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basée sur 661 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Problème de livraison et prix plus élevé que d'autre site
Je suis désolé du retard causé par Chronopost qui est indépendant de notre volonté. Nos prix sont un peu plus élevés que d'autres sites de vente pure mais vous avez bénéficié du conseil et de la préparation complète du système prêt à fonctionner. Nous avons aussi un service d'assistance technique gratuit que vous pouvez témoigner car vous l'avez bénéficié pendant 15 ans avec votre ancien système d'alarme.
Il nous sera impossible de faire le prix le moins cher avec tous les services que nous fournissons aux clients. Nous sommes une société de service, nous n'avons pas la vocation de vendre des "prix".
Cordialement,
Alarme-camera.fr
Colis conforme à la commande. Merci
Commande conforme,le seul petit bémol,c’est le coût de livraison qui me paraît un peu élevé.
Produits correspondant à nos attente
Pas facile à enregistrer en wif Notice non en français reçu notice mais incomplète. Une attestation particulière pour les FRANÇAIS serait bien venue et logique.
Livraison très rapide à un prix intéressant. Un peu surpris par les frais de port d’un montant de 30€.
Nos prix sont calculés au plus bas avec les frais de port et assurance que nous payons à la Poste. Effectivement, l'assurance coûte assez cher. Vous avez aussi la possibilité de venir collecter le produit chez nous sans frais de port.
Cordialement,
Alarme-camera.fr
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande (conforme et rapidement livrée) mais j'attends le reste depuis 10 jours.
Nous sommes vraiment désolés. Comme vous voyez, votre commande du système complet a été expédiée sous 24 heures sauf le petit module d'éclairage car Somfy avait un problème d'approvisionnement de composant. Nous vous l'enverrons dans les plus brefs délai.
Veuillez nous excuser pour ce retard concernant le petit module d'éclairage.
Cordialement,
Alarme-camera.fr
Très déçu de mon achat. L article ne correspond pas a la photo du site. J ai commandé un détecteur de la marque Somfy ( photo sur site correspond a la marque Somfy ) et j ai reçu un détecteur adaptable... Très decu du site ! Pour moi il y a tromperie sur la marchandise ! Du moment que la photo ne correspond pas a l article reçu .
Je suis désolé que vous ne soyez pas content. je pense que vous avez fait l'erreur car il n'existe pas de détecteur "adaptable" Somfy sur le marché. Nous sommes le plus grand distributeur de Somfy en France et nos produits sont livrés par Somfy. Je vous remercie de contacter le service client au 01 45 43 09 90. Vous avez une garantie de 5 ans sur le produit et vous avez aussi la possibilité de retourner le produit pour avoir un remboursement total si le produit ne vous satisfait pas.
Cordialement,
Equipe Alarm-camera.fr
Site Internet simple et efficace, pas une grande quantité de produits mais des produits de qualité. On peut regretter que lorsqu'il est indiqué une expédition en colissimo cela a été fait pour moi en courrier simple, ce qui est regrettable de la part d'un professionnel!
Livraison mais produit manquant dans l'ensemble correct , service client réactif.
LE DÉTECTEUR DE PRÉSENCE FONCTIONNE UNE FOIS SUR 4