Avis AGH atelier horloger

Ils m'ont retourné le mauvais produit (gamme inferieure) et en plus changé la couleur de la montre sans me demander....

Très bonne prise en charge de mon problème de montre.

Manque de communication concernant le déroulement des réparations, ce qui est regrettable. Je suis également très déçue de récupérer une montre qui ne fonctionne toujours pas correctement : les notifications n’arrivent toujours pas. Quel dommage.

Parfait

Mon chargeur est revenu cassé et ma montre ne fonctionne toujours pas (peut-être qu’elle est déchargée mais je ne peux plus vérifier maintenant…)

Nouvelle montre sous garantie. Impeccable !

J'ai envoyé à AGH ma montre Ice sous garantie pour un problème d'étanchéité. Après 7 semaines, délai très long, ils me l'ont renvoyée, réparée selon eux. Pourtant sous le verre du boîtier, des gouttelettes d'humidité sont reapparues alors que la montre n'a pas touché l'eau. Je me demande s'ils sont réellement intervenus sur le problème. Je suis extrêmement déçue. J'ai fait une réclamation auprès de leur SAV.

Parfait !

Die Reparatur hat länger als 3 Monate gedauert. Erst nach mehrmaliger Aufforderung wurde die Reparatur durchgeführt und ich habe meine Uhr zurückbekommen.

Merci mais délai beaucoup trop long pour la réparation. De plus j'ai dû relancer showroom privé pour que vous bougez. J'en reste navrée. Cordialement

6 mois pour une simple réparation. 5 mois d’attente avant qu’elle ne soit traitée. Inacceptable.

Parfait et réactif

Très bon SAV, montre défectueuse remplacée.

Montre pas réparée le verre n'existe plus?

Très bien

Merci

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Bonne expérience, je recommande

Es hat Monate gedauert, bis wir unsere Uhr repariert zurückbekommen haben.

Un grand merci!

Leider ist die Uhr immer noch defekt. Der minutenzeiger dreht sich immer noch von allein.

Thanks so much for your service.

Delais de l'intervention trés long et pb de suivi du dossier. la fiche intervention a été oublié pendant un mois et Pb de communication entre AGH et le dépositaire LIP Toulouse .

Je viens de recevoir ma montre , j’ai compris qu’il y’avait eu un échange (dans que j’aie à verser un centime !) Suis très satisfaite de la qualité / rapidité de vos services Mille mercis

Superbe remise en état de ma montre!

Montre ice watch ne fonctionnait plus. Échange mais montre junior reçu à la place d'une montre adulte. J'attends toujours si vous pouvez faire un échange.

Plus de 3 mois sans aucune nouvelle de la commande, obligé de les relancer tous les 15 jours pour toujours avoir la même réponse. Très mauvaise expérience niveau suivi client. Pour la réparation de la montre je viens de la recevoir, pas de recul assez important pour juger cet aspect.

Alles goed verlopen!

Délai de traitement un peu long mais la montre fonctionne bien, c'est l'essentiel !

Cet atelier est assurément fort mal géré. Des délais pour changer un bracelet d’une montre Ice Watch avoisinant les deux mois, c’est inadmissible. D’autre part, il faut être très patient pour obtenir une réponse, fiable, d’un conseiller. Eu égard à tous ces éléments je ne peux qu’attribuer une étoile à ce site. Le manager général a besoin de repenser son organisation

Très satisfaite Délai très raisonnable

Très bon service après vente. Rien a dire délai plus que correct

Aucune communication est à déplorer. J’ai attendu trois mois pour apprendre que ma montre ne serait pas réparé lors de mon appel téléphonique ! Le pire c’est que si je n’avais pas appelé , je n’aurais pas su que ma mmontre m’était renvoyée s’en aucune explication !

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Tout c bien passé. Livraison impeccable

Très bien. Bon travail

La réparation a été bien faite. Cependant, délais très long. Et colis abîmé à la réception de la montre réparée alors que l'envoi avait été fait dans une boîte en carton.

Top

La montre offerte à Noël s'est rapidement cassé. Je l'ai renvoyé celons les modalités. Mon colis à été perdu. Entre temps j'ai reçu des maîl de type : il manque des documents ( j'avais pris des photos du colis 😉) Après des mois d'échanges j'ai reçu une montre en échanges. Ont verras si celles-ci est de bonne qualité.

Très bien