★★★★★
basée sur 3940 avis publiés
Derniers avis clients
Fonctionne correctement et est facile à placer
Tout est parfait. Nous répéterons
Un avant et un après dans la consommation d'eau à la maison en ce qui concerne la qualité, la santé et l'hydratation. Excellent achat !!
J'aime beaucoup
Très bon travail et service.
Recommandable et nécessaire
TRÈS SATISFAITE
Bon produit
Le goût de l'eau est bon.
Nous sommes contents
Je fais confiance à Alkanatur
Très contente
Très contente pour l'instant de l'amélioration de l'eau
Sans aucun problème, tout va bien
D'accord
Tout va bien
Sérieux et professionnalisme. Produit conforme à la publicité. Je suis content de l'achat
J'ai aimé le design de la jarre ainsi que la simplicité d'utilisation. Bon goût de l'eau filtrée.
Malgré le suivi du protocole d'activation du filtre et après de nombreux filtrages, l'eau, lorsqu'elle est mise en bouteille en verre, change de goût au bout de quelques minutes et est très désagréable. Le service client laisse beaucoup à désirer, la réponse à ma sensation lorsque j'ai écrit, en plus de prendre plus de temps à répondre que ce qu'ils disent, a été qu'il n'y a pas de solution et c'est tout, j'aurais espéré quelque chose de plus, la vérité, quand cela fait à peine 2 semaines que je l'ai acheté.
Concernant ce que vous mentionnez sur le service client, nous avons examiné votre cas et nous voyons que votre demande a été envoyée le mardi 17 février à 21h44 et a reçu une réponse le mercredi 18 février à 11h17, c'est-à-dire le lendemain matin dans notre horaire d'ouverture.
Nous sommes désolés que la solution proposée n'ait pas répondu à vos attentes. Dans certains cas, le changement de goût peut être dû à différents facteurs, comme l'adaptation initiale du filtre ou les caractéristiques propres à l'eau de chaque région.
Si vous le souhaitez, nous serons ravis de réexaminer votre cas et de vous aider à vérifier que tout fonctionne correctement. Vous pouvez nous écrire à nouveau et nous le verrons avec vous en détail.
JE SUIS CONTENTE DE L'ACHAT, L'EAU A CESSÉ D'AVOIR DU GOÛT ET LA CARAFE EST TRÈS PRATIQUE
Le goût de l'eau est exquis. Même la nourriture cuisinée avec l'eau filtrée a meilleur goût. Très satisfaite de l'achat.
Génial
Le manche de la carafe est arrivé cassé
Je suis très contente de l'achat. Le filtre à eau fonctionne très bien.
Je suis heureux de ne pas porter de bouteilles d'eau
Je suis contente de ma commande d'Alkanatur, la carafe est confortable à utiliser, les instructions sont claires et le goût de l'eau me plaît de plus en plus !
J'utilise la carafe et je suis très satisfaite, pas comme avec leur méthode d'expédition par la société GSL, avec un coût de 10 €, (beaucoup plus élevé que chez de nombreuses entreprises de livraison), sans recevoir d'informations sur mon envoi, devant communiquer deux fois directement avec l'entreprise pour savoir où en était mon colis, qu'ils ont laissé dans un point de collecte sans aucun type d'avis direct de ma part de GSL ou de l'entreprise avec laquelle j'avais parlé quelques jours auparavant en disant que je n'avais aucune information depuis mon achat. GSL est l'une des pires entreprises de livraison et la plus coûteuse, j'espère qu'ils commenceront à utiliser une autre. Pour cela, je donne 3 étoiles, bon produit mais c'est un inconvénient le sujet de l'expédition, coût élevé et mauvais service. Ce n'est pas mon premier achat avec Alkanatur.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience insatisfaisante avec le service de livraison. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la carafe, mais nous comprenons que les problèmes avec GSL et le coût de l'expédition ont affecté votre expérience globale.
Vos commentaires sont très précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer nos processus. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos futurs achats.
Merci pour votre compréhension et votre soutien.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
Livraison rapide. Filtres de douche recommandés.
Le manuel d'instructions n'est pas clair. Lorsqu'on a activé le filtre, il n'explique pas les étapes suivantes pour pouvoir l'utiliser. Jusqu'où faut-il remplir d'eau ? Et si la carafe doit être remplie ou si c'est depuis l'endroit où se trouve le filtre. Parce que sinon, c'est très peu d'eau qu'elle filtre, un demi-litre. Pas un litre et demi comme cela est publié.
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés que le manuel d'instructions n'ait pas été clair. Votre avis est très précieux pour nous et nous travaillons à améliorer les informations fournies. En ce qui concerne la capacité de filtration, nous vous assurons que nous nous efforçons d'offrir un produit qui répond aux attentes. Si vous avez besoin de plus d'éclaircissements sur l'utilisation du filtre ou tout autre aspect, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
Je suis ravie, c'est la troisième commande de filtres et cette fois j'ai acheté un autre pichet pour avoir plus de disponibilité d'eau rapidement pour l'été !:-))
Expérience désastreuse.
Nous sommes profondément désolés que votre expérience chez Alkanatur n'ait pas été satisfaisante. Votre avis est très précieux pour nous et nous nous efforçons continuellement de nous améliorer. Nous aimerions mieux comprendre votre situation et trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement pour traiter votre préoccupation.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
Très contente
Très bon goût d'eau !
Très facile à installer et on le remarque dès la première douche
Le filtre de douche fonctionne très bien. Tout s'est bien passé lors de la commande et de la réception. La seule chose que je n'arrive pas à faire est de télécharger la facture.
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles et pour avoir partagé votre expérience avec notre filtre de douche. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du produit et du service. En ce qui concerne le téléchargement de la facture, nous vous recommandons de vérifier la section de votre compte sur notre site ou de contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
Nous sommes ici pour aider !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
Excellent produit, je le recommande totalement.
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir recommandé nos produits. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez Alkanatur. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
Bonne
Cela fait trois semaines que j'ai passé la commande et je ne l'ai toujours pas reçue. Problèmes avec l'entreprise de livraison qui ne m'a pas envoyé la commande à l'adresse spécifiée.
Très satisfaite de l'achat, l'eau a meilleur goût.
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat. Nous nous efforçons d'offrir des produits de qualité, et il est gratifiant de recevoir votre commentaire sur le goût de l'eau. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir !
La page me semble confortable.
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre évaluation de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez notre page confortable et nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.