Avis clients de Aélys

Très dessus.

Jai recu le bracelet jonc abîmé rayé et si je le retourne cest a mes frais donc dans tout les cas je suis perdante.

Très déçue lors de la réception de mes articles, la description mentionnait des boucles d'oreilles mais je n'en ai reçu qu'une seule car l'intitulé était au singulier. Belle arnaque

Lettre très petite

Je n'ai pas reçu la bonne commande et je n'ai toujours pas de nouvelles du sav alors que c'était pour offrir hier ...

très déçue de la qualité de mon bracelet!!! on m'offre un bracelet fin en or, après l'avoir porté quelques jours, je le perds en prenant le train. il a du se casser. je le rachète pour le remplacer discrètement. Je le porte pour aller au restaurant; de reour à la maison, le bracelet avait de nouveau disparu. J'ai l'habitude de porter des bijoux et suis soigneuse. c'est la première fois que je perds un bracelet. Sans aucun doute, la qualité est vraiment mauvaise

Déçue. Commande envoyée très rapidement (super point) mais l’article reçu n’avait pas les protections que l’on retrouve sur une montre neuve (films plastiques + crochet plastique au niveau de la molette) + quelques traces au dos de la montre. J’ai immédiatement contacté le SAV qui m’informe qu’en effet, dans les CGV il est indiqué que ce sont des produits qui étaient potentiellement initialement en vitrine donc sans les protections.. ce qui n’était néanmoins pas mentionné dans le descriptif de l’article et qui a son importance surtout quand on fait un cadeau… on aurait dit un article reconditionné donc vraiment pas super à offrir sauf quand on est averti à l’avance. Surtout que les frais de retour sont à la charge du client (qui n’avait pas toutes les informations au moment de l’achat). Première fois que je commande sur ce site et première fois aussi que je reçois un article provenant d’une vitrine via une bijouterie (sans en être avertie). Bref bien dommage.. Aux autres consommateurs, achetez ailleurs !

Je n'ai pas reçus mon article et l'entreprise ne m'a toujours pas donné de solution

Très déçu La taille du pendentif est trop petite Je ne recommanderais plus chez vous

Commande passé le 8 /08 je ne l'ai jamais reçu Aucun retour du service client

L'article est défectueux je l'ai signalé mais je n'ai aucun retour du sav ou de qui que ce soit

ma commande n'est pas arrivée à destination votre suivi colis sur la poste indique qu'il n'a pas encore était expédié

Service après vente inexistant, aucun.moyen de contact par téléphone et mail restent aux abonnés absents. J'ai reçu un bracelet défectueux et aucun moyen de le retourner. J'en suis à plus de 4 mails et messages via le formulaire de contact du site = 0 réponse = Énorme déception !

Boucles d'oreille se fermant très difficilement, voire impossible à fermer : j'aurais préféré des boucles d'oreille au prix plus élevé, se fermant (aisément).

Bonjour Je n’ai reçu 1 bracelet sur 3 J’attends la suite

Suite à une commande, je ne suis pas satisfaite de celle-ci. En effet, j'ai commandé un bracelet et au bout d'une semaine il s'est cassé. Du coup, je me retrouve avec un article cassé dont il me manque une partie du bracelet.

Jonc en argent avec beaucoup de défauts. Certains ne sont pas ronds et la plupart on un défaut prononcé au niveau de la jonction

Je n ai pas reçu ma commande merci de me la rembourser

Très déçue du produit 😔

Traitement de la commande très long, pas de possibilité de suivi. Montre commandée reçue avec de nombreuses rayures

Je n'ai jamais reçu mon colis et je suis déçue et en colère. Pourtant ce n'est pas la première fois que je commande chez vous. C'est dommage car je n'ai plus confiance et je ne commanderai peut-être plus chez vous

Zdjęcie nie oddaje realnego obrazu zamawianego przedmiotu. Łańcuszek jest delikatny a zawieszka w kształcie serca z kamieniem prawie niewidoczna.

Le produit ne le plaît pas et je dois repayer les frais de retour qui s’élèvent à 9€

Commande non reçue à tant malgré les frais de colissimo payés . Très déçue . Deux messages envoyés au service client et aucune réponse !!

J'ai reçu une bague ou il manque un zirconium je souhaite un remboursement

Je n’ai pas reçu la bonne commande après envoi d’un mail aucune réponse

J'ai payer 5 e de livraison car je voulais ma commande complète et surtout les boucles doreille qui comme par hasard n'y sont pas... je regrette mon achat

Livraison rapide mais qualité du produite inadéquate. J'ai commandé une montre qui est arrivé dans la boite d'un autre modèle. Elle était abimée sur le dos et le bracelet était craquelé. Inadmissible

Commande toujours pas réceptionnée, aucun suivi du colis. Très déçue de mon premier achat en ligne. En magasin c'est identique très déçue la responsable sabrina très hautaine mets mal à l'aise elle devrait se prendre moins au sérieux tout comme une autre vendeuse Eva pas très agréable non plus. De plus, aucune réservation internet n'aboutit c'est un magasin menfoutiste. Doublement déçue !

J’ai pas reçu la commande et le service client et inexistant !

Je suis très déçu, j’attends que le service après vente me contacte depuis 10 jours. J’ai reçu un bijoux abimé

Je n'ai reçu qu'un article alors que j'ai commandé et payé pour 2 articles j'ai envoyé un mail de réclamation sans réponse

montre rayée boite qui ne correspond pas à la référence de la montre.

C'est du foutage de gueule

La gourmette est trop fragile. Cassé dé je l’ai porté. Service après vente qui ne répond pas. Très déçu

Commande passée le 09 janvier, toujours pas reçue le 20. Aucune information sur la date de livraison et aucune réponse du service client non plus.

Je n’ai pas reçu mon colis et personne ne répond à mes mails

Le bracelet on voit des traces de soudures et de rayures je souhaite un geste commercial pour acheter un autre bijou chez vous mais en boutique cette fois merci

Déçue de mon achat. Emballage moyen. Achat neuf pourtant j'ai l'impression que la montre en question a déjà été utilisée.... Qualité moyenne pour le prix

Bonjour Tout c est bien passé, rien à signaler