Avis clients de Aélys

Pas la même couleur que sur la photo, beaucoup plus foncé donc déçue

Bracelet un peu trop grand , je l’aurais bien retourné mais les frais de colissimo sont trop importants en rapport du prix du bracelet.

Aucun certificat fourni avec mon achat

Changement du lieu d’enlèvement du colis. La poste à des horaires restreintes alors que le point relais demandé avait des horaires qui convenaient beaucoup mieux !!

Je n'ai reçu qu'un seul bracelet sur les 2 commandés..!

J'ai été déçu lors de la réception de ma montre car celle-ci n'avait de film protecteur sur l'écran et n'était pas protégée par un film plastique. Cela implique que cette montre avait déjà été déballée et utilisée comme modèle d'exposition ou déjà portée ce qui ne figurait pas sur l'annonce.

Produit conforme certes mais difficultés pour la vendeuse de retrouver le colis et surtout j'avais précisé que c'était pour un cadeau pas de certificat à l'intérieur donc pour offrir...

Jolie bague Que je n’ai portée qu’une seule journée La pierre est tombée… je l’ai perdue 😢 Je m'en suis rendue compte le soir en rentrant chez moi 😩 J’espère vivement un échange SAV 🤗pour donner un avis

commande annulée sans explication

Montre reçu en bon état, mais la pile ne fonctionnait pas.

Commande passee livraison mal organise pas fan

Colis reçu très vite mais la photo ne rendait pas bien : le produit est beaucoup plus petit qu’imagine

Le magasin ne trouvait pas ma commande… après 10 min de recherches, j’ai récupéré la montre… avec emballage déchiré… manqué de professionnalisme!

Commande pas entière

Commande hors délai

Je n’ai pas reçu le même bracelet que j’ai commandé. Il faut remettre à jour les photos.

Je souhaitais un échange de taille qui n'est pas possible via le site. La procédure de retour n'est pas au top, pas d'étiquette de retour pour renvoi comme fait usuellement...

Envoi rapide livrée très bien emballé cependant déçu de la montre car livrée sans protection avec des marques de doigts elle fait sale et pas neuve. Vraiment déçu pour cadeau. De plus même en contactant le service client aucun geste commerciale ni solution n'a été proposé.

J ai reçu une montre défectueuse est personne me rappel

Trop fin

Boucles d'oreilles très petites...il faudrait préciser les dimensions. Mais joli produit

Je les trouves vraiment trop petites ! Comment dois je procéder pour les renvoyer à la limite d’échanger le produit ?

Tout a été, mais j’ai un gros doute sur la qualité dites argent car cela fait vraiment quincaille. À voir dans le temps

J’ai fait une commande avec retrait en magasin pour un anniversaire, une fois arrivé en magasin les vendeuses me disent qu’elle n’ont pas validé la vente (alors que j’ai évidement payer sur le site) et que donc ça veut dire qu’ils n’ont pas le bijoux et que comme ils n’ont pas pris le temps de valider la vente, c’est sûrement parti dans un autre magasin (autres magasin minimum à 30 minutes de route). Je ne referai plus des achats par internet avec retrait en magasin. Malgré ça la vendeuse est restée gentille et a fini par trouver comme elle pouvait mon bijoux.

Les prix sont attractifs. La livraison est rapide. Par contre j'ai reçu une paire de boucles d'oreilles en argent tachées, comme si elle était oxydée. J'ai un peu peur de la qualité dans le temps.....

Très déçue lors de la réception de mes articles, la description mentionnait des boucles d'oreilles mais je n'en ai reçu qu'une seule car l'intitulé était au singulier. Belle arnaque

Envoi rapide mais pas reçu le bon article, cela fait 2 mails que j envoie, aucune réponse et pas de numéro de téléphone pour les contacter

Pas de souci concernant le collier. Par contre je suis déçue de la couleur des boucles d'oreilles que j'avais prises en Quart Rose pour aller avec le collier. A réception elles apparaissent plutôt beiges.

Déçue. Commande envoyée très rapidement (super point) mais l’article reçu n’avait pas les protections que l’on retrouve sur une montre neuve (films plastiques + crochet plastique au niveau de la molette) + quelques traces au dos de la montre. J’ai immédiatement contacté le SAV qui m’informe qu’en effet, dans les CGV il est indiqué que ce sont des produits qui étaient potentiellement initialement en vitrine donc sans les protections.. ce qui n’était néanmoins pas mentionné dans le descriptif de l’article et qui a son importance surtout quand on fait un cadeau… on aurait dit un article reconditionné donc vraiment pas super à offrir sauf quand on est averti à l’avance. Surtout que les frais de retour sont à la charge du client (qui n’avait pas toutes les informations au moment de l’achat). Première fois que je commande sur ce site et première fois aussi que je reçois un article provenant d’une vitrine via une bijouterie (sans en être avertie). Bref bien dommage.. Aux autres consommateurs, achetez ailleurs !

Boucles d'oreille se fermant très difficilement, voire impossible à fermer : j'aurais préféré des boucles d'oreille au prix plus élevé, se fermant (aisément).

Jonc en argent avec beaucoup de défauts. Certains ne sont pas ronds et la plupart on un défaut prononcé au niveau de la jonction

J'attends le reste de ma commande. Je suis très déçu et espère recevoir rapidement le reste de ma commande.

Malheureusement, pas complètement, envoie très rapide, mais, je souhaite effectuer un retour, et je n’ai toujours pas eu de retour du service client …

Traitement de la commande très long, pas de possibilité de suivi. Montre commandée reçue avec de nombreuses rayures

Produit réceptionné conforme a la demande mais la boîte était déjà ouverte.. Objet de présentation ? Je n'ai pas eu de confirmation de commande lors de son passage mais seulement 3 jours après, après avoir fait une demande en ligne.

Zdjęcie nie oddaje realnego obrazu zamawianego przedmiotu. Łańcuszek jest delikatny a zawieszka w kształcie serca z kamieniem prawie niewidoczna.

Livraison rapide mais qualité du produite inadéquate. J'ai commandé une montre qui est arrivé dans la boite d'un autre modèle. Elle était abimée sur le dos et le bracelet était craquelé. Inadmissible

Déçue de mon achat. Emballage moyen. Achat neuf pourtant j'ai l'impression que la montre en question a déjà été utilisée.... Qualité moyenne pour le prix

Mauvais suivie de commande

Ne correspond pas à mes attente