommes sincèrement désolés que votre jarre ne soit pas arrivée à temps. Nous travaillons dur pour respecter nos délais de livraison et apprécions votre patience. Veuillez nous contacter directement pour résoudre cette situation et nous assurer que vous receviez votre commande le plus rapidement possible. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre compréhension !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
Marque de confiance, ravie de la relation qualité/prix, je trouve fondamental et indispensable d'avoir de l'eau de qualité pour se laver et prendre une douche.
Le 25 mars, j'ai passé une commande et je ne l'ai toujours pas reçue. Je n'ai pas non plus d'avis de l'entreprise qui livre la commande ni d'Alkanatur sur pourquoi elle n'a pas été livrée. À ce jour, le 04-04-2026, je ne l'ai pas reçue.
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous traversez avec votre commande. Nous apprécions que vous nous ayez informés de ce désagrément. Pour pouvoir vous aider de la meilleure manière possible, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous serons ravis d'examiner votre cas et de vous offrir une solution.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
Commandes très ponctuelles et résolution des problèmes sur le moment. Très bien
Un excellent produit, j'ai acheté l'offre des 3 filtres car le prix était très bon. Je vais racheter.
Alkanatur est une entreprise sérieuse et efficace, avec d'excellents produits pour que l'eau soit superbe, avec une bonne gestion des commandes et une réponse rapide à mes questions.
Pour le moment tout va bien. J'ai fait le réglage de la carafe. Je dois commencer à l'utiliser.
Tout va bien, même si GLS a mis du temps à apporter le petit colis,!
Commande très tardive.
Je n'ai pas encore reçu la commande et on a voulu me la livrer à des dates où on ne m'a pas dit qu'on me la livrerait. J'attends qu'elle arrive.
Concernant la marque, je suis content, car ce n'est pas le premier achat que je fais. Le problème est la société de livraison. Ici, ça fonctionne très mal, je suis en zone rurale et c'est la deuxième fois qu'ils disent avoir essayé de livrer, alors que ce n'est pas vrai... ils ont du mal à arriver ici et le laissent au point de collecte qui leur semble. Je suis encore en attente d'aller voir s'ils l'ont laissé où j'ai demandé. J'irai mardi voir si c'est là.
J'adore tous vos produits, je changerais juste une chose, la carafe j'aimerais en verre ! Pour le reste tout est parfait.
Livraison correcte
Bien
Commande bien. Suivi et envoi, un désastre... Envoi lent et à ce jour, bien que j'aie reçu la commande, le numéro de suivi n'apparaît pas dans mon compte. Ce qui a rendu difficile le changement du point de collecte.
Tout très durable
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Trop de temps d'envoi pour recevoir à A Coruña et communication insuffisante.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison et le manque de communication. Nous travaillons pour améliorer ces aspects et vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
Montage facile. Seulement deux jours d'utilisation encore.
La commande est arrivée en parfait état. Il y a eu un problème avec le ramassage au point que j'avais choisi car le code-barres était illisible. J'ai dû revenir un autre jour pour le récupérer et même ainsi le problème persistait avec GLS. Ils ont pris une photo de ma carte d'identité pour pouvoir me remettre le produit et confirmer que c'était bien moi qui le récupérais.
Très bon produit
Je suis avec elle depuis peu de jours, mais j'ai été agréablement surpris par le goût de l'eau qui ne me déplaît pas puisque l'eau de la région est dure.
Nous utilisons la carafe Alkanatur depuis janvier et nous sommes tous ravis à la maison, très bonne qualité et rapides dans l'envoi.
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