Avis clients de alberabike

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 427 avis publiés

Résumé des avis

Alberabike est régulièrement salué pour la compétence et le professionnalisme de son équipe, avec des conseils avisés, personnalisés et pris le temps d’accompagner les clients tout au long de l’achat et du suivi technique. La livraison et la préparation des vélos suscitent des retours positifs: commande et produits conformes, emballage soigné, délais respectés et expédition rapide, ainsi qu’un service de réparation et de révision apprécié. L’accueil est fréquemment décrit comme chaleureux et efficace, avec une équipe à l’écoute, réactive et disponible pour conseiller et résoudre les besoins des cyclistes. Enfin, la fiabilité et le sérieux de l’enseigne ressortent dans de multiples témoignages vantant la constance du service et le professionnalisme sur le long terme.

Avis 2 et 3 étoiles

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R
Roland D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Tracking Package was not always clean for me. Arival time was not respected.
Réponse de alberabike
Cher Roland,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Alberabike. Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de votre colis n'a pas répondu à vos attentes et que les délais de livraison n'ont pas été respectés. Nous prenons vos retours très au sérieux et ferons le nécessaire pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.

Cordialement,
L'équipe Alberabike
J
Jean louis J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Erreur de livraison
Réponse de alberabike
Bonjour M. Joubert,

Nous nous excusons d'avoir oublié un des deux jeux de cales dans votre commande. Nous espérons que vous aurez apprécié notre rapidité de réaction pour corriger notre erreur.
Au plaisir de vous revoir sur Alberabike.fr
G
Gwenael C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Tout à était parfais hormis le délais! J’avais volontairement opter pour la livraison la plus rapide et le prix qui va avec, résultat le colis a était mis en livraison à la date programmée de réception( 2 jours de retard). Ça fou les boules de payer le prix fort pour rien au final. À part ça tout était parfais
Réponse de alberabike
Bonjour Gwenael,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service parfait, mais nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer ce point pour garantir que nos clients reçoivent leurs commandes dans les délais impartis. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.

Cordialement,
L'équipe Alberabike
G
Gilbert S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
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