Alkanatur offre une expérience d’achat centrée sur la qualité et l’efficacité des produits, avec des retours positifs sur l’aptitude des filtres à améliorer le goût et la pureté de l’eau, et des carafes en verre qui remplacent avantageusement le plastique. Les clients apprécient des envois rapides et un service client réactif, ainsi que la fiabilité des livraisons et le soutien personnalisé pour choisir le produit adapté à leurs besoins locaux. Ils mettent en avant la facilité d’installation et l’impact positif sur la consommation quotidienne d’eau, y compris la réduction des bouteilles en plastique et le bénéfice gustatif constaté par toute la famille. L’usage durable et la satisfaction générale renforcent la confiance dans la marque et la qualité perçue des carafes et filtres Alkanatur.
Excellente qualité, même si j’aurais préféré qu’il soit entièrement en verre. Cela n’a aucun sens de continuer à utiliser du plastique, même si je comprends la raison. Il faut trouver une autre solution.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Belén,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre évaluation. Nous accordons de l’importance à votre avis sur la qualité de nos produits et prenons en compte votre suggestion concernant l’utilisation des matériaux. C’est un plaisir de compter des clientes aussi engagées que vous.
Cordialement,
L’équipe Alkanatur
L
Lucia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2026
Avec le produit très contente, le transport épouvantable, j'ai été deux jours à la maison en attente de sa livraison mais ils ont dit que j'étais absente alors que c'était un mensonge, au final j'ai dû aller à la Poste.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Lucia,
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes très contente du produit, votre satisfaction est très importante pour nous. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés avec le transport et vous remercions d'avoir partagé votre expérience, car cela nous aide à nous améliorer.
Recevez nos salutations distinguées,
L'équipe d'Alkanatur
A
Ana Belén P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2026
Tout est correct, comme on me l'avait dit.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Ana Belén,
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour l'évaluation. Nous sommes heureux de savoir que tout a été à votre goût et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Marta Isabel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2026
La commande met quelques jours à arriver
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Marta Isabel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive avec votre commande. Nous nous excusons pour l'attente et apprécions votre compréhension, car nous travaillons à améliorer constamment nos délais d'expédition.
Nous restons à votre disposition pour toute question que vous pourriez avoir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
José Manuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2026
Bonjour, eh bien mon avis est que lorsque la jarre verse son contenu dans un verre ou une bouteille, il faut soulever le petit couvercle car sinon il est très difficile de verser l'eau sans qu'elle déborde. Tout le reste, parfait. Je suis content.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour José Manuel,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre opinion. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes content de votre carafe et nous apprécions votre commentaire sur le couvercle, car cela nous aide à nous améliorer. Nous sommes toujours là pour vous servir et nous assurer que vous ayez la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
C
Cristobal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2026
Bonne
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Cristobal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été bonne et espérons vous revoir bientôt dans notre boutique.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
Emilio G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2026
J'ai des produits Alkanatur depuis des années (carafe filtrante en plastique et filtre de douche) et je suis satisfait. Cependant, j'ai acheté la nouvelle carafe filtrante en verre (enfin sans plastique !) mais le jet ne tombe pas bien, répandant toute l'eau en la servant. Défaut de conception ou défaut de fabrication.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Emilio,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous avez trouvé satisfaction dans nos produits pendant des années. Nous sommes désolés que la nouvelle carafe filtrante en verre n'ait pas répondu à vos attentes et nous prendrons en compte votre observation pour continuer à nous améliorer.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
P
Petra C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2026
Très bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Petra,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été positive et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Angel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2026
Bon matériel et esthétiquement jolie mais le réservoir préfiltré contient environ 600 mL. J'ai celle en plastique et à cet égard, c'est beaucoup mieux.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Angel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre opinion et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité et du design de nos produits. Nous prenons note de votre commentaire sur le dépôt préfiltré et travaillons toujours à améliorer.
Nous espérons vous revoir bientôt et que vous continuerez à profiter de nos offres.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Maria Dolores A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2026
Les filtres devraient avoir un moyen d'avertir l'utilisateur de leur fin avant qu'il ne doive détecter par le goût de l'eau qu'ils ne filtrent plus.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Maria Dolores,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note de 4/5. Nous apprécions beaucoup votre suggestion concernant l'amélioration de nos filtres et la manière de notification, car nous cherchons toujours des moyens d'optimiser l'expérience de nos clients.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
D
David R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2026
Je voulais commenter deux choses dont je suis assez insatisfait de mon achat, la première et principale est que j'ai investi plus d'argent dans l'achat de la carafe en verre et à ma surprise, la pièce intérieure où le filtre est placé est en plastique… Et la deuxième chose qui m'a surpris est le temps que l'envoi a pris.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre commentaire concernant la pièce intérieure de la carafe ainsi que le temps de livraison de la commande.
Si vous souhaitez finalement effectuer un échange ou un retour, vous pouvez contacter notre équipe du Service Client à clients@alkanatur.com et mes collègues vous aideront avec la gestion.
Cordialement.
L
Laura H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
L'eau dans mon quartier a un goût de chlore, cela fait deux ans que nous utilisons la carafe d'Alkanatur et maintenant nous pouvons boire de l'eau sans odeur et sans goût. L'achat de filtres nous parvient en moins d'une semaine, nous sommes ravis.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Laura,
Nous vous remercions énormément pour votre opinion et sommes heureux de savoir que notre carafe Alkanatur a amélioré la qualité de l'eau dans votre foyer. C'est un plaisir pour nous de vous offrir un produit qui vous permet de profiter d'une eau sans odeur ni goût.
Nous restons à votre disposition pour toute question que vous pourriez avoir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Adolfo F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2026
Tout va bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Adolfo,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé avec votre expérience d'achat. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
Elena G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2026
Jolie jarre et j'espère une filtration superbe
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Elena,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la commodité de la carafe et espérons que la filtration répond à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
B
Beatriz M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2026
Ça pèse lourd.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Beatriz,
Nous vous remercions sincèrement pour votre opinion et le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous comprenons que le poids du produit peut être un facteur à considérer et nous sommes ici pour vous aider dans ce dont vous avez besoin. Nous espérons que vous reviendrez nous voir et trouverez ce qui correspond le mieux à vos besoins.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
María Jesús H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Elle a plusieurs inconvénients, principalement quand vous allez servir l'eau, elle déborde et mouille la table et le plan de travail, elle pèse trop lourd, et elle a moins de capacité que l'ancienne que j'avais avant.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María Jesús,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et l'évaluation que vous avez partagée. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des inconvénients avec le produit et nous apprécions votre opinion, car elle nous aide à nous améliorer continuellement. Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Montserrat M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2026
ÇA VA TRÈS BIEN. ON REMARQUE BEAUCOUP LA QUALITÉ DE L'EAU.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Montserrat,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de l'eau. Votre opinion est très précieuse pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
V
Víctor P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
La nouvelle carafe a moins de capacité pour filtrer l'eau et il est beaucoup plus compliqué de la servir, trop d'eau coule sur les côtés, elle ne sert pas à remplir des bouteilles en verre. La note n'est pas pire car la qualité des matériaux semble meilleure.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Victor,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité des matériaux, bien que nous soyons désolés que la carafe n'ait pas complètement répondu à vos attentes en termes de capacité et de fonctionnalité. Votre opinion est très importante pour nous et sera prise en compte pour de futurs développements.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
M
Mikel Jose L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
J'ai bien reçu la commande. Peut-être qu'il pourrait être plus rapide de recevoir une commande
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Mikel Jose,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande de manière satisfaisante. Nous prenons note de votre suggestion concernant le délai de livraison et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
Elena L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
L'envoi a pris le double du temps que prévu. Pour le reste, tout va bien.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Elena,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que l'envoi ait pris plus de temps que prévu, mais nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande. Votre avis est très précieux pour nous et nous travaillerons à nous améliorer à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
R
Rapid Virgen Del Valle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
Le sujet de la demande de facture est encombrant
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Rapid Virgen del Valle,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous apprécions votre satisfaction avec nos produits et prenons note de votre commentaire concernant la demande de facture pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
B
Bego B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Le seul inconvénient que je mentionne est que les commandes prennent beaucoup de retard.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Bego,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des retards dans vos commandes et nous apprécions votre patience. Nous espérons que, malgré cela, vous reviendrez bientôt nous rendre visite et profiterez de nos produits.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
D
Diana R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
Concernant les produits, tout va bien, mais la livraison était mauvaise car ils devaient le livrer à domicile et je ne devrais pas avoir à aller à la poste pour le réclamer.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Diana,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que les produits vous ont plu. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison et prendrons en compte votre opinion pour améliorer notre service à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
M
María S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
En ce qui concerne les carafes d'eau, je dois dire que dès la première utilisation, j'ai remarqué la différence de goût.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nos carafes d'eau. Nous sommes heureux de savoir que vous avez remarqué une amélioration du goût dès la première utilisation, et votre satisfaction est très importante pour nous.
Nous espérons que vous reviendrez bientôt et continuerez à profiter de nos produits.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
José Ignacio P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
L'entreprise de livraison a changé sans mon consentement la livraison à domicile par un retrait à un point de collecte, ce qui m'a obligé à perdre mon temps à cause de cette décision sans demander ni donner la possibilité de rectifier.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher José Ignacio,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et regrettons tout inconvénient que vous avez pu rencontrer avec la livraison. Votre avis est très précieux pour nous et nous le prendrons en compte pour améliorer notre service à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
C
Carmen R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
Le seul inconvénient est que la commande met du temps à arriver.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Carmen,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience dans notre boutique. Nous regrettons le retard dans la livraison de votre commande et prenons en compte votre observation pour améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Modesto C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
Je ne leur donne pas 5 étoiles à cause du temps que j'ai mis à recevoir le produit. Environ 10 jours.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Modesto,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Nous regrettons le délai de livraison que vous avez mentionné et prenons en compte votre expérience pour nous améliorer à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
C
Cristina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
La commande a mis beaucoup de temps à arriver et je n'ai reçu aucun email m'informant de ce fait.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Cristina,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat. Nous nous excusons pour le retard dans la livraison et le manque d'informations à ce sujet ; nous prendrons en compte votre expérience pour améliorer notre service à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Mar M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2026
Je suis satisfaite de mes achats chez Alkanatur
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Mar,
Nous vous remercions sincèrement de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de vos achats chez Alkanatur et espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
R
Raquel O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
Bien que j'adore l'option en verre, je ne m'attendais pas à une capacité inférieure. Le couvercle par lequel l'eau du robinet entre ne se ferme pas complètement et l'eau coule en un large jet, ce qui fait qu'il y a beaucoup de déversement pour remplir une bouteille Alkanatur pour le réfrigérateur ou une bouteille de gym ou d'école. Eh bien, cela ne me semble pas plus pratique que l'ancienne.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Raquel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre opinion et nous sommes désolés que la nouvelle option en verre n'ait pas répondu à vos attentes en termes de capacité et de fonctionnalité. Votre commentaire est très précieux pour nous et nous le prendrons en compte pour continuer à améliorer nos produits.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
R
Raquel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2026
L'achat simple et rapide. L'entreprise de livraison peu professionnelle
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Raquel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que l'achat a été simple et rapide. Nous regrettons tout inconvénient que vous avez pu rencontrer avec le service d'expédition et nous prendrons en compte votre avis pour nous améliorer.
Nous restons à votre disposition pour toute question que vous pourriez avoir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
I
Irene P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
Je voudrais savoir comment nettoyer les jarres en plastique qui deviennent blanches
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Irene,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note de 4/5. Pour nettoyer les carafes en plastique et les rendre impeccables, nous vous recommandons d'utiliser un mélange d'eau chaude et de bicarbonate de soude, en les laissant reposer quelques minutes avant de rincer.
Nous apprécions votre confiance en Alkanatur et nous sommes ici pour vous aider dans ce dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
F
Francisco Manuel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2026
Les meilleurs filtres du marché... ils devraient améliorer les carafes... mais cela en vaut quand même la peine.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Francisco Manuel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos filtres. Nous prenons note de votre observation concernant les carafes pour continuer à améliorer nos produits.
Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
F
Francisco Javier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2026
Je n'ai pas encore reçu ma commande, elle est en retard. Sans respecter les délais de livraison. De plus, j'aimerais passer une autre commande mais tant que je n'ai pas reçu (et rejeté celle-ci comme on me l'a dit) je ne peux pas le faire. Tout est très long.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Francisco Javier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes désolés du retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point cette situation peut être frustrante et nous sommes ici pour vous aider dans ce dont vous avez besoin.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire que vous pourriez avoir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
Eva Maria A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
Très contente de ma jarre. Et avec la bouteille un peu moins, le système pour boire de celle-ci ne me convainc pas tout à fait.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Eva Maria,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes contente de la carafe, et nous prendrons en compte votre commentaire sur la bouteille pour continuer à améliorer nos produits.
Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Adela Mercedes C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
Content de mes produits, mais la livraison peut être plus rapide.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Adela Mercedes,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous prenons note de votre observation concernant la livraison et nous travaillerons à améliorer cet aspect.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
M
Maria Del Coral M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2026
Mon avis est bon.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Maria del Coral,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous et nous espérons que vous reviendrez bientôt pour continuer à profiter de nos produits.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
B
Belen B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2026
Je trouve que c'est un produit de très bonne qualité mais que si vous avez l'estomac sensible, cela peut être mal toléré. En réalité, ce n'est la faute de personne, mais je l'ai acheté et j'ai dû arrêter de boire l'eau à cause de la façon dont tous ces minéraux se comportent dans mon estomac. Maintenant, j'envisage d'acheter un autre filtre différent, le vert, dont je ne sais pas non plus comment il va me convenir. Bref, j'étais super enthousiaste avec ma carafe et je pense qu'il faudrait avertir que la tolérance peut être compliquée pour certains estomacs.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Belen,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec notre produit. Nous sommes heureux que vous appréciiez la qualité de notre carafe, bien que nous soyons désolés qu'elle n'ait pas été tout à fait adaptée à votre estomac sensible. Nous prenons en compte votre commentaire et espérons que vous trouverez l'option qui correspond le mieux à vos besoins.
Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Ayah T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2026
L'envoi a mis du temps à arriver
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Ayah,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Votre expérience est très importante pour nous et nous travaillons constamment à améliorer notre service.
Nous espérons que vos prochaines commandes seront plus satisfaisantes.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Myriam A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2026
Je suis utilisateur des filtres de jarre depuis plus d'un an et le dernier que vous m'avez envoyé ne fonctionne pas bien, il laisse comme de la peluche au fond de la jarre, même en suivant bien le processus avant d'utiliser le filtre pour la première fois.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Myriam,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et le temps que vous avez consacré à partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que le dernier filtre n'ait pas répondu à vos attentes, et nous apprécions votre fidélité à l'utilisation de nos produits tout au long de cette période.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance dont vous pourriez avoir besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
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