Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des envois effectués dans les délais et des colis bien emballés qui arrivent en avance ou à temps. Ils apprécient la conformité des pièces à la commande et à la description, ainsi que leur qualité générale et leur emballage soigné, ce qui assure une expérience sans soucis et une grande satisfaction. Le service client est perçu comme réactif et à l’écoute, avec des conseils précis, un rappel rapide et une attitude professionnelle, renforçant la confiance et la fidélité. Enfin, de nombreuses commandes répètent l’impression d’un rapport qualité-prix positif et d’une expérience globale très positive et recommandée.
Les canelures du disque d embrayage etaient usinée trop justes,il ne rentrait sur le pignon a queue poutant en 21 cannelures
Réponse de Alépoc
Bonjour André,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ainsi que pour la qualité de notre échange téléphonique de la semaine dernière, qui nous a permis de bien comprendre la situation.
Pour apporter une précision technique sur votre modèle Orion : s'agissant d'un montage sur une monoplace de compétition, il arrive que le jeu de l’arbre de sortie de boîte ou du pignon à queue ait été modifié par rapport aux cotes d'origine afin de répondre aux contraintes extrêmes de la course. C'est ce qui explique cet ajustement initialement très précis et serré sur les 21 cannelures de votre disque.
Nous sommes ravis que votre expertise mécanique ait permis de réaliser l'ajustement nécessaire et que le montage soit désormais finalisé avec succès.
Bonne saison de compétition à vous et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains besoins mécaniques.
L'équipe technique Alépoc
T
Thierry M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Pièces non conforme Impossible de créer un retour Impossible de les contacter par téléphone Dommage Très déçu Je me retrouve avec une pompe à essence qui ne monte pas sur mon véhicule et impossible d échange !!!!
J
jerome H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Pas de petit contre coude sur la durite comme sur celle d'origine, elle est trop courte sur la partie haute, il m'a fallu couper un bout de l'ancienne et manchonner pour pouvoir la monter sur mon acadiane, le diamètre coté carbu est vraiment petit et c'est grosse galère pour la monter, elle a sauté déjà trois fois malgré le collier. très déçus
E
Edouard J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Le bouchon de réservoir n’est pas adapté à une 4CV
A
ANTOINE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Très déçu par la qualité de la refabrication
D
Davy M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Produit non conforme à sa description.
Plus aucune nouvelle du vendeur
Réponse de Alépoc
Bonjour, Notre boutique est fermée les samedis et dimanches, ce qui explique l'absence de réponse durant le week-end. Le traitement des demandes reprend le lundi, avec des délais potentiellement plus longs en début de semaine. Concernant votre commande, un remboursement complet a été effectué suite à la non-conformité du produit, comme convenu avec vous par e-mail. Cordialement, L'équipe Alépoc
A
Alban M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Jamais livré.
Réponse de Alépoc
Bonjour, Suite à une perte du colis par le service de transport, Nous avons remboursé votre commande, comme convenu Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée Cordialement L'équipe Alépoc
P
patricia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
pas assez de photos et pas complet sur la comptabilité des véhicules , le personnel ne connait rien !!
F
Frédéric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
J'ai installé la tête d'allumage. Fait les réglages qu'ils s'approprient . Rien ne fonctionne. Le moteur ne ne veux pas démarrer.
P
pascal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
sais pas trop les memes
J
Joseph Alain H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Taille inadapté au J5
J
Jean Jacques T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Toujours pas reçu ma commande
Réponse de Alépoc
Bonjour, Comme échangé par e-mail, nous avons constaté une erreur dans le pays de destination de votre commande (France au lieu d'Espagne). Malheureusement, nous ne pouvons pas livrer à une adresse différente de celle indiquée initialement. Par conséquent, nous sommes contraints d'annuler votre commande. Un remboursement sera effectué dans les prochains jours, lorsque le colis nous aura été retourné par le transporteur. Nous vous invitons à passer une nouvelle commande avec l'adresse correcte si vous le souhaitez. Nous nous excusons pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Alépoc
T
Thierry-marc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Des incompétents qui osent vous dire qu’ils n’ont pas eu le temps de mettre à jour leurs notice de montage.
Mais ils ont le temps de vous faire payer plus cher que les autres !
Comme déjà dit, c’est la dernière fois que je commande chez eux
R
Robert H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
La livraison a été rapide mais les pièces sont de mauvaise qualité, et il manquait des pièces dans le kit.
F
franck R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
J'ai payé un Chronopost, 1 semaine après colis toujours pas arrivé. Alepoc ne m'a proposé aucune solution à part attendre, j'espère que je serai remboursé des frais d'envoi.
Réponse de Alépoc
Bonjour, Merci de nous avoir fait part des problèmes de livraison que vous avez rencontrés Nous sommes actuellement dans une démarche d’amélioration de notre logistique et cette situation reste éloignée de notre traitement qualitatif habituel. L'équipe Alépoc s'engage à traiter votre situation dans les meilleurs délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Ce n’est pas la bonne ,
Pas le bon diamètre !
La durite reçu est un diamètre plus grand
Réponse de Alépoc
Bonjour, Merci de nous avoir signalé cette erreur à priori humaine. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction dans les meilleurs délais. L'équipe Alépoc
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Je n'ai pas reçu ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Je n'ai toujours pas reçu mon colis.
Réponse de Alépoc
Bonjour, Nous avons pris contact avec Chronopost Et reviendrons vers vous dès que nous aurons eu plus d'informations de leur part Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée Cordialement Alépoc
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Bonjour. J’ai bien reçu ma commande dans les délais …. Cependant le levier d’amorçage ne fonctionne pas…. Il est moue et sans action. Je l’ai acheté pour cette fonction car après plusieurs jours sans démarrer il est nécessaire d’amorcer avant de démarrer ma vieille Peugeot 404 de 1970…. Dites moi que faire ?
Bien à vous
Stéphane
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Je souhaite retourner mon produit mais le site ne fonctionne pas et visiblement le service Sav n'a pas l'air de lire ses mail...
Réponse de Alépoc
Bonjour, Nous n'avons reçu aucun mail, ni demande, provenant de votre adresse email, Merci de prendre contact avec notre service par mail : contact@alepoc.shop , ou par téléphone : 0972259042 Cordialement Alépoc
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Je n’ai pas reçu les pièces qui adapté à ce véhicule Fujifilm œuf de 86 2,72 l chevaux un peu déçu.
Réponse de Alépoc
Bonjour, Je n'ai pas compris votre message, Pouvez-vous nous contacter au 09 72 25 90 42 pour en savoir plus ? Cordialement Alépoc
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
le bouchon de radiateur sois disant pour R4 n'a aucune étanchéité le liquide de refroidissement sort par le bouchon neuf je déconseille fortement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Pour la commande, je n'ai pas pu la passer moi même, je n'ai pas de portable et avec les autres sites, je reçois une authentification par mail, c'est une autres personne qui a été obligé de la faire chez moi, donc, pas pratique du tout
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Sans commentaire
Réponse de Alépoc
Le client souhaite modifier l'avis
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 