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★★★★★
basée sur 4990 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité de l'eau fournie par les carafes et les filtres de douche. Beaucoup notent que l'eau est plus propre et a un goût neutre, ce qui améliore leur expérience quotidienne. La livraison est également souvent mentionnée comme ponctuelle et bien organisée, avec des produits arrivant en bon état. Le service client fait preuve d'efficacité et de professionnalisme, notamment lorsque des remplacements sont nécessaires, ce qui renforce la confiance dans la fiabilité de l'entreprise.
Derniers avis clients
Tout va bien, la seule critique que je fais, c'est que la jarre est en plastique et cela m'a causé une petite déception.
Filtre excellent. L'eau a un très bon goût. Nous sommes contents
Depuis que j'utilise le filtre Alkanatur, je fais des économies de centaines d'euros
J'aime
Superbe
L'eau a très bon goût
Excellent
Je n'ai que quelques jours avec la carafe, mais je suis super contente. Depuis le premier jour, je bois la même quantité d'eau et pourtant je vais beaucoup moins aux toilettes. En ce qui concerne le goût, bien que l'eau du robinet de ma région soit dure, avec le blanc, l'eau a un goût parfait ! Je suis très très contente !
Tout parfait
Depuis que j'ai passé la commande (25 mars) jusqu'à ce qu'elle arrive (7 avril), cela a pris 14 jours. Le transporteur a bien fait son travail, mais Alkanatur a été très lent, très lent.
Je suis une utilisatrice régulière de la carafe Alkanatur et de ses différents filtres. Je les considère comme de très bons produits. Le problème est que l'envoi me semble très cher (5,50 euros) et qu'il n'arrive même pas à mon adresse, mais qu'il est laissé dans un magasin où je dois me déplacer pour le récupérer (je comprends que cela permet à GLS d'économiser au détriment de l'acheteur). Cela me semble être une méthode d'envoi et de livraison médiocre pour une marque de qualité comme Alkanatur.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Chaque fois que j'ai eu un doute, on me l'a éclairci, que ce soit par wasap ou par e-mail
Très contente du fonctionnement de la carafe. Je dois essayer le filtre de douche
Bonne machine
D'accord
Je viens de le recevoir, mon avis jusqu'à présent est bon
FILTRES TRÈS RECOMMANDÉS SI VOUS SOUHAITEZ BOIRE DE L'EAU DE QUALITÉ
Je le recommande à 100 %. Mon expérience avec Alkanatur a été très positive. Grâce à leur filtre, j'ai cessé d'acheter de l'eau en bouteille et maintenant je bois de l'eau du robinet en toute confiance. Le filtre de douche m'a encore plus surpris : je n'ai plus de démangeaisons et mes cheveux restent propres pendant plus de jours. Un changement qui se remarque vraiment.
J'aime. La vérité c'est qu'on économise et c'est beaucoup plus confortable que d'acheter des bouteilles presque tous les jours en été.
Génial, l'eau avec le filtre est très bonne, beaucoup mieux que l'embouteillée
Très contente de ma commande
Bonjour, j'avais déjà une petite jarre d'Alkanatur. Enchantée par le produit. La vérité. Il est vrai que cela a coûté cher de la recevoir mais cela fait quelques jours que je l'utilise. Merci
J'ai acheté le pack complet de cuisine il y a quelque temps et comme j'ai remarqué que l'eau de la douche abîme la peau, j'ai finalement acheté le filtre de douche. J'espère que vous ferez aussi un robinet de douche avec filtre. Cordialement
La jarre est arrivée cassée, je n'ai même pas pu utiliser le filtre, j'ai ouvert la boîte et le couvercle est cassé... j'espère qu'ils pourront résoudre mon problème, pour l'instant j'ai envoyé un e-mail et je n'ai eu aucune réponse.
Nous avons bien reçu votre e-mail lundi 7 avril dans l'après-midi et votre incident a déjà été traité le 8 avril au matin. Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments occasionnés et espérons que vous profitez déjà de votre commande.
Je n'ai toujours pas reçu et j'attends depuis 9 jours, je trouve cela assez cher de payer 10€ pour l'envoi à Minorque.
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons votre inquiétude et travaillons à améliorer nos délais d'expédition. Nous apprécions votre compréhension et vous remercions pour vos retours. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
Je viens de recevoir la jarre, à temps et en forme comme indiqué. C'est un cadeau pour une autre personne et j'espère qu'elle l'appréciera autant que nous. Je suis ravie, c'est vrai !
Vous n'avez pas de traçabilité sur l'état de votre commande.
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour l'inconvénient que vous avez rencontré avec la traçabilité de votre commande. Chez Alkanatur, nous nous engageons à nous améliorer constamment et votre avis est fondamental pour cela. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre cette situation et vous assurer une expérience satisfaisante à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J'ai déjà commandé d'autres fois mais cette fois-ci j'ai opté pour le filtre à eau blanc et je viens de le recevoir donc je vais bientôt l'essayer et voir s'il est aussi bon que l'autre bleu
Le meilleur traitement pour l'eau tant à l'intérieur qu'à l'extérieur
Pour le moment content de l'achat
J'ai beaucoup aimé le filtrage de la carafe car l'eau n'a pas le goût étrange que donnent d'autres types de filtrages que j'ai essayés. Cela enlève le goût de chlore de l'eau du robinet de la région où je vis. Je n'ajouterais qu'un système de comptage pour changer le filtre et ne pas avoir à le noter manuellement.
Tout va bien
J'attends encore la commande. En dehors des délais de livraison. Je ne doute pas que ce soit un bon produit, sûrement excellent selon les recommandations que j'ai reçues, mais déçue par la gestion de la commande.
Nous sommes sincèrement désolés du retard dans la livraison de votre commande. Nous apprécions votre confiance en nous et nous travaillons pour résoudre cette situation dès que possible. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
Des filtres fabuleux.
L'eau est une autre eau avec ces filtres. Très contente du résultat
Bon produit
Un léger retard dans l'envoi.
La commande n'est toujours pas arrivée et je n'ai plus beaucoup d'espoir qu'elle arrive...
Nous sommes profondément désolés de la situation que vous vivez avec votre commande. Chez Alkanatur, nous nous efforçons d'offrir un service de qualité et de nous assurer que chaque client soit satisfait. Nous vous invitons à contacter notre service client, où nous serons ravis de vous aider à résoudre ce problème. Nous apprécions votre compréhension et espérons pouvoir restaurer votre confiance en nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
Tout est correct
J'ai reçu le colis correctement