Avis ADDICT AUTO

C'est vraiment dommage que mon 3' mail reste sans réponse concernant un produit …

Toujours pas de nouvelles du produit et de ma livraison. Je n'ai toujours pas reçu de colis. Quand j'aurai le produit en ma possession peut être que mon avis changera...

Un des produit commandé à colis dans le colis ( le optimum no rince )

Commande passée le 21 mai 2024 J'ai commande plusieurs articles donc un pistolet Kranzle et un foam Bigboi nouvelle génération en se fiant à la photo affichée sur le site or l'adaptateur du Foam est Karcher est la valeur par défaut !!, par conséquent il m'est impossible d'utiliser Le Foam (74,90€). J'ai essayé de téléphoné (Mon N° est bloqué). Je les ai écrt pas de réponse, bref,..j'ai réussi à les téléphoner pour demander l'échange et je les retourne le mauvais adapteur à mes frais, à ce jour, je n'ai rien reçu ! Je vais cherche cette pièce ailleurs, cela me coute plus que prévu, mais ce sera ma dernière commande.

Retour du SAV très lent.

Aucune satisfaction client Le retour du produit est quasiment impossible car je ne veux pas un avoir mais un remboursement Il a été nécessaire d'envoyer plusieurs demandes via le site et par mail afin que quelqu'un donne une réponse Mon dernier mail est toujours sans réponse de votre part à ce jour Je ne commanderai plus aucun produit sur Addict auto et ne le conseillerait à personne

Je n'est aucune nouvelle de ma commande

Ça fait un bail que j essaie de vous contacter personne répond

Colis arrivé éclaté et quand je les contact Via leur formulaire de contact 2 fois zéro réponse

J ai pas reçu ma commande

Je n'ai toujours pas reçu mes applicateurs Suedine

Bonjour, Ayant demandé l'annulation de ma commande juste après l'avoir faîte (en pleine nuit), je reçois un mail le lendemain qui me dit qu'elle va partir. Je réponds donc que comme déjà dit, je demande l'annulation, le remboursement des produits, et des frais de ports (puisqu'annulation du port justement). Je reçois quelques jours plus tard que la commande m'attend en point relais... Toujours pas de nouvelles d'addict auto, pas de réponse à mes mails, pas de remboursement...

Bonjour, il manque un élément dans ma commande, je le signale immédiatement, on me demande une copie du bon ou l'on voit que cet élément est manquant et aucune nouvelle !!! Bav

Relisez le commentaire précédent, amateurs au niveau service client et après vente.

Premier colis livré sans soucis au point retrais Deuxième colis à mon avis comme déjà eu auparavent, perdu ! Il faudrait travailler avec une autre société pour la Belgique ....

Le site est bien mais mon produit n'a jamais été envoyé. Une commande le dimanche et toujours pas livrée une semaine après malgré la livraison en 24h. Aucune réponse du sav. J'ai du annuler ma commande mais toujours aucune réponse ni aucun remboursement

Livraison attendue pour mardi au plus tard et reçue le samedi. Personne ne réponds à mes messages!

J'ai voulu contacter le vendeur mais aucune réponse !!

Des professionnels mdr

Comme je vous l'ai déjà signalé , je n'ai pas reçu ma commande

Première commande sur le site et grosse déception, après avoir reçu le colis, il manquais la moitié du produit dans la bouteille, toujours pas de nouvelle du service après vente pour un remplacement du produit.

Colis reçu avec une bouteille à 20euro renverser 2 de message envoyer aucune réponse pas sérieux du tous

Commande reçu pas dans les temps, bouteille de multi complètement vide aucune nouvelle du service depuis le mail que j'ai envoyé comme ils m'avaient demandé via messenger!

Produit (cargliss à 30 €) arriver éclater et contenu déversé dans le colis, cela n'est pas normal je recommanderai plus chez vous Inacceptable...

Commande reçue en temps et en heure mais une pièce manque pour adapter ma lance à mon karcher (pourtant incluse dans la commande). J'ai fais une demande, 1 réponse et depuis néant. Je vais acheter la pièce sur un autre site et oublier addict auto.

Très bien

Comment dire il y a deux produit le premier le clean towel le sachet est coupé donc une microfibre coupé aussi et le bead maker n'a pas son pulvérisateur extrêmement déçu

Carton de livraison éclaté, voir un mauvais conditionnement de protection des produits, rafistolé par la poste au vue de l'inscription de de la bande adhésif, manque un bidon de produit, ainsi que du retard dans la livraison.

Colis tremper du produit TarX . Mail envoyé mais pas de réponse

Colis jamais livré, la poste est responsable, ok. Malheureusement aucune communication avec addictauto malgré les mails envoyés. Jamais de réponse, service client très décevant.

J'ai commandé un produit en double emploi avec un autre, j'ai contacté le site pour un remboursement, ils m'ont répondu et j'ai renvoyé le produit à ma charge. Depuis plus du tout de réponse d'Addict Auto (3 mails de relance en 2 semaine). Je ne recommande pas du tout!

Jusqu'à la livraison tout va bien. Le colis est arrivé endommagé et complètement mouillé, je ne l'ai donc pas récupéré. Hormis une réponse timide quelques jours plus tard, ils ont disparu. Plus jamais de réponse, je ne sais pas si je vais me faire rembourser ou mes produits. Je lui ai dit que je ne voulais pas de remboursement mais seulement les produits. Jamais eu de réponse. Pas de réponse et pas de résolution après 12 jours Zéro professionnalisme. Ils ont pris mon argent.

Pas reçu commande

Aucune réponse du service client suite réclamation colis reçu endommagé ! Colis reçu complètement souillé de produit. Une des 2 bouteilles était quasi ouverte et le produit s'était répandu absolument partout... Envoi de photos pour réclamation le jour même, mais aucune réponse du service client..

Service client nul , aucun retour , zéro.

J'ai un soucis avec un produit, j'ai envoyé un mail il y a une semaine, pas de réponse. J'ai appelé 10 fois sur le téléphone, jamais une réponse. Très curieux

Étant en attente d'un colis depuis le 5 aout dernier, je n'ai obtenu aucun rappel de la société après avoir écris 3 fois et téléphoné X fois. Cette absence de communication est inacceptable car il est bien évident que ma commande a été débité de mon compte bancaire alors que je n'ai aucunes nouvelles d'Addict Auto.

Deux semaines pour recevoir une palette.....

Bonjour, Initialement, pas de souci avec le site qui m'expédie la commande rapidement. C'est au niveau de Chronopost que ça coince car au bout de trois semaines, je n'ai toujours pas mon colis. Malgré tout, après plusieurs tentatives d'appels et un mail adressé il y a de ça plusieurs jours: pas de réponse d'Addict Auto... Site fiable, à condition d'espérer que tout se passe bien...

Reçu mon colis avec un flacon ouvert qui a coulé dans la boîte, j envois des photos via votre site web et aucunes réponses... première et dernière commande