AGH atelier horloger est perçue comme efficace et réactive, avec de nombreuses mentions de suivi soigné et de réparations réalisées avec précision par des horlogers compétents, y compris des pièces et mouvements remis en état pour des modèles Lip et LIP Navyking. Le service client et la communication sont largement salués, certains clients soulignant des échanges professionnels et une prise en charge rapide, ainsi que des devis et l’envoi facilités pour la réparation. Plusieurs retours mettent en avant une prestation globale de qualité et une restitution des montres en bon état ou presque neuves, avec des exemples concrets de réparations abouties et de satisfaction générale. Des mentions récurrentes de fiabilité et de service après-vente renforcent l’image d’un atelier sérieux et engagé.
Tous les avis
M
Marie-Dominique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Ras
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
A
Arthur M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Bon service
Réponse de AGH atelier horloger
Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer votre note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
S
SEBASTIEN P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Très bien ; j ai pu redonner vie à une ancienne montre qui ne fonctionnait plus
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes ravis d'avoir pu redonner vie à votre montre ancienne, et que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Un peu de longueur dans la reparation
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et de nous avoir attribué cette note.
Nous prenons bonne note de votre remarque et tâcherons d'améliorer les délais.
A
Anthony L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Ils n’ont pas pu réparer, mais le service a été parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et retour d'expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services malgré l'impossibilité de réparation.
C
CLAUDE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Excellente prestation de AGH sur ma pendule ancienne ! Ce n'était pas évident de retrouver des pièces (ressort et autres) de plus d'une centaine d'années... Délai d'intervention respecté.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jean-Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Accueil, réactivité de qualité. Cependant, absence de bracelet métallique (en remplacement du bracelet en matière plastique détérioré après une vingtaine de ports de la montre), ce que j'aurais ,souhaité. J.P. DUPUIS.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services malgré l'indisponibilité du bracelet souhaité.
F
Fabienne V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Pas vraiment d'attention à une demande pourtant bien formulée. C'est très lent, très, très long pour récupérer son objet, à moins que je n'aie pas eu de chance...
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes navrés de lire que nos services n'aient pu être à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour écourter les délais d'attente mais il arrive que parfois nos interventions prennent plus de temps.
D
David H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Service extraordinaire
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
D
Didier A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Un mois pour recevoir le devis, un autre mois de plus pour recevoir enfin ma montre, après relances auprès du vendeur! Quel manque de sérieux et quelle incompétence. Dernière fois.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes navrés des délais de traitement. Nous ferons de notre mieux pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
J
Jacques V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Parfois ça vaut le coup d'attendre " longtemps " car les résultats sont là ! Travail consciencieux, merci.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
L
laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
C est parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
K
Karima B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Le bracelet commandé n' est pas le bon. J' ai commandé un bracelet marron clair et j' ai reçu un marron foncé
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes navrés d'avoir commis une erreur lors de l'envoi de votre bracelet. Nous vous invitons à prendre contact avec nos services par téléphone au 05.62.68.55.49 ou par mail à sav@agh-atelier-horloger.com afin que nous puissions vous renvoyer le bon.
J
Jérôme H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
AGH est très sérieux. La réparation de ma montre à été faite rapidement, et soigneusement.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
V
VALERIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
La montre est comme neuve, aucune remarque sur le déroulé de l'envoi de la montre, du devis et des explications. Le seul point négatif est dû à la livraison prévue dans un point relai à côté de chez moi mais livré en vrai à 5 km de chez moi.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous sommes navrés que les services de livraison n'aient pu respecter leurs engagements, et ne manquerons pas de remonter cette précieuse information auprès de leurs services.
T
THIERRY P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Conforme à ma commande.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de attribuer cette belle note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
L
Loïc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Rapide Efficace Professionnel Enfin un réparateur horloger facile à contacter et réactif!
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
N
Nicolas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
-
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note.
G
Gaston D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Rien à redire. Aussi réactif que possible, compte tenu des délais d'acheminement,, démarches simples, travail bien exécuté, cette fois encore. Que cette qualité se maintienne !
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos demandes.
J
Jean François A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
La facture n indique pas le type de montre réparée donc en cas de vente le vendeur n’a pas la preuve de la réparation
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous prenons bonne note de votre remarque pertinente. Nous allons revoir la procédure pour le mentionner à l'avenir.
R
roland M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Merci pour la qualité et la rapidité du service .
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
MARIE-PIERRE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Très bonne prise en charge
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Réparation faite conformément à la demande; Petite amélioration sur le site du suivi du processus avec un peu plus de détail des étapes. Satisfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous vous informons que le site est en cours d'amélioration .
M
Maxime F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Top, aucun bijoutier ne voulais réparer ma Xeric Evergraph, mission réussi pour AGH 🤘
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
A
Annick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Efficacité et rapidité. Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
James F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
délai un peu long, le service clientèle a répondu toujours à mes questions, je recommande votre atelier
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous prenons bonne note de votre remarque sur le délai et tâcherons de nous améliorer.
G
Georges V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Je regrette juste que sur les papiers accompagnant la montre en retour , il ne soit pas indiqué clairement que celle-ci n'était pas réparable, ce que j'ai cru comprendre.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous prenons bonne note de votre remarque afin de nous améliorer sur cette communication.
M
MICHEL F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
bonjour, je suis satisfait de votre prestation, sauf que vous m'avez appris que cette montre était un objet publicitaire, ce que je ne savais pas , vous n'y êtes pour rien, aussi si besoin est je referais appel a vos services
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
L
LAURENT S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Excellent
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
A
Armand L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Top ! Merci 🤩
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Martin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Travail irréprochable. Parfait. Ravi d'avoir retrouvé ma montre, mieux qu'avant !
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
C
Chantal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
16/20
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour cette belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
I
Isabelle G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Délais trop longs.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre expérience. Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos espérances. Nos horlogers se démènent chaque jour pour offrir un travail de qualité dans les meilleurs délais et mettent tout en œuvre pour les écourter.
J
Jean-Charles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Parfait ! produit conforme et livraison très rapide, je recommande
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et de nous avoir attribué cette belle note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Joel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Travail de qualité irréprochable
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Mickael B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Pas de réparation pour une montre gousset
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre expérience. Il arrive malheureusement que certaines pièces soient épuisées chez les marques.
P
PASCAL G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et commentaire.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
A
Anne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Excellent atelier, professionnel
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Josiane V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Bonjour, Je ne suis pas satisfaite car j'ai du renvoyer ma montre. Visiblement les aiguilles ont mal été remontées car elles frottent sur les "indexes". ET C’ÉTAIT TRÈS VISIBLE SI ON REGARDE BIEN. Vous m'avez envoyé un nouveau bon d'envoi mais j'aurais aimé ne pas avoir à vous la retourner. Cordialement
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés. Nous allons remédier à ce problème d'aiguillage avec priorité afin que votre montre vous soit restituée dans les meilleurs délais.
G
Gilbert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Intervention efficace. Délai tenu..
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
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