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★★★★☆
basée sur 791 avis publiés
★★★★☆
basée sur 791 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Super je recommande
Gauthier G.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour vos recommandations. Nous sommes ravis de lire votre enthousiasme vis à vis de nos services.
5
/5
★★★★★
Très bon service
Bernard D.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre expérience positive avec nos services.
5
/5
★★★★★
Très bien, remplacement du boîtier par un neuf, car le remontoir c'était bloqué.
Jeremie A.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
2
/5
★★☆☆☆
Pratiquement 2 mois d'immobilisation de ma montre le temps de recevoir le colis, de faire le devis, de faire la réparation, c'est beaucoup, beaucoup trop long. On a aucune visibilité sur la durée totale du process, et un beau jour on a une notification comme quoi la montre a été réparée et nous attends en point relai, avec 7 jours seulement pour aller la récupérer.
Alexis H.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre retour est précieux pour améliorer la qualité de nos services. Les délais dépendent de différents facteurs.
1
/5
★☆☆☆☆
Devis refusé car ne correspond pas à la prestation demandée. Devis forfaitaire sans avoir diagnostiqué la panne ? Inacceptable!
Jean-pierre D.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions du temps consacré à rédiger votre expérience. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
5
/5
★★★★★
Service et suivi efficace. Cependant j'aurais bine aimé savoir pourquoi vous n'avez pu réparé mon mouvement. Pièce de rechange, intervention trop onéreuse, mouvement sans intérêt, .... Néanmoins je n'hésiterai pas à solliciter à nouveau vos services en cas de besoin. Cordialement
Michel L.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nos équipes vont vous contacter pour vous préciser la nature de cette "non réparation" de mouvement. Nous sommes tout de même ravis de lire que vous referiez appel à nos services.
5
/5
★★★★★
Très bien, le problème a été réglé rapidement et comme il faisait suite à une précédente intervention je n'ai rien eu à régler ! Merci.
Patrick S.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre témoignage. Il est normal de réparer nos erreurs à nos frais. Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de nouveau de votre montre.
5
/5
★★★★★
Ma montre m’est revenue en bon état de fonctionnement après deux tentatives de réparation mais heureusement la garantie a couvert le deuxième envoi. Très satisfait du service.
Leo V.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
3
/5
★★★☆☆
Je suis décu que vous n'ayez pa changer la vitre de mla montre Fossil
Alain C.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de n'avoir pu procéder au changement de verre sur votre montre connectée. Malheureusement certaines fournitures ne sont pas disponibles selon le modèle.
5
/5
★★★★★
Changement de pile retour rapide de la.montrz en magasin
Pascale N.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
RAS TOP
Laurent G.
Le
suite à un achat du 12/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
5
/5
★★★★★
Très bien
Sabine F.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour. Nous vous ravis de lire votre satisfaction.
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçue de devoir payer pour le retour de la montre si on refuse la réparation. De plus il est indiqué que la montre est étanche ce qui n'est absolument pas le cas.
Audrey B.
Le
suite à un achat du 20/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception et sommes navrés de ne pouvoir prendre à notre charge également les frais de retour.
5
/5
★★★★★
Réparation effectuée de manière efficace
Eric S.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction de nos services.
5
/5
★★★★★
Merci à vous, parfait !
Matthieu V.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
4
/5
★★★★☆
Délai de réparation un peu long
Andre L.
Le
suite à un achat du 19/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions du temps accordé à nous faire part de votre retour d'expérience. Nous travaillons quotidiennement sur l'amélioration de nos services afin de limiter les délais et satisfaire nos clients. Nous vous remercions pour votre note.
5
/5
★★★★★
Service rapide et de qualité. Seul bémol,ma montre LIP himalaya est équipée d'un bracelet métallique de la "général de Gaulle"vos services n'ont pas été en mesure d'effectuer un échange "à l'original". (Un bracelet "mailes Milanaise"est,pour moi,une faute de style ! Malgré ce petit désagrément,je recommande vos services. Cordialement Xavier
Xavier L.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour ce retour d'expérience précis avec nos services. Nous sommes navrés de n'avoir pu retrouver un bracelet d'origine, mais ravis de lire que la solution apportée vous donne tout de même satisfaction. Merci pour votre note.
5
/5
★★★★★
Travaux conformes à mon attente merci
Annik D.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci à vous pour votre partage d'expérience avec nos services et pour la confiance accordée.
5
/5
★★★★★
Très bonne prise en charge!
Joël D.
Le
suite à un achat du 12/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1
/5
★☆☆☆☆
Le prix du devis d'un rapide nettoyage d'une montre ancienne fonctionnant toujours coûtait presque le double de la valeur actuelle de la montre. Pas de transparence sur les prix, un délai très long pour obtenir un devis et le retour de la montre. AGH a perdu deux réparations à se montrer aussi gourmand.
Jeremie J.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes navrés de lire que nous n'avons pu être à la hauteur de vos attentes. Nos tarifs sont parmi les meilleurs du marché et nous nous engageons toujours à limiter le cout pour le consommateur. Ils varient selon le modèle de montre, son année de fabrication et la difficulté de trouver des pièces d'origine, et l'intervention à effectuer.
2
/5
★★☆☆☆
J'ai spécifié ma demande et après validation j'ai envoyé ma montre , elle m'est revenue sans aucune réparation faite avec le mot on a pas les pièces .....
Franck R.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Il arrive malheureusement parfois que les fournitures ne soient plus disponibles auprès des différentes marques, et qu'il ne nous est pas possible d'en adapter une similaire.
5
/5
★★★★★
Accueillante Bonne explication Bravo pour le recyclage
Houda K.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour vos encouragements. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Service au top
Serge B.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Parfait et merci beaucoup
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 15/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci à vous pour votre note et commentaire.
5
/5
★★★★★
Parfait réparation dans les temps
Tanne B.
Le
suite à un achat du 18/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire et sommes ravis d'avoir pu respecter nos engagements.
5
/5
★★★★★
Merci pour la réactivité ; contact téléphonique agréable;
Franck L.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci à vous pour votre retour d'expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
5
/5
★★★★★
Je suis satisfaite. SAV très efficace.
Julie A.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour ces gentils mots. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Devis clair. Réparation satisfaisante. Un peu difficile de naviguer sur le site pour le suivi .
Martine B.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et votre retour. Nous allons réfléchir comment améliorer cet aspect du site.
5
/5
★★★★★
Tres reactif ; ecxellent contact continuer .
Philippe A.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire et vos encouragements. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
5
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★★★★★
Atelier sérieux Accueil téléphonique très à l'écoute et rassurant quand je m'inquiétais du délai de réparation un peu dépassé. J'aurais recours à cet atelier dans le futur si besoin. MERCI
Marie C.
Le
suite à un achat du 17/09/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous serions heureux de redonner vie à de nouvelles montres.