Avis clients de Alkanatur

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 521 avis publiés
5 4 601 83% 4 512 9% 3 123 2% 2 91 2% 1 194 4%

Résumé des avis

Alkanatur offre une expérience d’achat centrée sur la qualité et l’efficacité des produits, avec des retours positifs sur l’aptitude des filtres à améliorer le goût et la pureté de l’eau, et des carafes en verre qui remplacent avantageusement le plastique. Les clients apprécient des envois rapides et un service client réactif, ainsi que la fiabilité des livraisons et le soutien personnalisé pour choisir le produit adapté à leurs besoins locaux. Ils mettent en avant la facilité d’installation et l’impact positif sur la consommation quotidienne d’eau, y compris la réduction des bouteilles en plastique et le bénéfice gustatif constaté par toute la famille. L’usage durable et la satisfaction générale renforcent la confiance dans la marque et la qualité perçue des carafes et filtres Alkanatur.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
J'ai reçu les produits dans le délai imparti. Sans retards ni histoires.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Le produit (carafe) est bon et le service de livraison est rapide.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
J'ai dû racheter une pièce qui est arrivée cassée car je ne pouvais pas le prouver.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour l'incident, mais comme nous vous l'avons dit, nous n'avons pas pu prendre en charge la pièce car le produit n'a pas été acheté directement chez nous. Vous devrez faire la réclamation au commerce où vous avez effectué l'achat et qu'ils réclament auprès de leur transporteur. Cordialement.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
rapidité d'envoi et bon produit
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Non, je ne peux pas donner mon avis sur le produit car il n'est pas encore arrivé.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation. Nous voyons que votre commande a été livrée. Nous espérons que vous apprécierez votre commande. Merci pour votre achat.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
J'aurais apprécié des instructions pour changer le filtre. J'ai douté s'il était défectueux car il ne sortait pas d'air en le plongeant et l'eau n'est pas sortie sombre comme d'autres fois…
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous prendrons votre suggestion en compte. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Réception superbe. Le goût de l'eau se remarque, plus propre et savoureux. Juste comme amélioration, la façon dont le jet sort de la carafe bouge beaucoup.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit. Si vous avez des questions ou pensez que le filtre ne fonctionne pas correctement, vous pouvez nous contacter via WhatsApp à notre service client et nous envoyer une vidéo de comment il filtre pour voir si tout est correct. N'hésitez pas à nous faire part de toute question ou préoccupation !
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
L'eau a un goût étrange, cela pourrait être amélioré
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Lors des premiers filtrages, il peut avoir un goût de magnésium, qui est très présent juste après l'ouverture. Après 3/4 filtrages, le goût devient neutre. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Le couvercle de la carafe s'est cassé très rapidement bien que je sois ravi de son eau filtrée. Et le filtre de la douche au début filtrait très bien et je remarquais que l'eau ne salissait pas la paroi et ma peau aussi, mais dès que j'ai fait le premier changement de filtre, ce n'est plus pareil, il ne doit pas bien s'ajuster et on sent la différence dans l'eau.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Concernant la rupture de votre couvercle, contactez-nous et nous vous indiquerons comment remplacer cette pièce.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Je pense que c'est un aspect que toute entreprise devrait rechercher l'excellence.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
C'est une suggestion seulement superficielle. J'aimerais que la carafe soit en verre et avec un couvercle en bois qui s'harmoniserait mieux avec l'esthétique de ma cuisine... Mais sinon, je suis ravie de la carafe. Je ne vois pas non plus la nécessité de la bouteille en plastique car je réduis les plastiques dans ma cuisine et donc cette bouteille est superflue pour moi, au contraire, j'aurais aimé qu'à la place il y ait le réactif de chlore qui me serait très utile pour mesurer la concentration dans les différents endroits que je visite.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour la suggestion :). Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Livraison très rapide
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
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