Note globale
/10
★★★★★
basée sur 2824 avis publiés
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★★★★★
basée sur 2824 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Très bon livre y’a rien a dire , juste livraison un peu trop longue
Eva A.
, publié le
suite à un achat du 01/12/2022
suite à un achat du 01/12/2022
3/5
★★★☆☆
Très bonne boutique la meilleure jai ete livre rapidement juste le livre que j'ai commandé était abîmé
Mohamed B.
, publié le
suite à un achat du 30/10/2022
suite à un achat du 30/10/2022
3/5
★★★☆☆
Pas déçu sauf pour le marque page pas reçu ds mon colis et les frais de livraison exorbitants je prends les mêmes sur Amazon et je ne paie pas de frais dommage que je je l’ai pas vu avant sinon tout était parfait mais les colis tjrs ds un mauvais état
Isabelle B.
, publié le
suite à un achat du 08/09/2022
suite à un achat du 08/09/2022
Réponse de
Al Bayyinah :
Salam aleykoum, désolé nous venons de voir votre commentaire, pour les frais de port malheureusement ça ne dépend pas de nous, les transporteurs augmentent leur prix constamment. Amazon peut se permettre de livrer gratuitement parce que c'est une multinational qui fait des milliards de bénéfices. Pour le colis en mauvais état, si un livre est abimé il faut nous contacter afin que nous vous renvoyons un livre en bon état. Nous allons essayer de changer de système d'expédition afin de limiter ces problèmes.
Fraternellement
Fraternellement
Le
3/5
★★★☆☆
J'aime beaucoup
Nadhoime O.
, publié le
suite à un achat du 19/07/2022
suite à un achat du 19/07/2022
2/5
★★☆☆☆
Le produit ne possédait pas un descriptif assez clair ce qui fait que je me retrouve avec quelque chose que je ne voulais pas.
Youssouf A.
, publié le
suite à un achat du 17/06/2022
suite à un achat du 17/06/2022
3/5
★★★☆☆
Salam je vous avais envoyé une info sur le fait que dans le livre reçu, il n'y avait aucune numérotation de page. Resté sans suite ???
ABDELHAK K.
, publié le
suite à un achat du 09/03/2022
suite à un achat du 09/03/2022
Réponse de
Al Bayyinah :
Wa aleykoum salam,
si le sujet n'a pas été traité vous pouvez nous contacter sur savalbayyinah@gmail.com
désolé pour la réponse tardive
si le sujet n'a pas été traité vous pouvez nous contacter sur savalbayyinah@gmail.com
désolé pour la réponse tardive
Le
3/5
★★★☆☆
Très bon site, malheureusement toutes les maisons d’éditions proposées ne sont pas fiables. Il faut donc faire attention et bien s’informer.
Elena J.
, publié le
suite à un achat du 04/03/2022
suite à un achat du 04/03/2022
2/5
★★☆☆☆
Déçu d’avoir reçu mon colis abîmé et qu’un des livres également.
Lotfi A.
, publié le
suite à un achat du 19/01/2022
suite à un achat du 19/01/2022
Réponse de
Al Bayyinah :
As salam aleykoum, désolé de ce désagrément, nous déléguons l'emballage des colis à une société tierce qui les amène ensuite aux organismes en charge de la livraison. Les colis peuvent parfois être abimés lors du transport par l'une de ces sociétés.
Souhaitez-vous un bon de réduction en compensation ?
Souhaitez-vous un bon de réduction en compensation ?
Le
2/5
★★☆☆☆
Le livre est arrivé abîmé. Une liberté qui ne prends pas soin de protéger le livre. Envoyé dans une enveloppe en carton. Un livre est un objet fragile !
Sofia B.
, publié le
suite à un achat du 15/01/2022
suite à un achat du 15/01/2022
Réponse de
Al Bayyinah :
As salam aleykoum, désolé de ce désagrément, nous déléguons l'emballage des colis à une société tierce qui les amène ensuite aux organismes en charge de la livraison. Les colis peuvent parfois être abimés lors du transport par l'une de ces sociétés.
Souhaitez-vous un bon de réduction en compensation ?
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Le
2/5
★★☆☆☆
Decu
Abdoul-Malik K.
, publié le
suite à un achat du 26/10/2021
suite à un achat du 26/10/2021
3/5
★★★☆☆
Colis bien reçu !
Djadid A.
, publié le
suite à un achat du 05/10/2021
suite à un achat du 05/10/2021
3/5
★★★☆☆
J’ai apprécié
Ali D.
, publié le
suite à un achat du 26/08/2021
suite à un achat du 26/08/2021
3/5
★★★☆☆
Bonjour vous vous êtes tromper J’avais Demander un livre en franco arabe et j’ai reçu une version complètement en arabe
Hamza K.
, publié le
suite à un achat du 21/08/2021
suite à un achat du 21/08/2021
3/5
★★★☆☆
Je n'ai toujours pas reçu la commande livraison prévu le 13 à mon domicile. Le problème vient du transporteur qui n'a pas cherché à me joindre pour la livraison. Très déçue pas ce transporteur un colissimo aurait été beaucoup plus fiable !
Fedoua B.
, publié le
suite à un achat du 07/08/2021
suite à un achat du 07/08/2021
2/5
★★☆☆☆
Livraison de livres abîmés
Yannick G.
, publié le
suite à un achat du 13/07/2021
suite à un achat du 13/07/2021
3/5
★★★☆☆
Machallah
Nicolas D.
, publié le
suite à un achat du 07/07/2021
suite à un achat du 07/07/2021
3/5
★★★☆☆
Livres abîmés
Behiye K.
, publié le
suite à un achat du 11/04/2021
suite à un achat du 11/04/2021
Réponse de
Al Bayyinah :
As salam aleykoum, désolé de ce désagrément, nous déléguons l'emballage des colis à une société tierce qui les amène ensuite aux organismes en charge de la livraison. Les colis peuvent parfois être abimés lors du transport par l'une de ces sociétés.
Souhaitez-vous un bon de réduction en compensation ?
Souhaitez-vous un bon de réduction en compensation ?
Le
3/5
★★★☆☆
Colis arrivé incomplet ce qui est vraiment dommage mais la réponse au disfonctionnement a été résolu assez rapidement. Un peu déçu mais content du Sav rapide et efficace
SISSANI S.
, publié le
suite à un achat du 07/04/2021
suite à un achat du 07/04/2021
2/5
★★☆☆☆
Je trouve le site mal organisé et difficile de si retrouver mais sinon la qualité des ouvrages au Top mash Allah
Chemsdin C.
, publié le
suite à un achat du 16/11/2019
suite à un achat du 16/11/2019
2/5
★★☆☆☆
Beaucoup de ruptures d'ouvrages dans la durée. Vente d'ouvrage à des tarifs élevés par rapport au sites éditeurs. réception de ma 3ème commande avec livres abîmées et colis complètement défoncé et ouvert. Un baisse de la qualité de service client en général.
Farid C.
, publié le
suite à un achat du 06/09/2019
suite à un achat du 06/09/2019