Avis clients de Alépoc

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 431 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des envois effectués dans les délais et des colis bien emballés qui arrivent en avance ou à temps. Ils apprécient la conformité des pièces à la commande et à la description, ainsi que leur qualité générale et leur emballage soigné, ce qui assure une expérience sans soucis et une grande satisfaction. Le service client est perçu comme réactif et à l’écoute, avec des conseils précis, un rappel rapide et une attitude professionnelle, renforçant la confiance et la fidélité. Enfin, de nombreuses commandes répètent l’impression d’un rapport qualité-prix positif et d’une expérience globale très positive et recommandée.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
ça peux aller!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
COLIS DU 23/06/2023 NON RECU .
J'AI ENVOYE 3 MESSAGES AUCUNE REPONSE ?
Réponse de Alépoc
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre notation et dans un souci constant d’amélioration nous tenions à vous indiquer que l’équipe est confuse pour la gêne occasionnée due à un souci informatique, désormais résolu. Nous vous souhaitons de belles sorties en ancienne #4CV et espérons que votre prochaine visite vous apportera pleine satisfaction. L’équipe Alépoc
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Commande , envoi rapide , réception OK ....... dommage que votre site internet soit '' un peu lent à la détente '' lorsqu'on l'utilise en recherche et commande..... A améliorer !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Ne convient pas pour mon véhicule
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Malheureusement, des bobines qui ne fonctionnait pas. Lors de la demande de retour, obligation de payer des frais avant d'être remboursés.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Malheureusement, les vis platinées et le filtre à air n'étaient pas conforme à ma recherche.
Cependant, le service a été relativement bon:
- réponse rapide (mais pas en capacité de me répondre - service communication non technique)
- envoie très rapide ( mais carton reçu explosé, sûrement dû aux livreur et non alepoc mais assez important de le signaler)
Je recommande tout de même vraiment ce site si vous êtes sûr de la référence exacte des pièces !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Bonjour, j'ai commandé des joints en carton. Je m'attendais à qu'ils soient mieux protégés pour le transport, entre 2 feuilles de cartons par exemple.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
En fait j'ai commandé une pochette de joint complète pour Peugeot 404. Sur la photo de l'article tout y était mais dans la pochette que j'ai reçu il manquait au moins deux joints notamment le joint du carter de distribution. J'ai informé le service client par messagerie. J'attends de voir leur réponse.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Je ne suis pas content de la livraison de mes 2 bidons d'huile! Cabosser des bidons à ce point, faut le faire surtout qu'ils ont été envoyés cabossés, l'emballage est intact !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Assez déçu, 1/3 qui s’alligne, pourtant je ne me suis pas trompé de carburateur.. mais les pièces étaient de qualité malgré tout..
Réponse de Alépoc
Bonjour, Quelles sont les pièces du kit Solex 32 BIS, qui ne convenaient pas à votre carburateur ? Cordialement L'équipe Alépoc
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Bon site de vente de pièces mais avec délais de livraison bien trôt long.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Reçu rapidement, prix du port trop élevé pour un Colissimo de 0,06 Kg (6gr) il pouvait être envoyé en lettre suivi plus économique et tout aussi fiable!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
vendeur rien à dire mais il devrait changer de livreur. livraison trop longue, ils ne trouvaient pas mon adresse et c'est moi qui ai du les appeler.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
J'ai commandé des joints qui sont finalement pas disponible ...
Réponse de Alépoc
Bonjour Monsieur Yoan J.
Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris un peu de votre temps pour nous écrire votre avis et votre expérience sur notre boutique en ligne.
Dans une optique d'amélioration de notre service, nous souhaitons savoir de quels joints s'agit-il ?
Vous pouvez aussi nous contacter à contact@alepoc.shop, ou par téléphone : 0972259042
Excellente journée à vous et au plaisir de vous revoir sur notre boutique.
L'équipe Alépoc.
Cordialement,