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★★★★★
basée sur 850 avis publiés
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basée sur 850 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Très satisfait. Première commande, facilité d’accès au site, commande expédiée rapidement et en bon état. Continuez. A recommander
Dominique L.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
Réponse de Alguoa
Le
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre première commande et de notre site. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer nos services. Nous vous remercions de votre confiance et de votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir chez Alguoa!😊
Christine.
Au plaisir de vous revoir chez Alguoa!😊
Christine.
5
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★★★★★
5
Martine C.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
5
/5
★★★★★
Très bien livré co Bien reçu comme prévu
Yvonne L.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
5
/5
★★★★★
Colis très bien emballé, commande reçue dans les délais prévus
Anne L.
Le
suite à un achat du 16/07/2023
5
/5
★★★★★
Colis reçu rapidement et conforme à la commande.
Jean Michel G.
Le
suite à un achat du 23/07/2023
5
/5
★★★★★
Livraison rapide de ma commande. J'aime beaucoup ce site 👍
Helene D.
Le
suite à un achat du 23/07/2023
Réponse de Alguoa
Le
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande chez Alguoa.😉
Christine 🙂
Christine 🙂
5
/5
★★★★★
1ere commande et 100% satisfaite. Super emballage, envoi rapide.
Laure J.
Le
suite à un achat du 21/07/2023
Réponse de Alguoa
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre première commande vous ait plu. Nous faisons de notre mieux pour que la qualité et le service soient au rendez-vous.
Belle soirée,
Christine 🙂
Belle soirée,
Christine 🙂
5
/5
★★★★★
Produits de qualité et bon suivi client malgré un problème avec la société de sous-traitance de livraison. Un grand merci pour votre ténacité !
Delphine R.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de Alguoa
Le
Merci beaucoup Delphine ! Nous avons hâte de continuer à vous offrir des produits de qualité et un bon suivi client.😉
Bel été !☀️
Christine 🙂
Bel été !☀️
Christine 🙂
2
/5
★★☆☆☆
Site de vente de soins et cosmétiques bio, le catalogue contient de bonnes marques et de bons produits, j'y ai aussi trouvé des prix honnêtes. Le travail d'alimentation du catalogue semble bien fait. Par contre, j'ai eu une expérience très désagréable lorsqu'il a fallu entrer en contact avec le service client. D'abord, il n'existe qu'un seul email pour les contacter, j'imagine qu'il n'y a pas de service SAV dédié, ce qui peut expliquer que le site mette plus de 24h à répondre. Mon colis avait été volé au point Relay, j'ai écrit 2-3 jours de suite à l'email de contact Alguoa pour savoir comment procéder, et pour leur permettre d'enclencher la procédure avec Mondial Relay (il y a des assurances pour ça, aucune raison que ça se passe mal.) Je n'ai pas eu de réponse par mail, mais j'ai reçu un message vocal d'Alguoa laissé par quelqu'un de très contrarié par mes emails (au contenu factuel). J'ai cessé d'écouter le message et l'ai supprimé à la 3e fois où la personne qualifiait mes emails de "menaçants" - le reste était de la même teneur. J'ai écrit un nouvel email pour faire valoir mon droit de rétractation, ce qui m'a valu un nouveau message vocal assassin, dont je n'ai écouté que les premiers mots pour m'assurer qu'il était semblable au précédent. J'ai ré-écrit pour dire que je préférais que nous en restions à une communication écrite. Le week-end passé, j'ai été informée que la procédure avec Mondial Relay avait été lancée. Une dizaine de jours plus tard, j'ai été notifiée que l'on procéderait au remboursement de ma commande. Quelques temps plus tard, j'ai reçu le virement sur mon compte. Au final, j'ai bien été remboursée et le colis avait été envoyé en temps et en heure par l'entreprise. Je pense qu'elle fournit un bon service, mais l'agressivité et la mauvaise foi du service client ne représentent pas une conduite acceptable dans ce métier précis - ni aucun autre, ni même en société. Pour améliorer ce point au sein de l'entreprise, il existe sûrement des formations aux professions du service client, qui permettraient d'apprendre à prendre du recul vis-à-vis des communications avec la clientèle, et de prendre la mesure des actions et des propos qu'il est acceptable d'avoir dans un cadre professionnel.
Julie C.
Le
suite à un achat du 18/06/2023
5
/5
★★★★★
Très bien. Personne à l écoute du client. Très commercial. Je recommanderais
Irène O.
Le
suite à un achat du 19/07/2023
Réponse de Alguoa
Le
Merci beaucoup pour votre avis Irène. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services et que vous recommandez notre site. Nous apprécions énormément votre soutien.
Au plaisir,
Christine 🙂
Au plaisir,
Christine 🙂
5
/5
★★★★★
Très bien
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
5
/5
★★★★★
Commande reçue à temps ! Merci .
Stephanie D.
Le
suite à un achat du 17/07/2023
5
/5
★★★★★
Première expérience de commande sur Alguoa et franchement rien à redire, tout a été nickel, une commande facile, une réception très rapide et un emballage parfait, donc un sans faute 👍🏼
Nathalie V.
Le
suite à un achat du 17/07/2023
Réponse de Alguoa
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre première expérience avec Alguoa! 😊Bienvenue!
Christine
Christine
5
/5
★★★★★
Tout est ok
Vincent N.
Le
suite à un achat du 12/07/2023
5
/5
★★★★★
Satisfaite : produits conformes et emballage soigné
Virginie M.
Le
suite à un achat du 09/07/2023
Réponse de Alguoa
Le
Merci Virginie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite. C'est un plaisir de vous servir !😊
Bon week-end!
Christine.
Bon week-end!
Christine.
5
/5
★★★★★
Parfait rapide
Coralie B.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
5
/5
★★★★★
Tb
Marie-c T.
Le
suite à un achat du 07/07/2023
5
/5
★★★★★
Très bon site pour commander et la livraison est rapide, produits bien emballés. Parfait.
Catherine C.
Le
suite à un achat du 08/07/2023
Réponse de Alguoa
Le
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre experience avec Alguoa. Nous sommes ravis de pouvoir fournir des produits de qualité à nos clients et nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite.
Christine 🙂
Christine 🙂
5
/5
★★★★★
Super produit merci alguoa 🌸
Hyacinthe W.
Le
suite à un achat du 05/07/2023
Réponse de Alguoa
Le
Merci beaucoup Hyacinthe ! Nous sommes heureux que le produit vous plaise et nous vous remercions pour votre avis !
Bel été ☀️
Christine 🙂
Bel été ☀️
Christine 🙂
5
/5
★★★★★
Parfait
Aurelie L.
Le
suite à un achat du 27/06/2023
5
/5
★★★★★
Bien reçu
Denise D.
Le
suite à un achat du 06/07/2023
5
/5
★★★★★
Impeccable et rien à redire !
Richard T.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
Réponse de Alguoa
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Belle journée!
Christine🙂
Belle journée!
Christine🙂
5
/5
★★★★★
Bien emballé, reste 0lus qu'à tester les produits.
Sabine L.
Le
suite à un achat du 29/06/2023
Réponse de Alguoa
Le
Merci beaucoup Sabine pour ce commentaire positif ! Nous espérons que vous apprécierez les produits Endro et qu'ils répondront à vos attentes. Au plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles !
Bon week-end,
Christine🙂
Bon week-end,
Christine🙂
5
/5
★★★★★
Rapide , qualité, prix , c parfait.
Danielle A.
Le
suite à un achat du 24/06/2023
Réponse de Alguoa
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Danielle ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Alguoa !
Christine.
Christine.
4
/5
★★★★☆
Bien reçu et assez rapidement. Par contre j'ai besoin d'une facture avec tva et il n'y avait aucun document accompagnant. Pouvez-vous svp faire le nécessaire. Merci. mon numéro de tva étant BE 0899.155.653
Marie B.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
Réponse de Alguoa
Le
Merci beaucoup pour votre avis. Votre facture a été envoyé lors de votre commande mais il se peut qu'elle se soit perdue dans vos spams. Vous pouvez également la trouver dans votre espace client. Nous allons vous l'envoyer immédiatement par mail. Nous vous remercions de nouveau pour votre achat et vous souhaitons une bonne journée.
Christine.
Christine.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite comme d'habitude
Rolande B.
Le
suite à un achat du 16/06/2023
Réponse de Alguoa
Le
Merci beaucoup pour votre avis élogieux , nous sommes ravis que vous soyez satisfaite !
Belle soirée,
Christine 🙂
Belle soirée,
Christine 🙂
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, j'avais commandé un produit "Boutique nature" shampoing douche à l'aloe vera et je n'ai pas reçu le produit espéré. Pouvez-vous me fournir celui-ci ou pas ? Merci
Lucie C.
Le
suite à un achat du 18/06/2023
Réponse de Alguoa
Le
Bonjour, pour vous indiquer que le produit reste le même, seul le packaging a été modifié par le fabricant. Il est vrai que sur la photo que l'on nous a communiqué, le produit est de couleur plutôt jaune foncé, alors qu'en réalité il est jaune clair. Mais soyez rassuré sur la composition qui est toujours identique et Bio. Merci de votre compréhension. Belle journée. Laurent.
5
/5
★★★★★
Parfait
Huilin Z.
Le
suite à un achat du 17/06/2023
5
/5
★★★★★
JE DONNE 5 ETOILES, PRODUIT BIEN EMBALE
Yolande L.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
Réponse de Alguoa
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif ! Nous sommes heureux que notre produit et son emballage vous aient satisfait.
1
/5
★☆☆☆☆
Ne peut pas donner d'avis sur le produit, pas encore testé, autrement commmande arrivée rapidement, bien emballé
Anne R.
Le
suite à un achat du 10/06/2023