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basée sur 188 avis publiés
Derniers avis clients neutres
J'ai bien reçu ma commande de joint de culasse pour mon pony moteur Hanomag 821D mais petit bémol agri-expert.fr est incapable de me donner le couple de serrage de la culasse qu'elle dommage
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été bien reçue. Concernant le couple de serrage de la culasse, nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce manque d'information.
Ces informations ne rentrent pas dans le cadre de nos attributions.
Nous prenons vos commentaires en considération pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question supplémentaire, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe d’AGRI EXPERT
Commandé le 08/12, reçu le 30/12. Bien sur en vacances donc colis retourné a l'envoyeur. Ce qui veux dire frais de port supplémentaires pour récupérer la commande. Je pense qu'en prévenant le client d'un problème stock ou de fournisseurs, la pilule serait beaucoup mieux passée! Ce n'est pas comme s'ils n'avaient pas les coordonnées du client... à bon entendeur salut.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour le délai de livraison et pour les désagréments causés par le retour de votre colis. Votre retour est précieux et nous prenons bien en compte votre suggestion concernant la communication sur les problèmes de stock. Nous nous efforçons d’améliorer notre service et de mieux informer nos clients à l’avenir. Le transporteur vous a cependant envoyé 2 mails et 2 SMS pour vous informer de la livraison et la reprogrammer ou déposer dans un point relai afin de vous éviter ce type de désagrément.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’aide pour votre commande.
Cordialement,
L’équipe AGRI EXPERT
Manque de renseignements... pas de photos, obligé de commander ça savoir si c'était la bonne pièce
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "AGRI EXPERT". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant les informations et les visuels disponibles. Nos conseillers sont là pour vous renseigner. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance pour vos commandes.
Cordialement,
L'équipe AGRI EXPERT
Pièces reçues conforme à la commande et dans un délai résonnaient mais frais de port énorme au vue du prix des pièces que j'ai commandé
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que les pièces reçues étaient conformes et livrées dans un délai raisonnable. Nous comprenons vos préoccupations concernant les frais de port et nous nous engageons à évaluer cette question afin d'améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.
Cordialement,
L'équipe d'AGRI EXPERT
Probleme de livraison, le livreur n'a respecté aucun des conseils délivré par l'entreprise. livraison au mauvais endroit puis suite a réclamation récupéré et mis dans la boite au lettre sans signature comme indiqué lors de la commande.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service pour éviter de tels incidents à l'avenir.
Nous regrettons sincèrement votre désagrément avec le transporteur.
Nous aurions souhaité que votre note reflète votre expérience avec nous plus spécifiquement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer les améliorations apportées lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe AGRI EXPERT
Délais un peu long quand même...
Bon service. Pièce reçue et conforme à la commande mais je me suis trompé. ( c’est ma faute ). Ils ont accepté de reprendre la pièce mais n’ont pas remboursé les frais de port et n’ont pas répondu à ma demande d’explication alors qu’ils répondaient avant du tac au tac. C’est donc une opération perdante pour moi. Pour cette raison, je ne commanderai plus chez eux.