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basée sur 3934 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Peut-être que votre produit est bon mais l'eau de mon village est horrible, avec beaucoup de calcaire. Malgré le filtrage, il reste du calcaire au fond. J'ai suivi les instructions. De toute façon, j'utilise cette eau pour cuisiner. Merci beaucoup.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 02/08/2022
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Le
Merci pour votre évaluation. Notre produit n'élimine pas le calcaire, qui est l'union des minéraux calcium, magnésium, potassium, sodium, etc., comme nous l'expliquons en détail sur le site. Nos filtres sont 100% écologiques et certifiés. Ils sont composés uniquement de charbon végétal de coco et de magnésium. Nos filtres éliminent jusqu'à 99% des substances toxiques de l'eau, mais ne suppriment pas les substances naturelles, comme les minéraux. Ces "résidus" blancs que vous voyez au fond sont majoritairement du calcium. Les filtres conventionnels ajoutent à l'intérieur des composés chimiques, généralement des résines échangeuses d'ions, qui proviennent du pétrole (benzène et styrène) et éliminent ces minéraux, laissant l'eau pratiquement morte et avec un niveau de pH très acide. Nous regrettons que le produit ne soit pas entièrement à votre goût, mais vous pouvez consommer cette eau en toute sécurité car les toxiques ont été éliminés.
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★☆☆☆☆
Depuis le 6 juillet où j'ai passé la commande, je ne l'ai toujours pas reçue.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 06/07/2022
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Le
Nous sommes terriblement désolés pour le retard de votre commande en raison d'un incident de transport. Nous avons pris contact avec vous. Aujourd'hui, votre commande vous sera renvoyée par envoi urgent.
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Tout très rapide et très bien
Emilia M.
Le
suite à un achat du 30/03/2021
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Le
Merci !
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★☆☆☆☆
Après presque 10 jours, je ne l'ai toujours pas reçu.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 27/11/2020
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Le
Nous nous excusons pour les désagréments et espérons qu'en dépit de tout, vous soyez satisfaite du produit. Vous avez passé la commande le vendredi 27-nov et la livraison est en 1-2 jours ouvrables, donc elle aurait dû vous parvenir le lundi 30 ou le mardi 1. Dans votre cas, la première tentative de livraison a été le 1-décembre, qui a échoué. Nous sommes toujours à la disposition des clients et en cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter.