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★★★★★
basée sur 3219 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Bonjour, Pour les produits je suis satisfait. Cependant, vu que je suis au Maroc ils m'ont demandé de payer 10€ de plus pour la douane????du coups le tarifs était très élevé... Cdlt, Yassine
Yassine N.
Le
suite à un achat du 22/01/2023
2/5
★★☆☆☆
Le site propose de laisser un message, en l'occurrence emballer l'article dans un papier cadeau. Celui-ci n'a pas été pris en compte. Aucune personne ne m'a averti de l'impossibilité d'accéder à ma demande. Dans n'importe quel magasin ou site c'est faisable mais pas chez eux et personne ne prévient le client.
Nassim M.
Le
suite à un achat du 21/01/2023
3/5
★★★☆☆
Très bon livre y’a rien a dire , juste livraison un peu trop longue
Eva A.
Le
suite à un achat du 01/12/2022
3/5
★★★☆☆
Très bonne boutique la meilleure jai ete livre rapidement juste le livre que j'ai commandé était abîmé
Mohamed B.
Le
suite à un achat du 30/10/2022
3/5
★★★☆☆
Pas déçu sauf pour le marque page pas reçu ds mon colis et les frais de livraison exorbitants je prends les mêmes sur Amazon et je ne paie pas de frais dommage que je je l’ai pas vu avant sinon tout était parfait mais les colis tjrs ds un mauvais état
Isabelle B.
Le
suite à un achat du 08/09/2022
Réponse de
Al Bayyinah
Le
Salam aleykoum, désolé nous venons de voir votre commentaire, pour les frais de port malheureusement ça ne dépend pas de nous, les transporteurs augmentent leur prix constamment. Amazon peut se permettre de livrer gratuitement parce que c'est une multinational qui fait des milliards de bénéfices. Pour le colis en mauvais état, si un livre est abimé il faut nous contacter afin que nous vous renvoyons un livre en bon état. Nous allons essayer de changer de système d'expédition afin de limiter ces problèmes.
Fraternellement
Fraternellement
3/5
★★★☆☆
J'aime beaucoup
Nadhoime O.
Le
suite à un achat du 19/07/2022
2/5
★★☆☆☆
Le produit ne possédait pas un descriptif assez clair ce qui fait que je me retrouve avec quelque chose que je ne voulais pas.
Youssouf A.
Le
suite à un achat du 17/06/2022
3/5
★★★☆☆
Salam je vous avais envoyé une info sur le fait que dans le livre reçu, il n'y avait aucune numérotation de page. Resté sans suite ???
Abdelhak K.
Le
suite à un achat du 09/03/2022
Réponse de
Al Bayyinah
Le
Wa aleykoum salam,
si le sujet n'a pas été traité vous pouvez nous contacter sur savalbayyinah@gmail.com
désolé pour la réponse tardive
si le sujet n'a pas été traité vous pouvez nous contacter sur savalbayyinah@gmail.com
désolé pour la réponse tardive
3/5
★★★☆☆
Très bon site, malheureusement toutes les maisons d’éditions proposées ne sont pas fiables. Il faut donc faire attention et bien s’informer.
Elena J.
Le
suite à un achat du 04/03/2022
2/5
★★☆☆☆
Déçu d’avoir reçu mon colis abîmé et qu’un des livres également.
Lotfi A.
Le
suite à un achat du 19/01/2022
Réponse de
Al Bayyinah
Le
As salam aleykoum, désolé de ce désagrément, nous déléguons l'emballage des colis à une société tierce qui les amène ensuite aux organismes en charge de la livraison. Les colis peuvent parfois être abimés lors du transport par l'une de ces sociétés.
Souhaitez-vous un bon de réduction en compensation ?
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2/5
★★☆☆☆
Le livre est arrivé abîmé. Une liberté qui ne prends pas soin de protéger le livre. Envoyé dans une enveloppe en carton. Un livre est un objet fragile !
Sofia B.
Le
suite à un achat du 15/01/2022
Réponse de
Al Bayyinah
Le
As salam aleykoum, désolé de ce désagrément, nous déléguons l'emballage des colis à une société tierce qui les amène ensuite aux organismes en charge de la livraison. Les colis peuvent parfois être abimés lors du transport par l'une de ces sociétés.
Souhaitez-vous un bon de réduction en compensation ?
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2/5
★★☆☆☆
Decu
Abdoul-malik K.
Le
suite à un achat du 26/10/2021
3/5
★★★☆☆
Colis bien reçu !
Djadid A.
Le
suite à un achat du 05/10/2021
3/5
★★★☆☆
J’ai apprécié
Ali D.
Le
suite à un achat du 26/08/2021
3/5
★★★☆☆
Bonjour vous vous êtes tromper J’avais Demander un livre en franco arabe et j’ai reçu une version complètement en arabe
Hamza K.
Le
suite à un achat du 21/08/2021
3/5
★★★☆☆
Je n'ai toujours pas reçu la commande livraison prévu le 13 à mon domicile. Le problème vient du transporteur qui n'a pas cherché à me joindre pour la livraison. Très déçue pas ce transporteur un colissimo aurait été beaucoup plus fiable !
Fedoua B.
Le
suite à un achat du 07/08/2021
2/5
★★☆☆☆
Livraison de livres abîmés
Yannick G.
Le
suite à un achat du 13/07/2021
3/5
★★★☆☆
Machallah
Nicolas D.
Le
suite à un achat du 07/07/2021
3/5
★★★☆☆
Livres abîmés
Behiye K.
Le
suite à un achat du 11/04/2021
Réponse de
Al Bayyinah
Le
As salam aleykoum, désolé de ce désagrément, nous déléguons l'emballage des colis à une société tierce qui les amène ensuite aux organismes en charge de la livraison. Les colis peuvent parfois être abimés lors du transport par l'une de ces sociétés.
Souhaitez-vous un bon de réduction en compensation ?
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3/5
★★★☆☆
Colis arrivé incomplet ce qui est vraiment dommage mais la réponse au disfonctionnement a été résolu assez rapidement. Un peu déçu mais content du Sav rapide et efficace
Sissani S.
Le
suite à un achat du 07/04/2021