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basée sur 1034 avis publiés
Derniers avis clients
Produit Top qualité , livraison sans encombres malgré le covid !
Equipe très sympathique, à l'écoute, de très bon conseil et excellents produits. Pour ma part, j'adore la spiruline du Burkina.
C’est des produits d’excellentes qualités
Parce que quand on aime bien il faut le dire
Manque de sens commercial.
Bonjour Cyril,
Je suis heureux que vous aillez une bonne expérience de nos produits ; c'est ce qui est le plus important pour nous.
Concernant la réponse d’ je pense qu'elle a voulu vous donner une réponse explicative et pas incitative à la consommation, en vous laissant la liberté de choix de consommer plus pour arriver à la livraison gratuite. Car si je comprends bien, à 9€ près vous auriez eu les frais de port offerts, donc je ne vois pas ce qui vous a empêché d'ajouter un produit ayant l'information des 65€ ?
Ce n'est pas anecdotique pour nous et comme vous le voyez, je prends le temps d'échanger avec vous. Nous sommes une petite entreprise et nous faisons de notre mieux pour satisfaire les attentes de nos clients. Mais comme toute petite entreprise il nous arrive de passer à côté, d'être débordé, comme pour le mail ou ne vous a pas répondu et nous nous en excusons.
Vos retours sont précieux pour nous car ils nous permettent de nous remettre en question et de progresser.
Ps : Vous pourrez utiliser pour votre prochaine commande le code promo :
Belle fin de journée
guillaume
Le 10/06/2020 à 14:13, Cyril a écrit :
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> Bonjour Guillaume,
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> Après vous avoir découvert sur un salon, je suis devenu un client régulier sur le site internet depuis 2 ans. J'apprécie beaucoup vos produits (spirotonic, spirumix et spiruline en brandille). Les 2 peronnes que j'ai rencontré sur le salon étaient très agréable et m'ont donné envie de commander chez vous.
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> Ma critique porte sur ma dernière commande et le manque de sens commercial d' qui a répondu à mon message. Spécifiquement dans la réponse à ma question sur les frais de livraison. (NB: d'ailleurs elle n'avait déjà pas répondu à mon message il y a quelques temps, suite à un mail promotionnel reçu de sa part...).
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> La réponse était que les frais de livraisons étaient gratuits à partir de 65€, et que la livraison en point relais reprendrait d'ici 7/8 jours.
> Réponse informative... plutôt que de me demander si je voulai ajouter un produit à ma commande ou si je souhaitai attendre un peu pour la livraison.
> Résultat à une semaine près (livraison en point relais) et 9€ près (livraison gratuite) j'ai payé les frais de livraisons plein pot !
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> Cela peut vous paraitre anecdotique mais bon, l'avis auquel j'ai répondu vient de là. D'ailleurs je ne le vois pas encore apparaitre sur le site "société des avis garantis" ?
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> Bonne journée,
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> Envoyé: mardi 9 juin 2020 à 14:13
> De: "guillaume "
> À: cyril
> Objet: Avis garantis
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> Bonjour Cyril,
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> Je me permet de vous contacter pour mieux comprendre votre remarque sur notre manque de sens commercial.
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> Nous vendons juste de faire une super promo sur de la spiruline, nous en avons fait une deux autres importante en décembre en février.
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> Je vous invite à vous inscrire à notre newsletter pour connaitre nos prochaines infos.
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> Merci pour votre retour il est important pour avancer
>
> belle journée
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> guillaume
Site de confiance depuis plusieurs années!!continuez ainsi merci a vous!!
Très bons produits. Que du positif.
Toujours heureux de commander chez Akalfood. "L'équipe du bien être" comme je les appelle, est toujours aussi sérieuse et nous communique leurs bonnes ondes. A recommander sans soucis!
Excellents produits. Merci !
Commande reçue rapidement par Chronopost. Très satisfaite de ce site AkalFood
Spiruline en brindilles parfumée et craquante! Très bonne ! Livraison rapide et efficace ! Service clients top
Beaucoup de sérieux, de la clarté et des produits efficaces.
Très bonne Spiruline. Livraison au Top !
Très bons produits.
Parfait, produit de qualité, je recommande ce fournisseur.
Goût, texture, fraîcheur, emballage, contenance, prix... Tout est parfait ! Je recommande !
Très satisfaite
Ma deuxième commande comme la première m'est parvenue rapidement. le produit était conforme à ma commande.
Pas de souci, envoi bien reçu
Produit bien emballé, éco-responsable dans sa boite en carton. J'ai pris les tablettes pour une prise plus facile car je n'aime pas trop le goût de la spiruline. Très satisfaite de mon achat.
Produit de très bonne qualité
Commande conforme livraison rapide et petit cadeau en sus merci
Très bons produits livrés avec respect du délai annoncé
Nous les suivons depuis le début de l'aventure et nous sommes toujours satisfait des produits et l'accueil à la ferme du Bouquetôt
Tres bien. Livraison rapide et produit conforme
Spiruline vraiment très bonne.
Parfait, comme d’habitude. Livraison rapide et soignée, merci pour votre travail.
Parfait rapide et bien
Excellents produits
Excellent...
Livraison au top
J'ai commandé le spiritonic et je suis parfaitement satisfaite du produit et du service. Ma commande est arrivée rapidement avec une petite attention supplémentaire : une barre chocolatée pour que je puisse découvrir d'autres de leurs produits. Je recommande vivement.
J’adore cette petite potion magique c’est pratique avant d’aller au travail ou le sport vraiment top !
Livraison parfaite !! rapide !! produit de qualité !! au top de chez top !! je compte bien continuer d'acheter chez vous 😀
Toujours satisfait RAS
SUPER PRODUIT
Bon rapport qualité /prix. Délai de livraison respecté
Produits excellents, livraisons rapides
Parfait Merci!
Le site est sobre et bien fait. Il manque selon moi un chaînon explicatif concernant l'origine de l'eau dans le circuit de l'eau décrit : est-ce l'eau du réseau ? Ou bien est-ce l'eau d'une source, d'un puits ? Qui est ensuite filtrée et dynamisée, ce qui est ensuite indiqué. Ceci pour bien comprendre l'excellente qualité de ce produit.
L'eau est un sujet très important.
Nous devons utiliser l'eau du réseau malgré une source sur le domaine. Véolia nous demande une somme astronomique pour l'utiliser. Il y a un premier filtre à particule puis un filtre à charbon. Nous avons également une céramique informée et un dynamiseur à double vortex.