Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des envois effectués dans les délais et des colis bien emballés qui arrivent en avance ou à temps. Ils apprécient la conformité des pièces à la commande et à la description, ainsi que leur qualité générale et leur emballage soigné, ce qui assure une expérience sans soucis et une grande satisfaction. Le service client est perçu comme réactif et à l’écoute, avec des conseils précis, un rappel rapide et une attitude professionnelle, renforçant la confiance et la fidélité. Enfin, de nombreuses commandes répètent l’impression d’un rapport qualité-prix positif et d’une expérience globale très positive et recommandée.
Les canelures du disque d embrayage etaient usinée trop justes,il ne rentrait sur le pignon a queue poutant en 21 cannelures
Réponse de Alépoc
Bonjour André,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ainsi que pour la qualité de notre échange téléphonique de la semaine dernière, qui nous a permis de bien comprendre la situation.
Pour apporter une précision technique sur votre modèle Orion : s'agissant d'un montage sur une monoplace de compétition, il arrive que le jeu de l’arbre de sortie de boîte ou du pignon à queue ait été modifié par rapport aux cotes d'origine afin de répondre aux contraintes extrêmes de la course. C'est ce qui explique cet ajustement initialement très précis et serré sur les 21 cannelures de votre disque.
Nous sommes ravis que votre expertise mécanique ait permis de réaliser l'ajustement nécessaire et que le montage soit désormais finalisé avec succès.
Bonne saison de compétition à vous et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains besoins mécaniques.
L'équipe technique Alépoc
J
JEAN-LOUIS B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Bien reçu les bon produit Sauf petit ennui au montage du linguet le diamètre du trou trop petit et après 5 minutes de fonctionnement le marteau c'est desserti et le condensateur à claqué DOMMAGE ????
T
Thierry M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Pièces non conforme Impossible de créer un retour Impossible de les contacter par téléphone Dommage Très déçu Je me retrouve avec une pompe à essence qui ne monte pas sur mon véhicule et impossible d échange !!!!
F
Fabrice E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Produits bien identifié. Livraison dans les temps.
J
jerome H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Pas de petit contre coude sur la durite comme sur celle d'origine, elle est trop courte sur la partie haute, il m'a fallu couper un bout de l'ancienne et manchonner pour pouvoir la monter sur mon acadiane, le diamètre coté carbu est vraiment petit et c'est grosse galère pour la monter, elle a sauté déjà trois fois malgré le collier. très déçus
S
SCEA F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Seulement 2 des 3 joints présents dans les 2 kit PN0000595 commandés étaient utilisables pour reconditionner mes répartiteurs de frein de C15. J'ai dû conserver les 2 grosses coupelles d'origine de chaque répartiteur car les grosses coupelles neuves présentes dans les kit avaient trop de jeu.
E
Edouard J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Le bouchon de réservoir n’est pas adapté à une 4CV
F
Florian K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Je sais que vous n êtes pas responsable mais j ai commandé un maître cylindre que je voulais monté rapidement et finalement je ne l ai toujours pas La Poste c est apparament trompé d acheminement. J ai d autres pièces a commander mais du coup j hésite...
Réponse de Alépoc
Bonjour, L'avis est basé sur le service du transporteur et non l'avis du site et du produit, Cordialement Alépoc
J
Jacques B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
J'ai déjà mis en message sans réponse pour l’instant
Réponse de Alépoc
Bonjour, Nous vous avons pourtant répondu le 03/06 à 8h35, Voici la procédure de retour : Veuillez nous retourner le(s) produit(s) à l'adresse suivante (en incluant une copie du bon de livraison, ou vos informations sur un papier libre, afin de vous identifier lors de la réception du colis et inscrire la mention "Retour" sur la feuille, si possible avec un motif): Alepoc 116 avenue de la 1ere armée 32000 Auch A réception, nous contrôlons le(s) produit(s), et vous remboursons sur votre moyen de paiement (hors frais de port) si le produit est retourné en état et complet. Cordialement, L’équipe d'Alepoc.shop
A
ANTOINE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Très déçu par la qualité de la refabrication
M
Michel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Le disque ne convient pas à l'année du véhicule
P
pierre L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
je pense une erreur de votre part
D
Davy M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Produit non conforme à sa description.
Plus aucune nouvelle du vendeur
Réponse de Alépoc
Bonjour, Notre boutique est fermée les samedis et dimanches, ce qui explique l'absence de réponse durant le week-end. Le traitement des demandes reprend le lundi, avec des délais potentiellement plus longs en début de semaine. Concernant votre commande, un remboursement complet a été effectué suite à la non-conformité du produit, comme convenu avec vous par e-mail. Cordialement, L'équipe Alépoc
A
Alban M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Jamais livré.
Réponse de Alépoc
Bonjour, Suite à une perte du colis par le service de transport, Nous avons remboursé votre commande, comme convenu Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée Cordialement L'équipe Alépoc
P
patricia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
pas assez de photos et pas complet sur la comptabilité des véhicules , le personnel ne connait rien !!
J
Jean Louis S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Article ne convenant oas du tout la plaque d immat
F
Frédéric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
J'ai installé la tête d'allumage. Fait les réglages qu'ils s'approprient . Rien ne fonctionne. Le moteur ne ne veux pas démarrer.
P
pascal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
sais pas trop les memes
J
Joseph Alain H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Taille inadapté au J5
J
Jean Jacques T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Toujours pas reçu ma commande
Réponse de Alépoc
Bonjour, Comme échangé par e-mail, nous avons constaté une erreur dans le pays de destination de votre commande (France au lieu d'Espagne). Malheureusement, nous ne pouvons pas livrer à une adresse différente de celle indiquée initialement. Par conséquent, nous sommes contraints d'annuler votre commande. Un remboursement sera effectué dans les prochains jours, lorsque le colis nous aura été retourné par le transporteur. Nous vous invitons à passer une nouvelle commande avec l'adresse correcte si vous le souhaitez. Nous nous excusons pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Alépoc
T
Thierry-marc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Des incompétents qui osent vous dire qu’ils n’ont pas eu le temps de mettre à jour leurs notice de montage.
Mais ils ont le temps de vous faire payer plus cher que les autres !
Comme déjà dit, c’est la dernière fois que je commande chez eux
R
Robert H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
La livraison a été rapide mais les pièces sont de mauvaise qualité, et il manquait des pièces dans le kit.
M
Michel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Les joints de carburateur sont de mauvaise qualité, le gicleur de ralenti n'est pas le bon j'ai remis l'ancien, le filtre à air est trop grand il ne rentre pas dans le compartiment, plus jamais
Réponse de Alépoc
Bonjour, Merci de nous avoir fait part des problèmes rencontrés et nous nous excusons par avance pour la gêne occasionnée. Suite à votre échange avec notre responsable magasin le 28 mai dernier, la situation a été éclaircie notamment en vous accompagnant sur des points techniques. Pour une assistance plus rapide et personnalisée, n'hésitez pas à nous contacter directement au 09.72.25.90.42 ou par email à contact@alepoc.shop.
O
olivier P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
pas assez d’info sur le site concernant les pieces et en particulier les dimensions. resultat: pieces inadaptables
J
Josiane C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
la photo ne correspond pas à la pièce livrée
F
franck R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
J'ai payé un Chronopost, 1 semaine après colis toujours pas arrivé. Alepoc ne m'a proposé aucune solution à part attendre, j'espère que je serai remboursé des frais d'envoi.
Réponse de Alépoc
Bonjour, Merci de nous avoir fait part des problèmes de livraison que vous avez rencontrés Nous sommes actuellement dans une démarche d’amélioration de notre logistique et cette situation reste éloignée de notre traitement qualitatif habituel. L'équipe Alépoc s'engage à traiter votre situation dans les meilleurs délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Ce n’est pas la bonne ,
Pas le bon diamètre !
La durite reçu est un diamètre plus grand
Réponse de Alépoc
Bonjour, Merci de nous avoir signalé cette erreur à priori humaine. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction dans les meilleurs délais. L'équipe Alépoc
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Je n'ai pas reçu ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Site sérieux dans le sens où ils envoient le produit dans les temps cependant recevoir un produit payé sur le site 25 euros et le recevoir avec un prix collé dessus à 15.90 euros, ça dépasse l'entendement. La raison exprimé : l'inflation... donc 65 % d'inflation c'est prendre le client pour un imbécile. Je me questionne sur le vieillissement du produit. Pour ma part, ce n'est pas professionnel.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Je n'ai toujours pas reçu mon colis.
Réponse de Alépoc
Bonjour, Nous avons pris contact avec Chronopost Et reviendrons vers vous dès que nous aurons eu plus d'informations de leur part Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée Cordialement Alépoc
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Bonjour. J’ai bien reçu ma commande dans les délais …. Cependant le levier d’amorçage ne fonctionne pas…. Il est moue et sans action. Je l’ai acheté pour cette fonction car après plusieurs jours sans démarrer il est nécessaire d’amorcer avant de démarrer ma vieille Peugeot 404 de 1970…. Dites moi que faire ?
Bien à vous
Stéphane
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
COLIS DU 23/06/2023 NON RECU .
J'AI ENVOYE 3 MESSAGES AUCUNE REPONSE ?
Réponse de Alépoc
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre notation et dans un souci constant d’amélioration nous tenions à vous indiquer que l’équipe est confuse pour la gêne occasionnée due à un souci informatique, désormais résolu. Nous vous souhaitons de belles sorties en ancienne #4CV et espérons que votre prochaine visite vous apportera pleine satisfaction. L’équipe Alépoc
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Je souhaite retourner mon produit mais le site ne fonctionne pas et visiblement le service Sav n'a pas l'air de lire ses mail...
Réponse de Alépoc
Bonjour, Nous n'avons reçu aucun mail, ni demande, provenant de votre adresse email, Merci de prendre contact avec notre service par mail : contact@alepoc.shop , ou par téléphone : 0972259042 Cordialement Alépoc
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Je n’ai pas reçu les pièces qui adapté à ce véhicule Fujifilm œuf de 86 2,72 l chevaux un peu déçu.
Réponse de Alépoc
Bonjour, Je n'ai pas compris votre message, Pouvez-vous nous contacter au 09 72 25 90 42 pour en savoir plus ? Cordialement Alépoc
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
le bouchon de radiateur sois disant pour R4 n'a aucune étanchéité le liquide de refroidissement sort par le bouchon neuf je déconseille fortement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Pour la commande, je n'ai pas pu la passer moi même, je n'ai pas de portable et avec les autres sites, je reçois une authentification par mail, c'est une autres personne qui a été obligé de la faire chez moi, donc, pas pratique du tout
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Je ne suis pas content de la livraison de mes 2 bidons d'huile! Cabosser des bidons à ce point, faut le faire surtout qu'ils ont été envoyés cabossés, l'emballage est intact !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Assez déçu, 1/3 qui s’alligne, pourtant je ne me suis pas trompé de carburateur.. mais les pièces étaient de qualité malgré tout..
Réponse de Alépoc
Bonjour, Quelles sont les pièces du kit Solex 32 BIS, qui ne convenaient pas à votre carburateur ? Cordialement L'équipe Alépoc
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Sans commentaire
Réponse de Alépoc
Le client souhaite modifier l'avis
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
J'ai commandé des joints qui sont finalement pas disponible ...
Réponse de Alépoc
Bonjour Monsieur Yoan J.
Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris un peu de votre temps pour nous écrire votre avis et votre expérience sur notre boutique en ligne.
Dans une optique d'amélioration de notre service, nous souhaitons savoir de quels joints s'agit-il ?
Vous pouvez aussi nous contacter à contact@alepoc.shop, ou par téléphone : 0972259042
Excellente journée à vous et au plaisir de vous revoir sur notre boutique.
L'équipe Alépoc.
Cordialement,
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